Mange mæglere i Horsens har travlt med køberne. Byen er vokset, der bygges nyt ved fjorden og i udkanten, og folk flytter til fra Aarhus og Vejle, fordi motorvejen gør pendlingen til at leve med. Men den sag, der gør en forskel for butikken, er sjældent den nye køber. Det er den husejer i Hatting eller Lund, der en dag beslutter sig for at sælge det hus, familien har boet i, siden børnene gik i børnehave.
Den beslutning tager tid. Der går ofte flere sæsoner, fra tanken dukker op, til der bliver ringet til en mægler. I den periode søger husejeren ikke efter noget som helst på Google. Hun taler med sin mand ved aftensmaden, kigger på lejligheder i midtbyen, når hun går forbi, og ser opslag fra venner, der allerede har gjort det. Det er her, Facebook og Instagram kan bruges.
En mæglerforretning, der i den periode dukker op med rolige, nyttige annoncer om at flytte mindre, står først i køen, når telefonen endelig bliver taget. Det kræver tålmodighed og en anden tone end den, der sælger et konkret hus i weekenden.