Specialbutikker i bymidten
Vinhandlere, boghandlere og tøjbutikker, hvor kunderne gerne vil høre om nye varer og arrangementer. En kort mail med billeder og en invitation til en aften i butikken kan fylde lokalet uden en eneste annonce.
Siden er til virksomheder i Værløse, Farum og resten af Furesø Kommune, der gerne vil have et nyhedsbrev, som folk faktisk åbner. Du kan læse, hvordan en specialist hjælper dig med at samle tilmeldinger med ordentligt samtykke, dele listen op efter kundernes behov og sende mails, der passer til en hverdag med pendling og børnefamilier.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Værløse ligger mellem Hareskoven og Furesøen, med S-toget ind til København og et område, hvor mange familier bor i mange år. Folk handler lokalt i weekenden, går til den samme frisør og bruger de samme håndværkere, når der skal skiftes tagrender. For en lokal virksomhed er det en god situation: kunderne vender tilbage, hvis de bliver husket.
Det er præcis det, e-mail marketing kan. Et nyhedsbrev er en kanal, du selv ejer, og som ikke afhænger af, hvad Facebook viser i folks feed den pågældende uge. Når en kunde har skrevet sig op, kan du nå vedkommende direkte, fx med en påmindelse om det årlige eftersyn, en invitation til en smagning eller nyt om åbningstider i ferien.
Til gengæld er listen i en by af Værløses størrelse ikke enorm, og hver afmelding koster. Derfor handler arbejdet mindre om at sende ofte og mere om at sende noget, som modtageren er glad for at få.
Hvem det er til
Vinhandlere, boghandlere og tøjbutikker, hvor kunderne gerne vil høre om nye varer og arrangementer. En kort mail med billeder og en invitation til en aften i butikken kan fylde lokalet uden en eneste annonce.
Fysioterapeuter, tandlæger og hudplejeklinikker, hvor en påmindelse om næste tid eller et sæsonråd holder kontakten ved lige. Her er det vigtigt at skelne mellem servicebeskeder og egentlig markedsføring.
Firmaer, der renser fliser, servicerer varmepumper eller beskærer hække. Kunderne glemmer, hvornår det sidst blev gjort, og en mail på det rigtige tidspunkt af året kan give opgaver, som ellers var gået til en tilfældig leverandør.
Svømmeskoler, musikundervisning og sportsklubber med sæsonstart efter sommerferien. Forældrene skal nås, før pladserne er væk, og en velplaceret mail i august gør ofte mere end opslag på sociale medier.
Trin for trin
Trin 1
Nævn, om der allerede ligger en liste et sted, og i hvilket værktøj. En gratis marketinganalyse som PDF når frem inden for 24 timer, og den kigger blandt andet på, hvor let eller svært det i dag er at komme på din liste.
Trin 2
Analysen bliver vendt i et opkald eller et Google Meet med projektlederen, og den snak tages på engelsk. Bagefter kommer punkterne fra mødet i en dansk mail, som du kan sende videre til dem, der skal skrive med på nyhedsbrevet.
Trin 3
Projektlederen vælger en specialist, der har arbejdet med nyhedsbreve for lokale forretninger og kender reglerne for samtykke. I holder et kort videomøde, og derefter siger du til, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først ryddes listen og tilmeldingen, så kommer skabelonen og de automatiske velkomstmails, og til sidst de faste udsendelser. Hver etape godkender du, og hver måned kommer en rapport på dansk med åbninger, klik og afmeldinger.
Detaljerne
Markedsføringsloven kræver, at en virksomhed har modtagerens samtykke, før den sender markedsføring på e-mail. Specialisten sætter tilmeldingen op, så det står klart, hvad folk melder sig til, og så samtykket bliver gemt. Det giver ikke kun ro i forhold til reglerne, det giver også en liste med mennesker, der rent faktisk vil høre fra dig.
Forestil dig en blomsterhandler tæt på stationen. Specialisten ville foreslå et lille skilt ved kassen med en QR-kode til tilmeldingen, et felt på hjemmesiden og en kort tekst om, hvad man får: besked, når der kommer nye sæsonblomster, og et par gode råd om pleje. Ingen konkurrencer med falske præmier, bare en klar grund til at skrive sig op.
En liste kan deles efter interesse, efter om kunden er privat eller erhverv, og efter hvornår vedkommende sidst har købt. For en virksomhed i Furesø kan det også være nyttigt at vide, om kunden bor i Værløse eller Farum, hvis du har aktiviteter begge steder.
Side om side
Går ud til hele listen eller et segment med en fast rytme, fx en gang om måneden. Det holder dig i kundernes bevidsthed og fortæller om nyheder, sæsoner og arrangementer. Kræver, at nogen skriver indholdet hver gang.
Sendes af systemet, når noget sker: en velkomstmail efter tilmelding, en påmindelse et år efter sidste service, en tak efter et køb. Bliver sat op én gang og arbejder derefter i baggrunden, mens du passer forretningen.
Tjekliste
Brug listen, før du taler med os. Svarene gør det lettere at se, hvor der er mest at hente.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke noget kontor i Furesø Kommune eller andre steder i Danmark. E-mailspecialisten får adgang til dit nyhedsbrevssystem, sender testmails til dig og aftaler indhold over video eller på skrift. Opkald lægges i dansk arbejdstid, og du kan godkende hver udsendelse fra din telefon.
Mere om, hvad der indgår i arbejdet med nyhedsbreve og automatiske flows, står på siden om e-mail marketing. Hvis du har kunder i hele Storkøbenhavn og Nordsjælland, giver siden om Region Hovedstaden et større overblik, og på om os kan du læse, hvordan vi er bygget op.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen dør, du kan banke på, hverken ved stationen i Værløse eller i Farum. Specialisten logger ind i dit nyhedsbrevsværktøj, sender prøveudgaver af hver mail til dig og holder møderne over video. Først når du har trykket godkend, går udsendelsen ud til kunderne.
Med projektlederen taler du engelsk, både i telefonen og på Google Meet, indtil det danske marked har fået en projektleder med dansk som sprog. Specialisten, der skriver dine mails, taler og skriver dansk, og analysen, beskederne og de månedlige rapporter får du også på dansk.
Nej, ikke uden videre. Reglerne om samtykke i markedsføringsloven gælder også for den lille forretning, så en adresse fra en gammel ordre er ikke nok i sig selv. Specialisten sorterer listen sammen med dig og laver en tilmeldingsformular, der gemmer, hvornår og hvordan folk sagde ja. Egentlig juridisk rådgivning er ikke en del af opgaven.
Det afhænger af, hvor meget du har at sige. For mange lokale virksomheder er en gang om måneden passende, suppleret med automatiske mails. Det er bedre at sende sjældnere og med indhold, som folk gider læse, end at sende hver uge og miste modtagere. Rapporten viser, om rytmen virker.
I de fleste tilfælde ja. Specialisten kan arbejde i de udbredte nyhedsbrevssystemer og i de værktøjer, der følger med en webshop. Viser analysen, at dit nuværende system mangler noget vigtigt, fx automatiske mails, bliver det nævnt, og du beslutter selv, om der skal skiftes.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.