Fysioterapeuten med et særligt felt
Tag en fysioterapeut i Bellinge, der især arbejder med løbeskader. En video, hvor hun viser en øvelse og forklarer, hvornår det er tid til at søge hjælp, når netop de motionister, der har brug for hende.
Siden er til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Odense, der vil bruge Facebook og Instagram til at fylde kalenderen. Grundideen er enkel: folk vælger en person at blive behandlet af, ikke et logo. I får en specialist, der bygger kampagner op omkring jeres behandlere og deres faglighed og samler målgrupper fra dem, der har set dem, uden at bruge jeres patientoplysninger.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når nogen har ondt i skulderen og skal finde en fysioterapeut, er det sjældent prisen eller beliggenheden alene, der afgør valget. Det er spørgsmålet om, hvorvidt man tør overlade sin krop til netop denne person. Derfor virker annoncer, hvor behandleren selv forklarer noget fagligt i et roligt sprog, bedre end generiske billeder og et „book nu“.
Arbejdet med Facebook- og Instagram-annoncering for en klinik i Odense tager udgangspunkt i det. Specialisten hjælper med at lave korte optagelser med jeres behandlere, bruger dem som første kontakt i feedet og følger op med en annonce, der viser, hvordan man booker hos netop den person.
Metoden passer til de fleste behandlere, men den kræver, at nogen i klinikken er villige til at stå foran et kamera i et par minutter ad gangen. Det er en større del af opgaven end selve annoncekontoen.
Hvem det er til
Tag en fysioterapeut i Bellinge, der især arbejder med løbeskader. En video, hvor hun viser en øvelse og forklarer, hvornår det er tid til at søge hjælp, når netop de motionister, der har brug for hende.
Forestil dig en kiropraktor, der har forladt en større klinik og åbnet egen praksis i den østlige del af byen. Patienterne kender ham ikke endnu. Annoncer med hans ansigt og stemme bygger det kendskab op hurtigere end tekst alene.
Hos en klinik med både fysioterapeuter, en psykolog og en diætist kan hver behandler have sin egen lille serie, så den, der søger kostvejledning, ikke får annoncer om ryggen.
Har klinikken genoptræningshold, graviditetstræning eller hold for seniorer, kan behandleren, der leder holdet, præsentere det selv. Det giver en tryghed, som et skema med tider ikke kan.
Side om side
Det kan lyde oplagt at bruge klinikkens kartotek til at nå tidligere patienter. Men oplysningerne røber, at personerne har været i behandling, og det er følsomme data. Det kræver en grundig juridisk vurdering, som klinikken selv skal stå for, og mange vælger at lade være.
Folk, der har set en stor del af en video med behandleren, eller som har besøgt hjemmesiden med samtykke til cookies, samles i en målgruppe. Interessen er vist af personen selv, og klinikken skal ikke udlevere noget om nogen.
Detaljerne
Specialisten skriver en kort plan for hver video: et emne, tre pointer, et sted i klinikken, hvor der er lys og ro. Telefonen er ofte nok. Det vigtige er, at behandleren taler, som hun ville gøre til en patient, og ikke som i en reklame.
Meta har særlige regler for annoncer om helbred, og tekster, der peger på modtagerens krop eller sygdom, bliver ofte afvist. Specialisten formulerer annoncerne, så de beskriver behandlingen og behandleren frem for at antyde noget om den, der ser dem.
Den annonce, der følger efter videoen, sender folk direkte til booking hos den rette behandler. Specialisten sørger for, at klikket kan måles, så I kan se, hvilken behandler og hvilket emne der giver bookinger.
Tjekliste
En del af forberedelsen handler om mennesker og ikke om teknik. Tag punkterne op på næste personalemøde.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilke behandlinger I vil have flere patienter til, og giv os adressen på klinikkens Facebook-side. Inden for 24 timer får I en PDF, der viser, hvad der virker i jeres nuværende opslag, og hvilke behandlere der oplagt kan stå i front.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen på et opkald eller et Google Meet. Samtalen foregår på engelsk. Resuméet og alt, hvad der følger på skrift, får klinikken på dansk, så resten af personalet kan læse med.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, som har arbejdet med behandlere og kender begrænsningerne i Metas regler. I mødes med personen på video og beslutter derefter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først optagelser med én behandler og en lille kampagne, derefter flere behandlere og målgrupper. Hver etape godkender klinikken på forhånd. Den månedlige rapport viser visninger, sete videoer og bookinger pr. behandler.
Et nærmere kig
Lad os sige, at en klinik i den vestlige del af Odense har tre fysioterapeuter, og at den ene har specialiseret sig i svimmelhed. Mange ved ikke, at fysioterapi kan hjælpe ved den slags, og søger derfor ikke efter det. En serie korte videoer, hvor hun forklarer, hvad hun undersøger og hvorfor, kan vises for voksne i byen og i oplandet.
Dem, der har set videoerne, får senere en enkel annonce med hendes navn og et link til at booke tid hos netop hende. Ingen patientdata er brugt, og annoncerne siger intet om modtagerens helbred. Det, der sælger, er en fagperson, man har hørt tale om sit felt.
Godt at vide
Specialisten har ikke et kontor i Odense, og hele teamet arbejder online. Optagelserne laver klinikken selv efter en plan, specialisten har skrevet, og filerne deles digitalt. Møder om resultater og nye emner holdes over video i dansk arbejdstid, typisk på et tidspunkt, hvor behandlerne ikke har patienter.
Mange klinikker i Odense får også patienter fra resten af Fyn og fra Region Syddanmark i bredere forstand, og annonceområdet kan sættes derefter. Læs mere om Facebook- og Instagram-annoncering, om vores arbejde med klinikker og behandlere, eller om markedsføring i Odense.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse i Odense eller i resten af Danmark, hvor teamet sidder. Specialisten styrer kampagnerne fra sin egen arbejdsplads på nettet, og møder om tal og nye videoer holdes over video i dansk arbejdstid. Optagelserne i klinikken laver I selv ud fra en plan, som specialisten sender på forhånd.
Projektlederen fører mundtlige samtaler på engelsk, indtil der er ansat en dansktalende projektleder. Alt skriftligt, fra analysen til de månedlige rapporter, kommer på dansk. Specialisten, der arbejder med jeres videoer og annoncetekster, er dansktalende og kan give behandlerne feedback på dansk.
Det er et spørgsmål, klinikken selv skal have vurderet juridisk, fordi oplysningerne afslører, at personerne har været i behandling, og det er følsomme data efter GDPR. Specialisten foreslår derfor målgrupper bygget af folk, der har set klinikkens indhold, og bruger ikke patientlister uden jeres egen klare beslutning.
Så findes der andre veje. Behandleren kan optræde i billeder med en kort tekst, eller videoen kan vise hænder og øvelser uden ansigt, mens hun fortæller. Det virker ikke helt lige så stærkt, men det er bedre end anonyme billeder, og det kan tit være første skridt.
Ofte fordi teksten antyder noget om den, der ser annoncen, for eksempel at modtageren har ondt eller har en bestemt diagnose. Meta tillader ikke den slags henvendelser i sundhedsannoncer. Specialisten omskriver teksten, så den handler om behandlingen og behandleren og ikke om modtagerens helbred.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.