Budskabet
Den ene fortæller, at her er dejligt. Den anden fortæller, at døren er åben fredag til søndag, at køkkenet tager imod til klokken otte, og at der er plads uden bordbestilling.
I en by, hvor en del forretninger skruer ned om vinteren og op til påske, er det første spørgsmål fra både gæster og fastboende ganske enkelt, om der er åbent. Siden her er til spisesteder, butikker, udlejere og håndværkere i Ålbæk. Du kan læse, hvordan en specialist i annoncer på Facebook og Instagram bruger korte, praktiske budskaber om dage, tider og udvalg til at få folk ind ad døren, også uden for højsæsonen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Den, der holder ferie ved Ålbæk Bugt i efterårsferien, går ud fra, at det meste er lukket. Den, der bor i byen hele året, er ikke sikker på, om caféen ved havnen er begyndt at holde åbent om søndagen igen. Og sommerhusejeren, der kommer op en weekend i marts for at lufte ud, ved ikke, om der kan købes brød. Alle tre ville gerne lægge penge hos dig. De ved bare ikke, at de kan.
Derfor er en god del af annonceringen på Facebook og Instagram for en forretning her slet ikke reklame i gammeldags forstand. Det er oplysning. En annonce med et billede af døren, de aktuelle dage og tider og en linje om, hvad der venter indenfor, er i skuldersæsonen ofte mere værd end et stemningsbillede af solnedgangen.
Mange skriver åbningstiderne i et opslag og regner med, at så ved folk besked. Men et almindeligt opslag bliver kun vist for en lille del af dem, der følger siden, og slet ikke for gæsten, der aldrig har hørt om dig. En betalt annonce kan derimod vises for alle voksne, der befinder sig i området netop de dage, uanset om de følger dig eller ej. Det er den forskel, en specialist i Meta-annoncering arbejder med.
Detaljerne
Ålbæk ligger i Frederikshavn Kommune ud til Kattegat, og både landevejen og banen mellem Frederikshavn og Skagen går gennem byen. Her er en lille havn, en strand, sommerhusområder og camping, og Råbjerg Mile ligger et stykke mod nord. Om sommeren er der mange mennesker i og omkring byen. Om vinteren er der stille.
Det betyder, at en forretning i byen sjældent kan køre den samme annonce hele året. Publikum er ikke det samme i januar som i juli, og det, de har brug for at vide, er heller ikke det samme.
De fastboende vil vide, om du holder åbent uden for sæsonen, og om det kan svare sig at køre forbi efter arbejde. Sommerhusejerne kommer i weekender og ferier og vil vide, hvad der er åbent, når de ankommer fredag aften. Gæsterne på vej til eller fra Skagen ved ingenting om byen og skal have at vide, at der overhovedet findes et sted at standse. Specialisten laver en annonce til hver gruppe og lader dem køre på hver sine dage.
Side om side
Den ene fortæller, at her er dejligt. Den anden fortæller, at døren er åben fredag til søndag, at køkkenet tager imod til klokken otte, og at der er plads uden bordbestilling.
Stemning kalder på hav, lys og himmel, som alle nord for Limfjorden har set før. Det praktiske budskab klarer sig med et ærligt billede af facaden med lys i vinduerne eller af disken, som den ser ud i dag.
Stemningsannoncen sendes typisk bredt ud til folk langt væk, der måske kommer en dag. Åbent-annoncen sendes til dem, der er i nærheden netop nu, og som kan stå i butikken om en halv time.
Den brede annonce kan ligge i ugevis. Den praktiske kører få dage ad gangen, skiftes ud, når tiderne ændrer sig, og stoppes den dag, du lukker for vinteren.
Ved stemning tæller man visninger og nye følgere. Ved den praktiske ser man på rutevejledninger, opkald og beskeder, og du lægger selv mærke til, om der kommer flere ind de pågældende dage.
Trin for trin
Trin 1
Du sender et link til din Facebook-side, din Instagram-profil og hjemmesiden, hvis du har en, via formularen. Marketinganalysen er gratis og ligger hos dig inden for 24 timer. Den ser blandt andet på, om åbningstiderne står ens alle steder, hvad dine seneste opslag har handlet om, og hvordan siden ser ud for en gæst, der aldrig har været i byen.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et videomøde med dig, og den del er på engelsk. Bagefter får du et kort referat på dansk. I gennemgår året, som det ser ud hos dig: hvornår du åbner og lukker for sæsonen, hvilke helligdage og ferier der betyder noget, og hvor meget du selv har tid til at tage billeder.
Trin 3
Projektlederen finder den specialist, der passer til opgaven, så du slipper for at lede selv. Vedkommende har været igennem en vidensprøve, en praktisk opgave og en samtale om sit tidligere arbejde og taler dansk. I mødes på video, taler om din forretning, og derefter beslutter du, om I skal i gang.
Trin 4
Første etape er som regel en årskalender med dine åbne perioder og en håndfuld skabeloner, der kan rettes til på få minutter. Derefter kører annoncerne periode for periode, og du godkender hver etape, før den næste sættes i gang. Hver måned får du en rapport på dansk om, hvem annoncerne nåede, og hvad de førte til af opkald, beskeder og rutevisninger.
