Hvad modtageren husker
Tilbudsmailen bliver husket for rabatten, og den glemmes, når rabatten er udløbet. Det fortællende nyhedsbrev bliver husket for afsenderen, og det er det, der får folk til at ringe, næste gang de har brug for dig.
Siden er til ejere i Odder, Hov og resten af kommunen, som har en kundeliste og måske et par gamle nyhedsbreve, men som er holdt op med at sende, fordi de ikke vidste, hvad der skulle stå i det næste. Du kan læse, hvordan en dansktalende e-mail specialist finder stoffet i din egen hverdag og gør det til udsendelser, dine kunder faktisk åbner.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Odder er en by, hvor mange handler de samme steder i mange år, og hvor den lokale forretning ofte har en liste med e-mailadresser fra kasseapparatet, bookingsystemet eller en gammel konkurrence. Listen er der. Det, der mangler, er som regel en grund til at skrive. Efter tre eller fire nyhedsbreve med tilbud føles det som at gentage sig selv, og så går det i stå.
Samtidig er modtagerne i en mindre by ofte mere nysgerrige på afsenderen end i en storby. Folk vil gerne vide, hvad der sker i butikken, på værkstedet eller i klinikken, hvem der er startet, hvad der er kommet ind, og hvad sæsonen byder på. Det er stof nok til mange udsendelser, hvis nogen samler det op.
Det er her, specialisten kommer ind. Ikke for at finde på noget nyt, men for at gøre det, du allerede laver, til læsbare mails med en klar opfordring til sidst, så nyhedsbrevet både bliver læst og giver henvendelser.
Detaljerne
Det vigtigste værktøj er ikke e-mailprogrammet, men en enkel liste over emner, som specialisten bygger sammen med dig i starten og fylder op undervejs. Den gør, at der aldrig skal startes fra en tom side.
Nye varer, en medarbejder med et særligt håndelag, et spørgsmål, som kunderne stiller igen og igen, eller et arbejde, der lige er afsluttet. Specialisten stiller spørgsmål på et kort møde eller over mail og skriver teksten, så du kun skal læse den igennem.
Sommeren ved kysten omkring Hou og Saksild, skolestart, julehandlen i Odder by, efterårsferien og de perioder, hvor folk arbejder på hus og have. Hver periode giver en naturlig anledning til at skrive, uden at det lyder som reklame.
Rapporten viser hver måned, hvilke links der bliver klikket på. Når et emne vækker interesse, bliver det brugt igen i en ny vinkel, og når et andet bliver sprunget over, bliver det lagt til side.
Side om side
Tilbudsmailen bliver husket for rabatten, og den glemmes, når rabatten er udløbet. Det fortællende nyhedsbrev bliver husket for afsenderen, og det er det, der får folk til at ringe, næste gang de har brug for dig.
Tilbud kan kun sendes, så længe du har råd til at give noget væk. Fortællinger fra hverdagen kan sendes i et fast tempo hele året, fordi stoffet aldrig slipper op.
Mange tilbud i træk får folk til at afmelde sig eller vente på det næste udsalg. Et blandet nyhedsbrev holder flere på listen og giver plads til et tilbud, når det virkelig er relevant.
Tilbudsmailen kræver en beslutning om pris og vare. Nyhedsbrevet med indhold kræver et kvarter med specialisten om, hvad der er sket siden sidst, og resten bliver skrevet for dig.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapeut i Odder, hvis bookingsystem har samlet adresser i årevis. En venlig mail om øvelser til årstiden, en ny behandling eller ledige tider i en stille uge kan få gamle patienter til at booke igen uden et eneste tilbud.
Tag en maler, der har arbejdet i huse fra Hov til udkanten af Odder by. Et par nyhedsbreve om året med råd om vedligehold og et billede af et nyligt færdigt hus minder tidligere kunder om, hvem de ringede til sidst.
