Mange butikker, spisesteder og håndværkere i Nykøbing F har to slags kunder. Dem, der bor på Falster hele året, og dem, der har sommerhus i Marielyst eller omegn og kører herned fredag eftermiddag. Et nyhedsbrev, der skriver ens til begge, rammer ved siden af. Vi hjælper med at dele listen op og skrive til hver gruppe på det rigtige tidspunkt. Det begynder med en gratis analyse af din markedsføring, som du har i hænderne senest 24 timer efter.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nykøbing Falster er handelsby for en stor del af Lolland-Falster. Folk fra Sakskøbing, Nørre Alslev, Stubbekøbing og Nysted kører hertil for at handle, gå til læge, få repareret bilen eller spise ude. Samtidig ligger sommerhusområderne ved Østersøkysten tæt på, og om sommeren og i mange weekender hele året kommer der folk til, som bor i hovedstadsområdet eller længere væk.
For en virksomhed i byen betyder det, at kundelisten ofte rummer to meget forskellige grupper. Den ene gruppe kender byen, kommer jævnligt og vil have besked om nyheder, åbningstider og tilbud i det tempo, hverdagen tillader. Den anden gruppe er her i perioder, planlægger turen hjemmefra og har brug for at vide, hvad der sker netop den weekend, de kommer.
I e-mail kan du skrive direkte til hver gruppe for sig, og det kan annoncer og opslag sjældent. Det kræver bare, at du ved, hvem der er hvem, og at du har deres samtykke til at skrive til dem.
Side om side
De handler hele året, kender butikken og har ofte en fast rytme. Et kort nyhedsbrev hver anden uge med nye varer, sæsonens ydelser eller en påmindelse om service passer til dem. Tidspunktet er mindre vigtigt end, at mailen er relevant og ikke kommer for tit.
De kommer i ferier og weekender og vil vide, hvad der er åbent, og hvad der er nyt, før de pakker bilen. En mail torsdag eller fredag morgen om weekendens åbningstider, en ny ret på menuen eller et arrangement kan få dem til at lægge vejen forbi.
Turister, der har købt noget eller spist hos dig på en ferie, og som har sagt ja til at høre fra dig. En venlig mail efter besøget og et par udsendelser om året kan være nok til, at de husker dig næste gang, de planlægger en tur til Falster.
Tjekliste
Mange virksomheder har allerede en liste, men den er sjældent brugt. Gennemgå disse punkter, inden du sender den første kampagne ud.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du beder om en gratis marketinganalyse, og inden for 24 timer har du den som PDF. Den ser på din hjemmeside, dine profiler og din tilmelding til nyhedsbrev, og den peger på, hvor du taber mulige modtagere på vejen.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort Google Meet med dig om dine kunder og din sæson. Samtalen er på engelsk, mens opfølgning, forslag og alle skriftlige beskeder kommer på dansk, så du har dem at kigge i bagefter.
Trin 3
Ud fra din branche og din liste matcher projektlederen en markedsfører med erfaring i nyhedsbreve og automatiske mails. I mødes på video, specialisten taler dansk, og du vælger selv, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først oprydning og opdeling af listen, derefter skabeloner og de første udsendelser. Du godkender hver etape. Hver måned får du en rapport med åbninger, klik, nye tilmeldinger og afmeldinger, så du kan se, hvad læserne reagerer på.
Detaljerne
Specialisten gennemgår de adresser, du har, fjerner dem, du ikke har samtykke til, og sætter en enkel tilmelding op på hjemmesiden og gerne i butikken. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke til mails med reklame, og specialisten arbejder inden for de regler. Ved tilmeldingen kan kunden fx svare på, om hun bor på egnen eller har sommerhus her, og så er opdelingen på plads fra start.
Tag som eksempel en vinhandel i gågaden. Til de fastboende kunne der gå et månedligt brev ud med nye flasker og en smagning en torsdag aften. Til sommerhusfolkene kunne der i højsæsonen gå en kort mail ud før weekenden om åbningstider og et par anbefalinger til grillen. Samme butik, to forskellige breve.
Nogle mails kan køre af sig selv, fx en velkomst til nye tilmeldte eller en tak efter et køb i webshoppen. Specialisten sætter dem op én gang, og de arbejder derefter uden, at du skal huske dem. Læs mere på siden om e-mail marketing.
Hvem det er til
Tøj, bøger, vin, interiør og specialvarer, hvor kunderne gerne vil vide, hvad der er kommet hjem. Et nyhedsbrev med billeder af nye varer kan give et ekstra besøg fra både de lokale og dem, der kommer til byen for at handle en lørdag.
Restauranter og caféer i byen og ved kysten, som lever af både faste gæster og sommerfolk. En mail om nye menuer, arrangementer og ændrede åbningstider i lavsæsonen gør det lettere for gæsterne at komme igen.
Tømrere, VVS-folk, havefolk og rengøringsfirmaer, der passer sommerhuse for ejere, som bor langt væk. En mail om forårsklargøring, efterårstjek eller vinterlukning kan minde dem om at bestille, før travlheden starter.
Et nærmere kig
Markedsførere har ingen lokaler i Nykøbing F eller andre steder på Lolland-Falster. Vi er en ekstern marketingafdeling, der arbejder online, og e-mail marketing passer godt til den måde at arbejde på. Specialisten får adgang til dit mailsystem og din hjemmeside og arbejder derfra, og du ser udkast til mails, før de sendes.
Når vi ringer, er det inden for almindelig dansk kontortid, og det er den samme kontaktperson hele vejen. Nysgerrig på andre byer? Se vores arbejde med virksomheder i resten af Region Sjælland, eller gå trinnene igennem under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse, hverken i Nykøbing F, i Sakskøbing eller andetsteds i Danmark. Vi arbejder online og mødes med kunderne på skærmen. Din e-mailspecialist logger ind i dit mailsystem og på din hjemmeside med en adgang, du selv opretter, og behøver derfor aldrig at møde op i butikken.
Det kommer an på, om det er tale eller skrift. Taler du med projektlederen i telefonen eller på Google Meet, sker det på engelsk, og det gør det, til vi har ansat en projektleder, der taler dansk. Alt på skrift er dansk, også selve nyhedsbrevene, og markedsføreren, der skriver og sender dem, snakker dansk med dig.
Det afhænger af, hvor meget du har at fortælle, og hvem du skriver til. De fastboende kan godt tåle et brev hver anden uge, hvis indholdet er relevant, mens sommerhusfolk ofte kun skal have mails i de perioder, hvor de er her. Specialisten foreslår en rytme og justerer den efter, hvordan læserne reagerer.
Der er regler i markedsføringsloven om, hvornår du må sende mails med reklame, og som hovedregel kræver det samtykke. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men specialisten opsætter tilmelding og udsendelser, så de følger reglerne, og hjælper dig med at samle samtykker på en ordentlig måde.
Som regel ja. Mange webshops og kassesystemer har et indbygget mailværktøj, og ellers findes der udbredte systemer, som også virker på dansk. Specialisten ser på, hvad du har, og om det kan dele listen op i grupper. Kun hvis det ikke kan det, er det værd at overveje et skifte.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.