En privat køber med følelsen. En fagmand køber med erfaringen. Han vil vide, om varen passer til det, han plejer at montere, om den ligger på hylden, og om han kan få fat i et menneske, når noget driller. Pæne stemningsbilleder flytter derfor ikke meget. En film fra værkstedsbordet, hvor en montør samler delen uden at sige et ord, flytter til gengæld en hel del.
Specialisten begynder med det, du allerede har liggende: produktbilleder, monteringsvejledninger og de spørgsmål, sælgerne får i telefonen. Ud af det bliver der nogle få annoncer med hver sit formål. Én viser varen i brug. Én svarer på det, der oftest bliver spurgt om ved disken. Én fortæller, hvordan man bestiller, og hvornår varen kan hentes eller bliver sendt af sted.
Målgruppen bygges af det, du selv ved om køberne
Meta ved ikke med sikkerhed, hvem der er kloakmester, og hvem der bare har lagt fliser i sin egen have. Derfor læner specialisten sig mest op ad dine egne data. Besøgende på hjemmesidens produktsider, folk der har set en film til ende, og dem der følger firmaets side, danner grundlaget. Har modtagerne af nyhedsbrevet givet samtykke til det, kan deres adresser indgå inden for de rammer, GDPR sætter. Ud fra de grupper leder Meta efter andre, der ligner dem.