En specialbutik i Odder by konkurrerer med storbyens butikscentre, som kun ligger en letbanetur væk. Nyhedsbrevet giver kunderne en grund til at blive i byen: det fortæller, hvad der er kommet hjem, og hvem der kan hjælpe dem med at vælge.
Lad os sige, at et bed and breakfast tæt på færgen til Tunø har gæster fra hele landet hver sommer. Et nyhedsbrev i de mørke måneder kan fortælle om foråret ved vandet og få sidste års gæster til at booke igen i god tid.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller, hvilket system du bruger, hvor stor en del af listen der har givet samtykke, og hvad du har sendt før. Inden for 24 timer får du en PDF, der vurderer listen, dine tidligere udsendelser og de andre kanaler, som kunne føde nye tilmeldinger.
Trin 2
Næste skridt er en snak med en senior projektleder, enten over telefon eller via Google Meet. Snakken bliver ført på engelsk. Det skrevne, fra analysen til de rapporter, der følger, holdes på dansk. Sammen fastlægger I, hvad udsendelserne skal føre til.
Trin 3
Projektlederen matcher en specialist, som har bestået en faglig test, løst en praktisk opgave og gennemgået tidligere arbejde ved en samtale. Du møder personen og siger ja, når du føler dig tryg ved at gå i gang.
Trin 4
Specialisten bygger idébanken, rydder op i listen og sætter skabeloner op. Udsendelserne kommer i etaper, som du godkender, og hver måned får du en rapport, der viser åbninger, klik, afmeldinger og hvilke emner der fungerede.
Tjekliste
Hvis du vil gøre noget allerede i dag, så kig din liste og dit sidste nyhedsbrev igennem med de her spørgsmål i baghovedet.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse i Odder, og specialisten kommer ikke forbi butikken. Til gengæld er arbejdet bygget til afstand: korte møder på video i dansk arbejdstid, tekster, du godkender fra telefonen, og adgang til dit e-mailsystem, som du selv styrer og kan lukke igen. Reglerne om samtykke i markedsføringsloven og GDPR bliver fulgt, og specialisten sørger for, at tilmelding og afmelding fungerer, som de skal.
På siden om e-mail marketing kan du se, hvad ydelsen rummer ud over nyhedsbreve, fx automatiske velkomstmails. Vi arbejder også i andre byer i Region Midtjylland, og Odder har sin egen side med de ydelser, som virksomheder i kommunen oftest spørger efter. Analysen bestilles med en kort besked på kontaktsiden, gerne med navnet på det system, du sender fra i dag.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke nogen adresse i Odder, og holdet sidder ikke i Østjylland. Alt foregår online, og møderne holdes på video, så du ikke skal tage letbanen ind til Aarhus eller rydde et mødelokale for at arbejde med dit nyhedsbrev.
Begge dele, og det er godt at vide fra start. Samtaler med projektlederen, i telefonen eller over Google Meet, bliver ført på engelsk, indtil vi har en projektleder med dansk som modersmål. E-mail specialisten taler dansk, og analysen, nyhedsbrevene, rapporterne og alle beskeder på skrift er på dansk.
Så er det det første, specialisten kigger på. En adresse fra en kvittering er ikke det samme som en tilmelding til nyhedsbreve. Listen bliver delt op i dem, der har sagt ja, og dem, hvor det er uklart, og du får forslag til, hvordan du lovligt kan bygge en ny liste op, fx ved kassen eller på hjemmesiden.
Nej. Du bidrager med det, kun du ved: hvad der er sket i virksomheden, og hvad kunderne spørger om. Specialisten skriver teksterne og sender dem til godkendelse. Mange ejere synes, at et kort møde om måneden er nok til at holde nyhedsbrevet i gang.
Som regel det, du allerede har, hvis det kan det nødvendige: tilmeldingsformular, afmelding, opdeling af listen og tal på åbninger og klik. Hvis du ikke har noget system, foreslår specialisten et, der passer til listens størrelse, og hjælper med at flytte adresserne over.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.