Budskabet
Den forkerte annonce lover, at smerterne forsvinder. Den rigtige viser behandleren, forklarer hvad en første konsultation indeholder, og hvornår der er ledige tider.
Skrevet til fysioterapeuter, kiropraktorer og privatklinikker i Hillerød og omegn, fra Nødebo ved Esrum Sø til Skævinge. Her kan du læse, hvordan en dansktalende specialist bruger Facebook og Instagram til at fylde huller i kalenderen, inden for reglerne for sundhedsreklame og uden at klinikkens pixel kommer til at dele mere om patienterne end den må.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Kig i en klinikkalender, og du kan se med det samme, hvor omsætningen mangler. Torsdag eftermiddag er fyldt, tirsdag formiddag står halvt tom, og om tre uger går en behandler på ferie, mens kollegaen pludselig har mange åbne tider. Det er det, Facebook-annoncer kan arbejde med, fordi budget og budskab kan skrues op og ned fra den ene uge til den anden.
Hillerød gør det ekstra relevant. Byen er endestation for S-toget og knudepunkt for lokalbanerne mod nord, og mange borgere bruger dagen i København og kommer hjem sidst på eftermiddagen. De booker fra sofaen om aftenen. En annonce, der rammer dem på det tidspunkt, med en direkte vej til en ledig tid klokken syv om morgenen eller sent på dagen, gør mere end en flot video af behandlingsrummet.
Side om side
Den forkerte annonce lover, at smerterne forsvinder. Den rigtige viser behandleren, forklarer hvad en første konsultation indeholder, og hvornår der er ledige tider.
Løfter om helbredelse og før og efter-historier kan stride mod reglerne for markedsføring af sundhedsydelser. Annoncer om person, forløb og tilgængelighed holder sig inden for dem.
En pixel sat op uden omtanke kan sende oplysninger om, hvilken behandling en person har booket, videre til Meta. En gennemtænkt opsætning registrerer kun, at der er sket en booking.
Faste annoncer kører uanset kalenderen. Annoncer styret efter ledige tider bliver skruet ned, når der er fuldt, og op, når en behandler har plads.
Tjekliste
Punkterne her gør forskellen mellem annoncer, der giver bookinger, og annoncer, der bare giver klik. Specialisten hjælper med dem, men nogle af dem kræver en beslutning fra klinikken.
Tjekliste
Detaljerne
Meta tillader ikke målretning efter helbred, og det er en god ting. Specialisten målretter i stedet efter område, alder og interesser, der ikke siger noget om sygdom, for eksempel løb, cykling, golf eller havearbejde. For en fysioterapeut i Hillerød kan det være folk i en radius, der dækker byen, Nødebo og Gørløse, og som dyrker motion.
Mange bookingsystemer sender navnet på behandlingen med i adressen. Hvis pixelen læser den, ved Meta, at en bestemt person har booket for eksempel behandling af bækkenbund. Specialisten sætter målingen op, så den kun tæller selve bookingen, og gennemgår opsætningen med klinikken. Det er en del af at arbejde inden for GDPR, men det juridiske ansvar ligger hos klinikken.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os om klinikken, behandlerne og hvilket bookingsystem I bruger. Indenfor 24 timer har du en PDF, der ser på jeres profiler, eventuelle tidligere annoncer og hvordan vejen fra annonce til booket tid ser ud på en telefon.
Trin 2
Samtalen handler om kalenderen, behandlingsformer, travle og stille perioder og hvem der svarer på beskeder. Projektlederen taler engelsk, mens alt skriftligt bagefter kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher én dansktalende specialist i Meta-annoncering, som kender reglerne for sundhedsreklame og har sat målinger op for klinikker før. Klinikken møder personen over video og beslutter så, om I går i gang.
Trin 4
Først måling og annoncer, som I godkender, derefter kampagner, der følger kalenderen. Hver måned får klinikken en rapport om bookinger fra annoncerne, hvad de kostede, og hvilke tider der stadig er svære at fylde.
Hvem det er til
Jo flere kalendere, jo flere huller. Forestil dig en klinik med fem behandlere, hvor specialisten hver mandag ser på ugens ledige tider og flytter budgettet til de behandlere og dage, der har plads.
Tider før og efter arbejde passer pendlerne fra Hillerød. Annoncer, der viser netop de tider til folk, der bor i byen og arbejder i København, rammer et behov, de fleste klinikker ikke taler om.
Hold i genoptræning, pilates eller træning efter graviditet har en fast start og et fast antal pladser. Facebook og Instagram passer godt til at fylde et hold, der starter om tre uger.
En behandler i Skævinge eller Gørløse har et mindre opland, men også mindre konkurrence. En lille, smal kampagne i en radius omkring byen kan være nok til at holde kalenderen fyldt.
Et nærmere kig
Teamet har ingen adresse i Hillerød, så samarbejdet kører udelukkende online. Specialisten arbejder i klinikkens annoncekonto via Meta Business Suite, så I altid kan se, hvad der kører. Møder ligger på video i frokostpausen eller efter sidste patient, og tekster godkendes på skrift.
Ydelsen er beskrevet i sin helhed under Facebook- og Instagram-annoncering, og siden om klinikker samler de kanaler, sundhedsfag oftest har brug for. Kommer jeres patienter også fra Allerød, Frederikssund og Fredensborg, viser Region Hovedstaden, hvordan vi arbejder i resten af regionen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, ingen af os sidder i Hillerød, og vi har ingen adresse andre steder i landet heller. Specialisten logger på klinikkens annoncekonto via nettet og arbejder derfra. Opkald og videomøder lægges i dansk arbejdstid, helst i et tidsrum hvor behandlerne ikke har patienter på briksen.
Projektlederen ringer og holder videomøder på engelsk, indtil vi har en projektleder, som taler dansk. Specialisten i Facebook- og Instagram-annoncer taler dansk med klinikken, og hver annoncetekst, analyse og månedsrapport skrives på dansk.
Der er særlige regler for markedsføring af sundhedsydelser, og de begrænser blandt andet løfter om virkning og brugen af før og efter-billeder. Specialisten skriver annoncerne inden for de regler og lader klinikken godkende dem. Ved tvivl om en konkret formulering bør I spørge jeres faglige organisation.
Ja, det er en af grundene til at bruge Facebook og Instagram. Specialisten aftaler med jer, hvordan kalenderen deles, for eksempel en kort status hver uge. Budget og budskab rettes så mod de behandlere og dage, der har plads, og skrues ned, når kalenderen er fuld.
Det kan gøres forsvarligt, men det kræver omtanke. Specialisten sørger for, at pixelen ikke læser oplysninger om behandlinger eller patienter, og at den kun registrerer, at en booking er gennemført. Klinikken har det juridiske ansvar under GDPR og bør have det beskrevet i sin privatlivspolitik.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.