E-mail marketing i Varde, hvor nyhedsbrevet starter med et navn skrevet ved kassen

Varde er en handelsby med en gammel bykerne, en å gennem byen og et opland, der rækker fra landbrugsjorden omkring Ølgod og Tistrup helt ud til klitterne ved Vesterhavet. Mange virksomheder her lever af faste kunder, som de har mødt ansigt til ansigt. Det er en styrke, men det betyder også, at kundekartoteket ofte er et hoved fuld af navne og et par telefonnumre, ikke en e-mailliste.

Når en ejer i Varde siger, at nyhedsbreve ikke virker for dem, er forklaringen tit, at der aldrig er blevet samlet en liste, der var værd at skrive til. Nogle har forsøgt med en tilmeldingsboks nederst på hjemmesiden og fået en håndfuld adresser på et år. Andre har skrevet sig op hos et e-mailprogram og ladet kontoen stå tom.

Derfor begynder arbejdet et andet sted end skabeloner og farver. Specialisten spørger først, hvor du møder dine kunder i virkeligheden, og bygger tilmeldingen ind dér.

Tilmeldingen skal være nem og ærlig

Tag en cykelhandler i Varde, der gerne vil minde kunderne om forårseftersyn. Specialisten foreslår et lille skilt ved kassen med en QR-kode, der fører til en kort formular. Kunden skriver selv sin adresse og sætter kryds ved, at han vil have tilbud og påmindelser pr. mail. Det tager ti sekunder, og butikken har et samtykke, den kan dokumentere. Det er et tænkt eksempel, men fremgangsmåden passer til de fleste butikker.

Ferieboligen som tilmeldingssted

Forestil dig en udlejer i Oksbøl med tre sommerhuse. Den mappe, gæsterne finder på køkkenbordet, kan rumme en invitation til at høre om ledige uger næste år. Gæsten tilmelder sig på sin egen telefon, mens minderne stadig er friske.

Den første mail er den vigtigste

Når nogen har sagt ja, skal der komme en velkomst med det samme, ikke først når næste nyhedsbrev er klar. Specialisten sætter et kort automatisk forløb op, så den nye modtager ved, hvad der kommer, og hvor tit.

Markedsførere har ikke nogen adresse i Varde, og specialisten kan lige så godt sidde i Aarhus eller på Fyn. Det mærker du sjældent. Specialisten får adgang til dit e-mailprogram med sit eget login, I holder korte videomøder, når noget skal besluttes, og alt skriftligt foregår på dansk. Skilte, QR-koder og mapper til ferieboliger bliver leveret som filer, du selv printer eller får lavet hos en lokal trykker.

Hvad arbejdet med nyhedsbreve og automatiske forløb omfatter, står på siden om e-mail marketing. Sælger du også til Esbjerg, Billund eller Ribe, finder du mere på siden om Region Syddanmark. Andre ydelser til virksomheder i kommunen er samlet under Varde, og selve forløbet er beskrevet på sådan fungerer det.