Til butikker, røgerier, overnatningssteder og producenter i Rønne og resten af Bornholm, hvis kunder tager færgen hjem, når sæsonen slutter. Her kan du læse, hvordan et nyhedsbrev holder forbindelsen til dem gennem vinteren, og hvordan en dansktalende specialist bygger listen op med ordentligt samtykke.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste byer har kunder, der bor i nærheden. Rønne har også mange, der kun er her nogle uger om året. De kommer med færgen fra Ystad eller Køge, handler i gågaden, spiser røget sild i Hasle, køber keramik i Svaneke og tager en pose lokale specialiteter med hjem. Så sejler de igen, og i ti måneder hører de intet fra de steder, de var så glade for.
Her giver e-mail markedsføring mening på en særlig måde. Et nyhedsbrev kan fortælle, at den sennep, gæsten købte i juli, nu kan bestilles på nettet, at der er åbent i efterårsferien, eller at der snart er julemarked på øen. Det er ikke reklame, der råber, men en venlig besked til en, der allerede kender dig.
Samtidig har Rønne sine fastboende kunder hele året, og for dem ser nyhedsbrevet anderledes ud. Derfor starter arbejdet med at dele listen i to: dem, der bor på øen, og dem, der besøger den.
Hvem det er til
Forestil dig et lille bryggeri eller et røgeri, som sælger meget over disken om sommeren og vil sælge mere via nettet resten af året. Nyhedsbrevet bliver broen: gæsterne skriver sig op i butikken og får senere besked, når der er nye varer eller julekasser.
Tag et feriehus-udlejningsfirma i Aakirkeby. De mest trofaste gæster er dem, der kommer igen år efter år. En mail sidst på vinteren med de ledige uger og en hilsen fra øen kan få nogle til at booke, før de begynder at kigge andre steder.
Lad os sige, at en glaspuster i Gudhjem eller en keramiker i Svaneke har købere spredt over hele landet. Et nyhedsbrev nogle gange om året om nye værker, udstillinger og åbningstider holder kontakten uden at blive påtrængende.
En isenkræmmer, en frisør eller en VVS-installatør i Rønne har kunder, der bor på øen hele året. Her handler nyhedsbrevet om tilbud, sæsonens opgaver og påmindelser, fx om service af varmepumpen før vinteren.
Tjekliste
Den travle sommer er det oplagte tidspunkt at få nye navne på listen, men det skal ske rigtigt. Punkterne herunder er det, specialisten gennemgår med dig, før den første adresse bliver indsamlet.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om virksomheden og om, hvordan du samler kunder i dag. Inden for 24 timer modtager du en PDF, der kigger på hjemmesiden, tilmeldingsmulighederne og dine øvrige kanaler, og som foreslår, hvor et nyhedsbrev kan passe ind.
Trin 2
Dernæst ringer en senior projektleder til dig, eller I mødes på Google Meet. Den samtale foregår på engelsk. Alt, du får på skrift, fra beskeder til analyse og rapporter, er på dansk. Her aftaler I, hvem nyhedsbrevet skal nå, og hvornår på året.
Trin 3
Projektlederen matcher en specialist, som har bestået vores faglige prøve, løst en praktisk opgave med et nyhedsbrev og fortalt om tidligere forløb. I ses på skærmen, du stiller dine spørgsmål, og så bestemmer du, om samarbejdet skal i gang.
Trin 4
Første etape er typisk tilmelding og en velkomstmail. Næste er de faste nyhedsbreve og måske en automatisk mail til nye kunder fra netbutikken. Hver etape godkender du, og en gang om måneden får du en rapport om de udsendte mails.
Side om side
De fastboende kan få en mail i en rolig rytme hele året. Gæsterne får oftest mest ud af få mails, der rammer tidspunkter, hvor de planlægger ferie eller tænker på julegaver.
For øboerne er det åbningstider, lokale tilbud og praktiske påmindelser. For gæsterne er det minder om øen, nye produkter, der kan sendes med posten, og datoer for næste sæson.
En fastboende kommer forbi butikken. En gæst klikker sig videre til netbutikken eller bookingsiden, så den side skal fungere godt på telefonen og være klar, når mailen går ud.
Detaljerne
Et nyhedsbrev på Bornholm konkurrerer med mange andre mails i en travl indbakke. Derfor bliver emnelinjen skrevet kort og konkret, og indholdet holdes til én hovedting pr. udsendelse. Billeder fra øen hjælper, men teksten skal kunne stå alene, fordi mange mailprogrammer viser billederne sent eller slet ikke.
Har du en netbutik, kan en del af arbejdet køre af sig selv: en velkomst til nye abonnenter, en tak efter første køb og en venlig påmindelse, hvis en kurv bliver forladt. Specialisten sætter dem op i det system, du allerede bruger, hvis det kan, og skriver teksterne på dansk.
Åbningsrater er blevet mindre pålidelige, fordi flere mailprogrammer åbner mails automatisk. Rapporten lægger derfor mere vægt på klik, afmeldinger og salg eller bookinger, der kan spores tilbage til en udsendelse.
Et nærmere kig
Holdet sidder ikke på øen, og ingen af os har en adresse i Rønne. For en virksomhed på Bornholm er det ofte en fordel, for du skal hverken tage færgen til et møde eller vente på, at nogen kommer over. Alt foregår på video, telefon og mail, og du kan sende billeder og produkttekster, når du har tid mellem to travle vagter.
Læs om ydelsen i detaljer på siden om e-mail marketing. Bornholm hører til Region Hovedstaden, og på den side kan du se de andre byer i regionen. Rønnes egen side samler det, vi laver for virksomheder på øen, og ofte stillede spørgsmål svarer på det meste om forløbet. Er du klar, så bestil analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen kontoradresse på Bornholm eller andre steder i Danmark. Vi arbejder udelukkende over nettet og holder videomøder i dansk arbejdstid. Derfor er det lige nemt at samarbejde, uanset om din virksomhed ligger i Rønne, Allinge-Sandvig eller ude på landet.
Når du taler med projektlederen i telefonen eller på video, foregår det på engelsk, da vi endnu ikke har en projektleder med dansk som modersmål. Skriftligt får du alt på dansk: analysen, beskeder, rapporter og selvfølgelig selve nyhedsbrevene. Specialisten, der skriver dine mails, taler dansk.
Svaret ligger i, hvordan adresserne er kommet ind, og hvad folk i sin tid gav lov til. Markedsføringsloven kræver som udgangspunkt samtykke til markedsføring på mail, med få undtagelser for nuværende kunder. Specialisten går listen igennem sammen med dig og foreslår en oprydning, men giver ikke juridisk rådgivning.
Der er ikke ét rigtigt svar. Mange sæsonvirksomheder på øen får mest ud af få, velplacerede udsendelser uden for sæsonen og lidt tættere i månederne op til sommeren. Rytmen bliver lagt fast sammen med dig og justeret, når den månedlige rapport viser, hvordan modtagerne reagerer.
Som regel ja. De fleste udbredte systemer til nyhedsbreve og webshops kan bruges, og det er tit bedre at bygge videre på det eksisterende end at flytte listen. Hvis systemet mangler noget vigtigt, fx ordentlig håndtering af samtykke, nævner specialisten det og forklarer mulighederne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.