De fleste produktionsvirksomheder tænker ikke på Facebook som en kanal for dem. Kunderne er indkøbere i andre virksomheder, og de findes på messer, gennem forhandlere og via søgning. Men en fabrik har også et publikum, der bor lige uden for porten: naboerne i parcelhuskvarteret, forældrene ved skolen længere nede ad vejen og de mennesker, der kører bag jeres lastbiler om morgenen. De taler om virksomheden, og de gør det ofte i lokale grupper på Facebook.
Aalborg er en industriby med virksomheder ved havnen, i Aalborg Øst og i erhvervsområderne mod Svenstrup, og i Nørresundby på den anden side af Limfjorden. Mange af dem ligger tæt på boligområder, som er vokset op omkring dem. Det gør forholdet til naboerne til en del af hverdagen, og det gør det værd at kommunikere aktivt med dem, før en sag vokser sig stor.
Omdømme som en ressource
Et godt forhold til lokalsamfundet betaler sig på flere måder. Ansøgere fra området kender virksomheden og har et godt indtryk af den. Kommunen og naboerne er lettere at tale med, når der skal bygges. Og medarbejderne er stolte af at fortælle, hvor de arbejder. Facebook-annoncer er ikke den eneste vej dertil, men her bestemmer fabrikken selv, hvad der bliver sagt, og hvem der ser det.