Hvem det er til
Køkkenets tider flytter sig med årstiden, og gæsten vil vide det, før bilen bliver parkeret. En annonce, der viser dagens tider og et par retter, og som kun vises for folk i nærheden, passer til den slags beslutninger, der bliver taget samme eftermiddag.
Brugskunst, tøj, fiskegrej eller byggematerialer til husejeren, der skal ordne noget i weekenden. Her fortæller annoncen, at der er åbent lørdag formiddag, og viser de varer, folk plejer at mangle, når de først er kommet op.
Uden for højsæsonen ved mange ikke, at der kan bookes en enkelt weekend. Annoncen kan gå ud til folk i Aalborg og resten af Vendsyssel med et klart budskab om, hvilke uger der er åbne, og hvad der er at lave ved kysten på den årstid.
Tømreren, vvs-installatøren og den, der holder opsyn med tomme huse, har travlt, når gæsterne er rejst. Deres kunder er sommerhusejere, som bor et andet sted, og annoncen fortæller, at nu er der tid i kalenderen til taget, vandrørene eller terrassen.
Tjekliste
En annonce, der lover åbent, og en Facebook-side, der siger lukket, er værre end ingen annonce. Gå listen igennem, hver gang tiderne skifter, og bed specialisten om at vente med annoncen, til alle punkter passer.
Tjekliste
Et nærmere kig
Et tænkt eksempel. En lille fiskerestaurant nær havnen har lukket fra november og åbner igen til påske, først kun fredag til søndag. Ejeren plejer at skrive det i et opslag, som får nogle hjerter fra stamgæsterne. Sommerhusejerne, der kommer op i påskeferien, opdager først stedet sidste dag.
En specialist ville foreslå tre korte annoncer i stedet. Den første går ugen før påske til folk, der bor i byen og nabobyerne, og siger blot, at nu åbner vi. Den anden kører i selve ferien og vises for alle, der opholder sig langs bugten, med dagens tider og et billede af en tallerken. Den tredje går efter ferien til dem, der har set de to første, og fortæller, hvilke weekender der er åbent frem til sommer.
Restauranten findes ikke, og ingen kan love, hvor mange borde tre annoncer fylder. Metoden er derimod virkelig nok: få ord, rigtige tider, de rette dage og et publikum, der faktisk er i nærheden. Resten afgør maden, vejret og hvor mange der er i området den weekend.
Godt at vide
Holdet har ikke adresse i Ålbæk, og der sidder heller ingen af os i Frederikshavn eller Skagen. Vi arbejder over nettet, og møderne er videomøder. Annoncerne bliver alligevel sat op i Metas annonceværktøj, som kan betjenes hvor som helst fra, og du får selv adgang, så du kan se, hvad der kører.
Til gengæld er vi afhængige af, at du siger til, når noget ændrer sig. Lukker du en dag tidligere, eller holder du ekstra åbent, fordi vejret er godt, sender du en besked til specialisten, som retter annoncen. Billederne tager du selv med telefonen. De behøver ikke være flotte, de skal bare vise stedet, som det ser ud den dag.
Mere om, hvordan målretning, annoncetyper og måling hænger sammen, står på siden om Facebook- og Instagram-annoncering. Oversigten over Region Nordjylland samler de øvrige byer i landsdelen, og under sådan fungerer det kan du læse om forløbet fra analyse til første kampagne. Har du spørgsmål inden da, kan du skrive via kontaktsiden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke kontor i Ålbæk og heller ikke andre steder i Frederikshavn Kommune. Specialisten og projektlederen arbejder online, og I mødes på video. Annoncer på Facebook og Instagram bliver styret fra en konto, man logger ind på, så afstanden betyder ikke noget for arbejdet. Det, der sker i byen, hører vi om fra dig.
Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen foregår for tiden på engelsk. Alt skriftligt er på dansk, både analysen, annonceteksterne, beskeder frem og tilbage og rapporten hver måned. Specialisten, der laver dine annoncer, taler dansk, så det daglige samarbejde om tider og billeder klares uden engelsk.
Det er netop da, folk er i tvivl om, hvorvidt du har åbent. Annoncen behøver kun køre fra torsdag til søndag og kun i et lille område omkring byen. Om det giver mening for dig, afhænger af, hvor mange der er i området, og hvad en ekstra gæst er værd. Det ser specialisten på sammen med dig efter de første weekender, og hvis tallene ikke hænger sammen, bliver annoncen sat på pause.
Så skriver du til specialisten, som stopper annoncen eller retter teksten. Du får også selv adgang til annoncekontoen og en kort vejledning i at sætte en annonce på pause fra telefonen, hvis det sker en lørdag morgen. Vigtigst er, at åbningstiderne på Facebook-siden bliver rettet samtidig, så annonce og side ikke siger hver sit.
Som udgangspunkt ja, fordi de to steder styres fra samme konto og har forskelligt publikum. Mange fastboende og sommerhusejere bruger Facebook, mens yngre gæster oftere sidder på Instagram. Specialisten følger, hvor annoncen bliver set og trykket på, og flytter vægten derhen, hvor den virker. Du behøver ikke lave forskellige billeder til hvert sted.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.