Til butikker, håndværkere og servicefirmaer i Rødekro og resten af Aabenraa Kommune, som har en tilmeldingsboks på hjemmesiden, men ikke ved, hvad der sker, når nogen faktisk skriver sig op. Siden beskriver, hvordan en e-mail-specialist bygger de første automatiske mails og et nyhedsbrev, der passer til en by, hvor mange læser mails på vej til og fra arbejde.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Rødekro ligger nordvest for Aabenraa med motorvejen mod Kolding og grænsen lige uden for byen og en station på jernbanen gennem Sønderjylland. Mange, der bor her, arbejder et andet sted, og mange af de virksomheder, der har adresse her, sælger både til naboerne og til kunder i hele landsdelen. Det præger, hvordan folk læser deres post. En mail bliver åbnet på telefonen i toget, ved køkkenbordet før arbejde eller på parkeringspladsen ved indkøbet.
For e-mail marketing betyder det, at mailen skal kunne forstås på få sekunder. Emnelinjen skal sige, hvad det handler om, den første sætning skal give en grund til at læse videre, og knappen skal være til at ramme med tommelfingeren. Det er ikke svært, men det kræver, at nogen tænker på det, hver gang der skrives.
Detaljerne
Mange virksomheder har en tilmeldingsboks, der sender adressen ind i et system, hvor den bliver liggende til næste nyhedsbrev. Det kan gå uger. Imens har den nye modtager glemt, hvorfor vedkommende skrev sig op. Specialisten vender rækkefølgen om og starter med de mails, der sendes automatisk lige efter tilmeldingen.
Den første kommer med det samme og bekræfter tilmeldingen med en kort hilsen fra firmaet. Den anden sendes et par dage senere og fortæller, hvad du er god til, og hvad kunden kan bruge dig til. Den tredje beder om en lille handling: at svare på et spørgsmål, at se et udvalg af varer eller at booke en tid. Alle tre skrives på dansk i den tone, din forretning har i forvejen.
Forestil dig en cykelforretning i Rødekro, der får nye modtagere via en konkurrence i butikken. Velkomstmailen takker for deltagelsen, den næste viser, hvordan man booker et eftersyn online, og den tredje spørger, om modtageren cykler til arbejde eller mest i fritiden. Svaret afgør, hvilke nyhedsbreve personen senere får. Ingen af mailene kræver, at ejeren sidder klar, fordi de sendes af sig selv.
Side om side
Godt til nyheder, sæsontilbud og arrangementer. Det kræver, at nogen sætter tid af til at skrive, og det rammer alle på én gang, uanset hvornår de skrev sig op. Når hverdagen bliver travl, er det typisk det første, der bliver udskudt.
Godt til velkomst, påmindelser og tak efter køb. Den skrives én gang og bliver ved med at arbejde. Den rammer modtageren på det tidspunkt, hvor emnet er aktuelt for vedkommende, og den kræver kun et tjek af og til.
Specialisten sætter de automatiske mails op først, så der sker noget ved hver tilmelding. Derefter planlægges et nyhedsbrev med et tempo, du kan holde, for eksempel en gang om måneden eller kun i de travle sæsoner.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om virksomheden, og om du allerede samler e-mailadresser. Inden for 24 timer har du en marketinganalyse som PDF, hvor e-mail indgår sammen med de øvrige kanaler, så du kan se, hvor stor en rolle den bør spille hos dig.
Trin 2
Analysen tages op i et telefonopkald eller over Google Meet. Projektlederen taler engelsk, fordi holdet i dag ikke har en dansktalende projektleder. Det, der aftales, følger bagefter på skrift på dansk, så intet går tabt.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende markedsfører, der har bygget automatiske mails til virksomheder i din størrelse og har arbejdet i det e-mailværktøj, du bruger, eller et lignende. Efter et videomøde giver du besked om, hvorvidt I skal i gang.
Trin 4
Velkomstserien bygges først, derefter skabelonen til nyhedsbrevet og til sidst eventuelle påmindelser. Du siger god for hvert trin, og en rapport på dansk viser hver måned åbninger, klik og afmeldinger.
Hvem det er til
Virksomheder i bymidten, hvor kunderne kommer igen, men kun når de bliver mindet om det. En mail om nye varer eller ledige tider kan gøre det, som et skilt i vinduet ikke kan, når kunden bor i Hjordkær eller Kliplev og kun kører forbi en gang om ugen.
Murere, elektrikere og VVS-firmaer, der laver eftersyn og serviceaftaler. En automatisk påmindelse, når det er tid til næste besøg, sparer telefonopkald og fylder kalenderen i de stille perioder.
Grossister, værksteder og leverandører, der sælger til andre virksomheder i hele Sønderjylland. Her handler mailen om praktiske oplysninger som nye varer og ændrede leveringsdage, skrevet kort til indkøbere med travlt.
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse i Rødekro, og specialisten møder ikke op i butikken. Arbejdet sker i dit e-mailværktøj og på din hjemmeside med adgange, du selv giver og kan lukke igen. Møder holdes over video i dansk arbejdstid, og alt, hvad der bliver besluttet, står bagefter i en skriftlig opsummering på dansk. Reglerne i markedsføringsloven om samtykke bliver fulgt i tilmeldingen, men specialisten giver ikke juridisk rådgivning.
Selve ydelsen, fra tilmeldingsformular til færdige flows, er beskrevet på siden om e-mail marketing. Sælger du ud over Sønderjylland, er der et samlet overblik over Region Syddanmark, og siden om Rødekro samler de øvrige ydelser til virksomheder i byen. Svar på de typiske spørgsmål om tid, sprog og opstart står under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er intet kontor i Rødekro og heller ikke i Aabenraa eller andre steder i kommunen. Holdet arbejder online, og møder holdes som videosamtaler. For e-mail marketing gør det ingen forskel i det daglige, fordi alt arbejde foregår i de systemer, du allerede bruger.
Delvist. Når du taler med projektlederen i telefon eller på video, sker det på engelsk, og sådan bliver det, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Alt på skrift kommer på dansk, og e-mail-specialisten, der skriver dine nyhedsbreve og serier, er selv dansktalende, så snakken om tekster og udsendelser tager I på dansk.
Der er ingen fast grænse. Selv en kort liste med kunder, der kender dig, kan være værd at skrive til, og automatiske mails arbejder lige godt for ti som for tusind nye tilmeldinger. Analysen vurderer, om e-mail er det rigtige sted at starte hos dig, eller om andre kanaler bør komme først.
Elektronisk reklame kræver som udgangspunkt samtykke efter markedsføringsloven, og der er kun snævre undtagelser for eksisterende kunder. Specialisten bygger tilmeldingen, så samtykket bliver registreret, men giver ikke juridisk rådgivning. Er du i tvivl om en bestemt liste, så spørg din egen rådgiver.
Mindre end mange forventer. Du godkender tekster, før de sendes, og leverer nyheder og billeder, når der er noget at fortælle. De automatiske mails kører af sig selv, og specialisten holder øje med, om nogle af dem skal skrives om, fordi de ikke bliver åbnet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.