Til frisører, værksteder, klinikker, butikker og B2B-firmaer i Nørresundby og resten af Aalborg Kommune, som har en lang række e-mailadresser liggende i et system uden at bruge dem. Du får en specialist, der rydder op i listen, sikrer samtykket, skriver nyhedsbreve og sætter automatiske mails op, så kunderne hører fra jer, før de tænker på at prøve en anden.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste virksomheder i Nørresundby bruger deres marketingkræfter på at finde nye kunder. Der bliver annonceret på Facebook, sat skilte op og købt plads i lokale medier. Imens ligger der ofte en liste med navne og e-mailadresser på folk, der allerede har været i butikken, fået skiftet dæk eller haft en tid i klinikken. Den liste er sjældent blevet brugt til andet end en kvittering.
E-mail er den eneste kanal, hvor I selv ejer forbindelsen. Ingen algoritme bestemmer, om beskeden bliver vist, og I betaler ikke for hver visning. Til gengæld kræver den, at kunderne har sagt ja, og at det, I sender, er værd at åbne. Det er dér, en specialist gør forskellen.
Mange kunder i Nørresundby kommer fra Vodskov, Vendsyssel eller Aalborg på den anden side af broen. De vælger jer, fordi I ligger på vejen, eller fordi nogen anbefalede jer. En mail et par gange om måneden holder navnet i hovedet på dem, også de uger hvor de ikke kører forbi.
Hvem det er til
Bookingsystemet kender allerede kundens sidste besøg. Forestil dig en frisør i Lindholm, der sender en venlig påmindelse seks uger efter klipningen, og en anden besked til dem, der ikke har været der i et halvt år.
Sæsonskift, syn og service kommer med faste mellemrum. En automatisk mail inden dækskiftet i efteråret og igen i foråret gør det let for kunden at booke hos jer, før han googler efter et andet sted.
Nyheder, sæsonvarer og arrangementer i butikken er gode grunde til at skrive. Specialisten sørger for, at det ikke bliver en ren tilbudsavis, som folk lærer at slette uden at kigge.
For en grossist, et ingeniørfirma eller en leverandør til byggeriet er nyhedsbrevet en måde at vise faglighed på over for indkøbere i hele Nordjylland. Her tæller indholdet mere end rabatkoden.
Side om side
Sendes til hele listen eller en del af den, for eksempel en gang om måneden. Det fortæller om nyheder, sæsonen og tilbud og holder kontakten ved lige. Det kræver, at nogen skriver det hver gang, og det er ofte her, firmaer giver op.
Skrives én gang og sendes af sig selv, når kunden gør noget: melder sig til, køber, ikke har været der længe eller har fødselsdag. De kører videre i baggrunden og er tit dem, der giver mest, fordi timingen passer til den enkelte.
En kombination. Tre eller fire automatiske mails, der dækker de vigtigste øjeblikke, og et nyhedsbrev med en rytme, som firmaet kan holde. Specialisten starter med det, der er lettest at få til at køre.
Trin for trin
Trin 1
Send jeres webadresse og skriv, hvilket system kundedata ligger i. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse som PDF, som blandt andet ser på, hvordan man tilmelder sig hos jer i dag, og hvad der bliver sendt.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig på telefon eller video, og samtalen foregår på engelsk. Aftalerne kommer bagefter på skrift og på dansk, så du har dem samlet ét sted.
Trin 3
Ud fra samtalen udvælger projektlederen en dansktalende e-mailspecialist, som har skrevet nyhedsbreve for forretninger som jeres og kender de værktøjer, I har. I hilser på hinanden over video, og først når du siger ja, går opsætningen i gang.
Trin 4
Først oprydning i listen og samtykke, så skabeloner og de første automatiske mails, derefter nyhedsbrevet. Du godkender hver del, og hver måned får du en rapport med åbninger, klik og det næste, der skal testes.
Tjekliste
Markedsføringsloven kræver samtykke, før man sender markedsføring på e-mail til forbrugere, og GDPR stiller krav til, hvordan data opbevares. Specialisten arbejder inden for reglerne, men et par ting kan du selv se efter allerede nu.
Tjekliste
Detaljerne
Emnelinjen afgør, om mailen bliver åbnet, og første linje afgør, om den bliver læst. Specialisten skriver kort og konkret, med ét budskab pr. mail og en tydelig handling, som at booke en tid, se en ny vare eller svare på et spørgsmål. Billeder fra jeres egen hverdag virker bedre end billedbankfotos, og en afsender med et rigtigt navn får oftere svar end en info-adresse.
Lad os sige, at en isenkræmmer i Nørresundby sender en mail om grillsæsonen. Den bliver åbnet, når den kommer torsdag eftermiddag, og ignoreret, når den kommer mandag morgen. Den slags finder man kun ud af ved at prøve.
Et nærmere kig
Holdet sidder ikke i Nørresundby eller andre steder i Danmark. Vi arbejder online, med adgang til jeres e-mailværktøj, delte dokumenter og videomøder, når der skal tales. Til e-mail marketing passer det godt, fordi alt det vigtige sker i værktøjet og kan følges af dig fra kontoret eller telefonen.
Vil du have det fulde billede af, hvad specialisten laver med nyhedsbreve og automatiske flows, så står det under e-mail marketing. Byerne nord for fjorden hører til Region Nordjylland, hvor du kan se det samlede overblik, og siden om Nørresundby samler de øvrige ydelser her. Forløbet fra første besked til månedsrapport er beskrevet på sådan fungerer det, og analysen bestiller du via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke et kontor i Nørresundby eller i Aalborg, og holdet har ingen fysisk adresse i Danmark. Samarbejdet foregår online. Specialisten får adgang til jeres e-mailværktøj, og møderne holdes som videoopkald, så du ikke behøver at bruge tid på at køre nogen steder.
Delvist. Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen er på engelsk. Analysen, alle skriftlige beskeder og månedsrapporterne er på dansk. Den specialist, der skriver og sender jeres mails, taler dansk, så selve teksterne og dialogen om dem foregår på dansk.
Ikke nødvendigvis. Markedsføringsloven kræver som udgangspunkt samtykke til markedsføring på e-mail, og der er særlige regler for eksisterende kunder. Specialisten gennemgår, hvordan adresserne er indsamlet, og indretter tilmelding og udsendelser efter reglerne. Er du i tvivl om noget juridisk, bør du spørge en jurist.
Det afhænger af, hvor jeres kundedata ligger, og hvad I har i forvejen. Har I en webshop, har den måske en indbygget løsning. Er data i et bookingsystem, kan det måske kobles direkte. Specialisten foreslår det, der passer til jeres opsætning, frem for at starte forfra.
Så tit, som I har noget at sige, og som I kan holde til. For mange firmaer betyder det en eller to gange om måneden plus de automatiske mails. Det er bedre at sende sjældnere og altid have noget at fortælle end at sende hver uge og miste læserne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.