Facebook-annoncering til klinikker i Faaborg-Midtfyn, fra Ringe til havnen i Faaborg

Faaborg-Midtfyn er sat sammen af to egne, der ikke ligner hinanden meget. Mod nord og øst ligger Ringe, Årslev, Nørre Lyndelse og Ryslinge, hvor mange bor, fordi der er kort ad motorvejen til Odense. Mod syd ligger Faaborg ved vandet, med havnen, færgerne til småøerne i Øhavet og Svanninge Bakker lige uden for byen. Imellem ligger landsbyer som Kværndrup, Nørre Broby og Gislev, hvor afstanden til nærmeste behandler er noget, man tænker over, før man bestiller.

For en klinik betyder det, at en annonce sjældent skal ud til hele kommunen på én gang. En fysioterapeut i Ringe henter patienter fra Midtfyn og fra pendlere, der hellere vil have en tid tæt på hjemmet end inde i Odense. En kiropraktor i Faaborg betjener byen og oplandet mod vest, og om sommeren også turister og sejlere, der har fået en låst lænd efter turen over vandet.

Søgningerne er få, så Facebook gør arbejdet

Der bliver ikke søgt meget efter en fysioterapeut i en by på Midtfyn. Folk spørger i stedet i den lokale Facebook-gruppe, hos naboen eller i omklædningsrummet efter håndbold. Det gør Meta til et naturligt sted at være synlig, fordi annoncen dukker op i det samme feed, hvor de lokale opslag og anbefalinger står.

Specialisten begynder ikke med annoncer. Første opgave er at gennemgå klinikkens Facebook-side og Instagram-profil, som en ny patient ville se dem, og at tjekke, at bookingen virker på en telefon. Mange klinikker har en side, der sidst blev opdateret, da den blev oprettet, og det er dér, folk havner, når de klikker på en annonce.

Kampagnerne bygges om kapaciteten

Derefter spørger specialisten, hvor der er huller i kalenderen. Har jeres fysioterapeut ledige tider onsdag eftermiddag, skal annoncerne fylde netop dem, mens en behandler med venteliste ikke behøver flere henvendelser. Et tænkt eksempel: en klinik i Ringe med to behandlere kan køre én kampagne om genoptræning efter skader rettet mod de aktive på Midtfyn og en anden om nakke og skuldre til dem, der sidder ved et skrivebord hele dagen.

Beskeder er en del af kampagnen

På Facebook skriver patienter ofte i Messenger i stedet for at ringe. Specialisten aftaler med jer, hvem der svarer, og sætter automatiske svar op uden for åbningstiden, så en henvendelse en søndag aften ikke bliver glemt. Hver uge justerer specialisten tekster, billeder og budget efter, hvad der fører til bookinger, ikke efter hvor mange der trykker synes godt om.

Vi har ikke et kontor på Fyn, og specialisten dukker ikke op i venteværelset. Hele samarbejdet kører online: I sender billeder og korte videoklip fra hverdagen i klinikken, specialisten sender annonceforslag til godkendelse på skrift, og når der er brug for at tale sammen, sker det over video på et tidspunkt, der passer mellem patienterne.

Selve kanalen er beskrevet nærmere på siden om Facebook- og Instagram-annoncering. Siden om markedsføring for klinikker samler det, der gælder for behandlere i hele landet, og under Region Syddanmark finder du de andre byer på Fyn og i Sønderjylland. Kommunens egen side ligger under Faaborg-Midtfyn.