E-mail marketing i Ølstykke-Stenløse, der tager imod de nye kunder, mens de stadig leder

Ølstykke og Stenløse er vokset sammen til én by i Egedal Kommune, med S-toget på linjen mod Frederikssund og tre stationer, der binder bydelene sammen. Mange flytter hertil for at få mere plads end inde i København, og de nye rækkehuse og parcelhuse bliver ved med at komme. For en lokal virksomhed betyder det, at en stor del af de mulige kunder endnu ikke har valgt deres faste tømrer, fysioterapeut eller cykelsmed.

Her kan e-mail noget, som et opslag på Facebook ikke kan. Når en ny beboer først har skrevet sin adresse ind, fordi hun ville have et tilbud eller en rabat på første besøg, kan I følge op i ro og mag. En kort serie mails over nogle uger fortæller, hvem I er, hvad I kan, og hvorfor det er nemt at bruge jer. Hun får beskeden i sin indbakke, når hun selv har tid, og ikke kun når algoritmen på et socialt medie vil det.

Det kræver ikke en stor liste. En beskeden liste med modtagere, der bor tæt på og selv har bedt om at høre fra jer, er mere værd end en stor bunke adresser uden forbindelse til området.

Velkomstserien til nye tilmeldte

Den første mail sendes med det samme og holder det løfte, der fik folk til at tilmelde sig. De næste to eller tre kommer med nogle dages mellemrum og præsenterer jeres ydelser, de spørgsmål kunder oftest stiller, og en nem måde at komme i gang på. Et tænkt eksempel: en fodterapeut i Ølstykke giver nye tilmeldte en kort guide til sko og fodpleje om vinteren og slutter serien med et link til online booking.

Opfølgning efter første køb eller besøg

Kunder, der har handlet én gang, er dem, der lettest handler igen. En mail nogle dage efter besøget kan spørge, om alt var i orden, og pege på det, der naturligt kommer bagefter. Den skal lyde som en hilsen og ikke som en reklame.

Genaktivering af dem, der er faldet fra

Nogle kunder forsvinder uden at være utilfredse. De er bare kommet ud af vanen. Et flow, der opdager, at en kunde ikke har været der længe, og som sender en personlig besked, er en enkel måde at hente dem tilbage på.