Velkomstforløb
To til fire mails efter tilmelding, der fortæller, hvem du er, hvad modtageren kan forvente, og hvad der er værd at kigge på først. Sendes automatisk og bliver ved med at virke.
Til webshops, specialbutikker, klinikker og rådgivere i Holte, Birkerød, Nærum, Vedbæk og Skodsborg, der har en liste, men sender for sjældent, fordi hverdagen tager over. En e-mailspecialist sætter automatiske forløb op, så velkomst, opfølgning og påmindelser kører, mens du passer din forretning, og nyhedsbrevet bliver det ekstra.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Rudersdal er en kommune af mindre byer med hver sin karakter: stationsbyerne Holte og Birkerød, Nærum ved Nærumbanen, kystbyerne Vedbæk og Skodsborg ud mod Øresund og skovene imellem. Kunderne er ofte travle, mange pendler ind mod København, og mailene bliver læst på telefonen i toget eller om aftenen. Folk vil gerne høre fra en butik eller en klinik, som de kender, men kun når det er relevant.
For virksomheden er problemet sjældent listen. Det er tiden. Nyhedsbrevet skulle have været sendt i sidste måned, men der kom travlhed, og så blev det skubbet. Imens bliver nye tilmeldinger ikke budt velkommen, og kunder, der købte for et halvt år siden, hører aldrig fra dig igen.
Løsningen er at vende rækkefølgen om. I stedet for at starte med nyhedsbrevet starter en e-mailspecialist med de mails, der skal sendes, hver gang en kunde gør noget bestemt: tilmelder sig, køber, booker eller har været væk længe. De bliver skrevet én gang, testet og sat til at køre. Nyhedsbrevet kommer oven i, når der er noget at fortælle.
Side om side
To til fire mails efter tilmelding, der fortæller, hvem du er, hvad modtageren kan forvente, og hvad der er værd at kigge på først. Sendes automatisk og bliver ved med at virke.
En tak, en vejledning eller et spørgsmål om tilfredshed et par dage efter. Det holder kontakten varm og kan føre til en anmeldelse eller et nyt køb, uden at nogen skal huske det.
Sendes manuelt, når der er nyheder, sæsonvarer eller arrangementer. Det kræver planlægning og tekst hver gang, og det er det, der oftest bliver udskudt.
En mail til dem, der ikke har åbnet eller købt i lang tid, med et spørgsmål om de stadig vil høre fra dig. Den holder listen ren og afslører, hvem der faktisk er interesseret.
Detaljerne
Tag en lille vinhandel i Holte, der også sælger via en webshop. Der er en tilmeldingsboks på hjemmesiden og et felt ved kassen i butikken, og listen vokser stille og roligt. Men den eneste mail, der går ud, er et nyhedsbrev op til jul og et til sommer.
En e-mailspecialist ville begynde med velkomsten. Nye tilmeldinger ville få en kort mail med historien bag butikken og en invitation til næste smagning, og et par dage senere en mail om, hvordan man vælger vin til en bestemt ret. Efter et køb på webshoppen ville der gå en mail med serveringsforslag til de flasker, kunden har købt.
Nyhedsbrevet ville fortsætte, men nu ramt efter hvem der køber rødvin, og hvem der kommer til smagninger. Det er et eksempel på en opbygning, ikke en beretning om en rigtig butik, og det siger intet om, hvor meget der sælges. Det viser bare, hvordan listen kan arbejde, også i de uger, hvor ejeren står bag disken.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvilket system du bruger, hvor listen kommer fra, og hvad du sender i dag. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse som PDF med de forløb, der vil give mest mening hos dig.
Trin 2
I et opkald eller et Google Meet vælger du og projektlederen, hvilke forløb der skal bygges først. Den snak tages på engelsk, men beslutningerne står bagefter i en mail på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher dig med en dansktalende e-mailspecialist, der kender dit system og din type kunder. I mødes kort på video, og du bestemmer, om I skal i gang.
Trin 4
Først velkomsten, så opfølgningen efter køb, derefter resten. Hvert forløb bliver testet i din indbakke og godkendt af dig, før det tændes, og den månedlige rapport følger op på, hvad det giver.
Tjekliste
Det tager et kvarter og giver en god fornemmelse af, hvor meget der kan bygges oven på det, du har.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet har ikke et kontor i Rudersdal, og det er der sjældent brug for, når arbejdet foregår i dit e-mailsystem. Specialisten får adgang til systemet, sender testmails til din indbakke og tager videomøder med dig, når et forløb skal godkendes eller justeres.
Indholdet af ydelsen står beskrevet på siden om e-mail marketing og nyhedsbreve. Vi arbejder med virksomheder i resten af Nordsjælland og hele Region Hovedstaden, og vil du se trinene i et forløb, før du tager kontakt, står de på siden sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ingen adresse i Holte, Birkerød eller andre steder i Rudersdal og arbejder udelukkende online. Møder holdes på video i dansk arbejdstid, og alt, der skal godkendes, får du som testmail eller skriftligt oplæg, så du kan kigge på det, når det passer dig.
Begge dele. Projektlederen taler engelsk i telefon og på video, indtil markedet har en dansktalende projektleder. E-mailspecialisten er dansktalende og skriver dine mails på dansk, og analyse, beskeder og rapporter får du også på dansk.
Det er en række mails, der bliver sendt af dit e-mailsystem, når en modtager gør noget bestemt, fx tilmelder sig, køber eller ikke har været aktiv længe. Mailene bliver skrevet og testet én gang, og derefter sender systemet dem selv til hver ny person, der opfylder betingelsen.
Der er regler i markedsføringsloven for, hvornår man må sende markedsføring på mail, og de hænger tæt sammen med samtykke. Specialisten arbejder inden for reglerne og sørger for, at tilmeldinger og afmeldinger fungerer korrekt. Er du i tvivl om din konkrete situation, bør du spørge en jurist.
Kun hvis dit nuværende ikke kan det, du har brug for. Mange systemer kan i dag sende automatiske forløb, men nogle mangler ordentlig sporing eller forbindelse til webshoppen. Specialisten vurderer det i begyndelsen og hjælper med at flytte listen, hvis et skifte giver mening.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.