Spisesteder og caféer ved havnen
Stedet har mange gæster i højsæsonen og få resten af året. Et par mails i skuldersæsonen om menukort, musikaftener eller åbningsdage kan fylde borde, som ellers ville stå tomme i maj og september.
E-mail marketing i Sæby, så sommerens gæster også hører fra dig i januar
Til dig, der driver butik, spisested, udlejning eller håndværk i Sæby og møder mange nye ansigter, når havnen og stranden fyldes om sommeren. Her kan du læse, hvordan et nyhedsbrev kan bære kontakten gennem vinteren, så gæsterne vender tilbage til dig og ikke bare til byen, og hvordan vi finder den specialist, der skal sætte det op.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- I en kystby som Sæby er kunderne ofte på besøg i få uger. E-mail er den kanal, hvor du stadig kan nå dem, når de er rejst hjem til resten af landet eller til udlandet.
- Adressen skal indsamles med samtykke, mens gæsten står i butikken eller booker online. Det er her, de fleste mister listen, før den overhovedet er begyndt.
- Den, der finder din e-mail-specialist, er en senior projektleder med 15+ års erfaring. Projektlederen ser på, om dine kunder er feriefolk, fastboende eller firmaer, før valget falder på én person.
- Planen følger årets rytme i Frederikshavn Kommune, med en rolig vinterserie, en påmindelse før påske og et mere tæt program, når sommerhusene lukkes op igen.
Godt at vide
Sæby lever af gæster, der kommer igen, hvis nogen husker dem
Sæby er en gammel købstad ved Kattegat med havn, lystbåde, smalle gader i den gamle bydel og strand lige uden for centrum. Om sommeren fylder sommerhusgæster, campister og dagsturister fra Frederikshavn, Aalborg og resten af Vendsyssel byen op. Om vinteren er det de fastboende og oplandet omkring Dybvad og Hørby, der holder hjulene i gang. For mange virksomheder her betyder det, at en stor del af årets omsætning kommer fra folk, der ikke bor i kommunen.
Hvorfor indbakken betyder mere her end i en storby
Netop derfor er e-mail interessant i Sæby. En turist, der har spist hos dig tre gange i juli, glemmer dit navn i oktober, hvis ingen minder hende om det. Et Google-opslag i foråret finder byen, ikke nødvendigvis dig. Et kort nyhedsbrev i marts, der fortæller, at terrassen åbner igen, eller at der er ledige uger i ferieboligen, kan være forskellen på et genbesøg og et besøg hos konkurrenten ved siden af.
Hvem det er til
Typer af virksomheder ved Kattegat, der har brug for en liste
Udlejere af feriehuse og værelser
Gæster, der har boet hos dig før, er ofte de letteste at få til at booke igen. En mail tidligt på året med ledige perioder og det, der er sket i området siden sidst, rammer dem, mens de planlægger ferien.
Butikker i den gamle bydel
Gavebutikker, tøjbutikker og kunsthåndværk sælger til både lokale og turister. Har butikken også en webshop, kan en mail til sommerens kunder føre til et køb i december, selv om de bor langt fra Nordjylland.
Håndværkere og serviceforetagender
Mange sommerhusejere har brug for tilsyn, vinterklargøring eller reparationer, mens de selv er væk. En fast mail før efterår og forår minder dem om, hvem de kan ringe til, når taget eller haven kræver det.
Tjekliste
Fem ting, der skal ligge klar, inden den første udsendelse
En god liste bygges i det daglige, ikke på én dag. Her er de ting, specialisten typisk gennemgår med dig i starten, så du ikke sender til folk, der aldrig har sagt ja.
Tjekliste
- En tilmelding ved kassen eller i bookingen, hvor gæsten aktivt krydser af, at hun vil have mails
- En formular på hjemmesiden, der fortæller klart, hvad man får, og hvor tit det kommer
- Et mærke på hver adresse, der viser, om det er en sommergæst, en fastboende eller en erhvervskunde
- En velkomstmail, der sendes automatisk, mens oplevelsen i Sæby stadig er frisk
- En enkel måde at melde sig fra på i bunden af hver mail, som markedsføringsloven kræver
Detaljerne
En årsplan, der passer til en by med to rytmer
Specialisten lægger ikke en plan med et fast nyhedsbrev hver fredag. I en by som Sæby giver det mere mening at tænke i perioder. Vinteren er stille, og her kan en mail hver sjette uge være nok til at holde navnet i live. Fra februar til påske planlægger folk ferier, og det er tid til at vise, hvad der venter. I juni og juli handler mails mest om aktuelle begivenheder, fordi gæsterne allerede er i byen. I august kommer en tak for i år med en opfordring til at huske dig til næste sæson.
