Til butikker, værksteder, spisesteder og liberale erhverv i Nykøbing Mors, hvor kunden ofte kender ejeren ved navn. Her handler e-mail marketing mindre om flotte skabeloner og mere om tonen: et nyhedsbrev, der lyder som dig, kommer fra dig og kan besvares. Du får en dansktalende specialist, der bygger det op, så det kører, også i de uger, hvor du står i butikken hele dagen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nykøbing Mors er hovedbyen på Mors, øen midt i Limfjorden, med havn, gågade og forbindelse over broerne til Skive på den ene side og Thy på den anden. Mange af de virksomheder, der ligger her, har kunder, som de har hilst på i årevis. Det er en fordel, de færreste udnytter i deres e-mails. Nyhedsbrevet kommer fra en generisk adresse, åbner med et stort billede og lyder, som om det er skrevet af et bureau i en storby.
Der er en anden vej. Når mailen har ejerens navn som afsender, er skrevet i den tone, kunden kender fra butikken, og slutter med en opfordring til at svare, bliver den læst som en besked og ikke som reklame. Det kræver ikke mere arbejde end et almindeligt nyhedsbrev. Det kræver bare, at nogen tager stilling til stemmen, før de første udsendelser bliver planlagt. Det er den opgave, en specialist i e-mail marketing starter med.
Hvem det er til
Tøj, bøger, vin, isenkram og gaver. Kunden kommer igen, fordi ejeren kender smagen og giver gode råd. Det samme råd kan stå i en mail, når en ny sending er kommet hjem, og det er netop det råd, kunden ikke får fra en stor kæde.
Kunden har brug for dig sjældent, men når behovet opstår, skal dit navn være det første, der dukker op. En kort mail fra mesteren et par gange om året om sæsonens opgaver holder forbindelsen i live uden at blive påtrængende.
Fysioterapeuter, revisorer, frisører og dyrlæger. Her handler det om påmindelser og praktisk information, og tonen skal være rolig og saglig. Specialisten hjælper med at holde de rene servicebeskeder adskilt fra de mails, der markedsfører noget.
Fødevarer, møbler og kunsthåndværk, som bliver solgt via webshop til folk, der aldrig har været på Mors. For dem bliver historien om stedet og menneskene bag en del af produktet, og nyhedsbrevet er det naturlige sted at fortælle den.
Detaljerne
Først bliver afsendernavnet besluttet. Skal det stå med dit fornavn og butikkens navn, eller skal det være en medarbejder, kunderne kender bedre end dig. Derefter skriver specialisten et par prøvemails i den tone, du selv bruger, og du retter dem til, indtil du kan genkende dig selv. Det er tidskrævende den første gang, men det skal kun gøres én gang.
Mange e-mailværktøjer sender fra en adresse, ingen læser. Specialisten sørger for, at svar kommer frem til en indbakke, du faktisk åbner, og at du kan se, hvilke mails der giver flest svar. Når en kunde skriver tilbage, er det en samtale, der ofte fører til et køb eller en booking.
En velkomst til nye tilmeldinger, en tak efter første køb og en venlig påmindelse, når det er længe siden, kunden har handlet. De bliver skrevet i samme stemme og sat op én gang. Bagefter sender de sig selv, også i juli, når turisterne fylder byen, og du ikke har en ledig time til at sidde ved computeren.
Side om side
Et firmanavn i indbakken ligner reklame og bliver sorteret fra på et sekund. Et fornavn sammen med butikkens navn ligner en besked og får modtageren til at kigge en ekstra gang.
Det klassiske nyhedsbrev viser seks tilbud i et gitter. Det personlige brev fortæller om én ting, der er sket i butikken eller på værkstedet, og hvorfor den er relevant for netop denne kunde.
Fra et upersonligt nyhedsbrev kommer der klik eller ingenting. Fra et brev, der inviterer til svar, kommer der også spørgsmål, bestillinger og små samtaler, som du kan følge op på i telefonen eller ved disken.
Trin for trin
Trin 1
Du udfylder formularen og fortæller kort om virksomheden. Senest 24 timer senere ligger der en gratis marketinganalyse som PDF i din indbakke, som blandt andet ser på, hvor du i dag samler e-mailadresser, og hvad du sender til dem.
Trin 2
Du og projektlederen går analysen igennem sammen, enten i telefonen eller i et Google Meet. Samtalen foregår på engelsk, mens alt skriftligt, også opsummeringen af det, I bliver enige om, kommer til dig på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger en dansktalende specialist, der har skrevet for mindre virksomheder med personlig kundekontakt. I tager en videosamtale, og derefter beslutter du, om I skal i gang sammen.
Trin 4
Først stemme og afsender, så tilmelding og velkomstmail, derefter de faste udsendelser. Du godkender hvert trin. Hver måned får du en rapport på dansk med tilmeldinger, åbninger, klik og de svar, mailene har givet.
Tjekliste
Læs din seneste udsendelse igennem, som om du var en af dine faste kunder, og se, hvor mange af punkterne den lever op til.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere arbejder online, så der er ingen adresse i Nykøbing M at komme forbi. Til e-mail marketing betyder det mindre, end man skulle tro, for arbejdet sker i e-mailværktøjet, på din hjemmeside og i de testmails, du får tilsendt, før noget går ud. Skal vi tale sammen, sker det på video, og opkaldene ligger inden for almindelig dansk arbejdstid.
Mange virksomheder på øen har også kunder i Salling, i Thy og i resten af Region Nordjylland, og nogle sælger til hele landet. Specialisten tager højde for det, når listen bliver delt op, så en sommerhusgæst fra Aarhus og en nabo længere nede ad vejen ikke nødvendigvis får det samme brev. Vil du vide mere om forløbet, kan du læse sådan fungerer det, eller gå direkte til kontakt og bestille analysen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke kontor i Nykøbing Mors eller andre steder på Mors, fordi hele holdet arbejder online. Samtaler foregår på telefon eller video, og alle udkast til mails bliver sendt til dig som test, så du kan læse dem i din egen indbakke, før de går ud til kunderne.
Når du taler med projektlederen, sker det på engelsk, for der er endnu ikke tilknyttet en dansktalende projektleder til det danske marked. Alt skriftligt, både analysen, rapporterne og beskederne undervejs, er på dansk. Specialisten, der skriver dine nyhedsbreve, taler og skriver dansk, så tonen over for dine kunder bliver naturlig.
Nej, men du skal være med i starten. Specialisten interviewer dig kort, læser dine opslag og gamle mails og skriver derefter et udkast. Du retter i det, indtil det lyder rigtigt. Når stemmen sidder, skriver specialisten de næste mails selv, og du godkender dem, før de bliver sendt.
Det er et af de første spørgsmål, specialisten arbejder med. Typisk bliver der lavet en enkel måde at tilmelde sig på ved kassen, på kvitteringen og på hjemmesiden, så kunden selv giver samtykke. Markedsføringsloven stiller krav til samtykket, og specialisten sætter tilmeldingen op, så det er dokumenteret.
Svarene lander i en indbakke, du selv har valgt, og du svarer, som du plejer. Specialisten holder øje med, hvilke emner der giver flest svar, og bruger det til at planlægge de næste udsendelser. I månedsrapporten kan du se, hvilke mails der har skabt samtaler, ikke kun klik.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.