Et tænkt eksempel fra havnen
Forestil dig en fiskebutik ved havnen, der også sælger røget fisk og hjemmelavede salater. I dag har den ingen liste. Specialisten foreslår et lille skilt ved disken og en tilmelding på kvitteringen, hvor kunden kan skrive sig op til at få besked om årets første sild og julens bestillinger. Om vinteren sendes en mail om julebestilling til både lokale og til dem, der har været der om sommeren, med mulighed for at hente eller få pakken sendt. Resten af året sendes kun, når der er noget at fortælle.
Hvordan specialisten arbejder med kanalen generelt, kan du læse mere om under e-mail marketing.
Trin for trin
Fra første henvendelse til et nyhedsbrev, der kører
Trin 1
Gratis analyse som PDF inden for 24 timer
Du fortæller kort om virksomheden og om de kunder, du har i dag. Inden for 24 timer får du en analyse som PDF, der viser, hvor e-mail passer ind, og hvilke andre kanaler der spiller sammen med den.
Trin 2
Samtale med projektlederen på engelsk
Projektlederen ringer eller holder et kort videomøde, som foregår på engelsk. Alt, hvad du modtager bagefter, er skrevet på dansk, og du kan svare på dansk, når du skriver.
Trin 3
En dansktalende e-mail-specialist bliver matchet
Ud fra analysen og samtalen peger projektlederen på en enkelt dansktalende specialist med erfaring i nyhedsbreve til netop din type forretning. I mødes over video, og først når du har sagt god for personen, begynder opsætningen.
Trin 4
Arbejdet sker i etaper med rapport hver måned
Opsætningen kommer først, så velkomstmailen og sæsonplanen, og til sidst de faste udsendelser. Hver del lægges frem til din godkendelse, og når måneden er omme, ligger der en rapport med åbninger, klik og nye navne på listen.
Side om side
Nyhedsbrev eller opslag på Facebook, når sæsonen er slut
Opslag på sociale medier
Godt til at vise stemning og nå nye folk i området, mens de er her. Men rækkevidden afhænger af algoritmen, og en gæst, der har forladt Nordjylland, ser måske aldrig dit opslag om forårets åbning.
Mail til en liste, du selv ejer
Kommer direkte i indbakken hos folk, der har bedt om det. Du bestemmer tidspunktet, og du kan sende forskellige mails til sommergæster og fastboende. Listen forsvinder ikke, hvis en platform ændrer sine regler.
Et nærmere kig
Sådan arbejder et fjernhold med virksomheder i Sæby
Der findes ingen afdeling af os i Sæby, og heller ikke i Frederikshavn eller Hjørring. Arbejdet foregår online, møderne er videomøder, og vi ringer i dansk arbejdstid. For e-mail er det sjældent en ulempe, fordi alt det praktiske sker i mailværktøjet, på din hjemmeside og i dit kassesystem, som specialisten kan få adgang til med dine egne logins.
Mange i Sæby sælger også til kunder i Frederikshavn, Strandby og Ålbæk, og nogle har gæster fra hele Region Nordjylland. Planen tager højde for det, så listen kan deles efter, hvor modtagerne bor, hvis det giver mening. Vil du vide mere om byen og de andre ydelser her, finder du det på siden om Sæby, og hele forløbet er beskrevet under sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Sæby?
Nej. Vi har ikke et kontor i Sæby eller i resten af kommunen. Holdet arbejder online, og møder holdes som videomøder. Til e-mail marketing er det nok, at specialisten får adgang til dit mailværktøj og din hjemmeside, så der er ikke brug for at mødes fysisk.
02Hvilket sprog foregår samarbejdet på?
Samtalen med projektlederen foregår på engelsk, mens al skriftlig kommunikation, analysen og de månedlige rapporter er på dansk. E-mail-specialisten, der bliver matchet til dig, taler dansk, og selve nyhedsbrevene skrives naturligvis også på dansk.
03Må jeg sende mails til de gæster, der har boet hos mig?
Det afhænger af, om de har givet samtykke, og hvordan du har fået adressen. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke til markedsføring på mail, med nogle undtagelser for eksisterende kunder. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men sætter tilmelding og afmelding op, så de følger reglerne.
04Kan nyhedsbrevet også skrives på tysk eller norsk?
Ja, hvis en del af dine gæster læser bedre på et andet sprog, kan specialisten lave en kort udgave til dem. Om det er umagen værd, vurderes ud fra, hvor mange af dine kunder der kommer udefra, og hvad de typisk køber hos dig.
05Hvor tit skal en lille virksomhed i Sæby sende nyhedsbreve?
Der er ikke et fast svar. Mange klarer sig med en mail om måneden uden for sæsonen og lidt tættere om sommeren, når der sker mere i byen. Det vigtigste er, at hver mail har noget at fortælle, så modtagerne ikke vænner sig til at slette den.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Sæby
- SEO-bureau i Sæby, der starter med spørgsmålet om hvilket
- Webbureau i Sæby, der laver hjemmesider til folk
- E-mail marketing i Silkeborg
- E-mail marketing i Skælskør
- E-mail marketing i Skagen, når kundelisten taler dansk
- E-mail marketing
- Marketingbureau i Region Nordjylland
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet