Nyhedsbrevet, der sendes til alle på samme dag
Godt til sæsonen, nye varer, åbningstider i ferien og en påmindelse om, at du findes. Det kræver en fast rytme, for et nyhedsbrev, der kommer en gang imellem, bliver hurtigt glemt eller afmeldt.
Til virksomheder i og omkring Løgten, der har e-mailadresser liggende i et bookingsystem, en webshop eller et kundekartotek, men næsten aldrig skriver til dem. Her kan du læse, hvordan en specialist gør adresserne til nyhedsbreve og automatiske mails, som kunderne har sagt ja til, og som de faktisk åbner.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når en ejer siger, at hun ikke har nogen mailliste, viser det sig næsten altid at være forkert. Frisøren har kundernes adresser i bookingsystemet. Cykelhandleren har dem fra reparationssedler og webshoppen. Tømreren har dem i tilbudsmails fra de sidste år. Adresserne findes. De er bare aldrig blevet samlet ét sted, og ingen har spurgt kunderne, om de vil høre fra virksomheden.
Derfor starter en specialist hos os med en optælling. Hvor ligger adresserne, hvem har givet samtykke til at få markedsføring, og hvem har kun givet adressen for at få en kvittering. Den forskel er vigtig, fordi markedsføringsloven kræver et klart ja, før du sender reklame pr. e-mail. Specialisten arbejder inden for reglerne og sætter en tilmelding op, der gør det let for eksisterende kunder at sige ja.
Først derefter kommer spørgsmålet om, hvad der skal stå i mailene.
Side om side
Godt til sæsonen, nye varer, åbningstider i ferien og en påmindelse om, at du findes. Det kræver en fast rytme, for et nyhedsbrev, der kommer en gang imellem, bliver hurtigt glemt eller afmeldt.
En velkomst efter tilmelding, en påmindelse, når det er tid til næste service, en tak efter første køb. Når de først er sat op, kører de af sig selv og rammer kunden på det tidspunkt, hvor det giver mening.
Et kort nyhedsbrev en gang om måneden og to eller tre automatiske mails. Det er overskueligt at holde i gang, også når der er travlt i butikken eller på værkstedet.
Hvem det er til
Forestil dig en fysioterapeut i Løgten med et bookingsystem fuld af tidligere patienter. En mail et par måneder efter sidste besøg med et enkelt træningsråd og et link til booking kan få nogen til at komme tilbage, uden at det føles som reklame.
En lille butik, der sælger til kunder fra Skødstrup, Lystrup og resten af Aarhus, kan bruge nyhedsbrevet til at fortælle om nye varer og arrangementer. Webshoppen giver adresserne, og butikken giver grunden til at åbne mailen.
Tag en VVS-installatør, der har lavet badeværelser for mange familier i området. En mail om efterårets tjek af varmeanlægget er relevant for præcis de kunder, og den kan skrives én gang og sendes hvert år.
En revisor eller en konsulent har sjældent brug for mange mails. Et kvartalsvis brev med et par praktiske pointer holder relationen varm, så kunden husker navnet, når der kommer en ny opgave.
Tjekliste
Det her gennemgår specialisten sammen med dig, før der bliver skrevet en eneste mail. Punkterne lyder kedelige, men det er dem, der afgør, om mailene lander i indbakken.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender os et par oplysninger om virksomheden og de systemer, du bruger. Inden for 24 timer modtager du en PDF med vores første vurdering af din hjemmeside, tilmeldingen og dine muligheder med e-mail.
Trin 2
Projektlederen ringer op over video og spørger ind til kunderne og dine mål. Selve snakken er på engelsk, mens opfølgningen på skrift, oplæg og rapporter, kommer på dansk.
Trin 3
Bagefter peger projektlederen på én e-mailspecialist med dansk som sprog og erfaring fra lignende lister. I får en snak på tomandshånd, og først derefter beslutter du, om opgaven skal sættes i gang.
Trin 4
Første etape er oprydning og tilmelding, dernæst skabelon og de automatiske mails, til sidst de faste nyhedsbreve. Du godkender hver etape, og en månedsrapport viser, hvad der virker.
Detaljerne
Åbningsrater er blevet mindre pålidelige, fordi mange mailprogrammer henter billeder automatisk. Specialisten kigger derfor især på, hvor mange der klikker videre, hvem der svarer på mailen, og hvem der booker eller køber bagefter.
Når nogen melder sig fra, rydder listen sig selv op. Det bliver først et problem, hvis mange gør det efter samme udsendelse. Så er det et tegn på, at emnet eller frekvensen skal justeres, og det står i rapporten sammen med et forslag.
Et nærmere kig
Du finder os ikke på en adresse i Løgten, og vi har heller ingen anden dansk adresse. Holdet sidder hver for sig og arbejder online, og når vi skal tale sammen, ringer vi op på video i almindelig dansk kontortid. For netop e-mail er det næppe en ulempe: listen, skabelonerne og udsendelserne bor i mailprogrammet, og dér kan specialisten arbejde fra hvor som helst.
På siden om e-mail marketing står der mere om, hvilke slags mails og forløb en specialist typisk sætter op. Ligger din virksomhed et andet sted i Østjylland, kan du finde din by under Region Midtjylland, og har du flere spørgsmål, er ofte stillede spørgsmål et godt sted at starte.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har intet fysisk kontor i Løgten og heller ikke i Aarhus. Teamet arbejder online, og når der er brug for en snak, tager vi den over video. Mailprogrammet, adresselisten og udkastene deler vi digitalt med dig, så du altid kan se, hvad der er på vej ud.
To sprog, hver med sin plads. Med projektlederen snakker du engelsk i telefonen eller på Meet, indtil holdet får en dansk projektleder. Alt, der står på skrift, fra analysen over udkast til nyhedsbreve til månedsrapporten, er dansk, og e-mailspecialisten har dansk som arbejdssprog.
Ikke nødvendigvis. Reklame pr. mail kræver efter markedsføringsloven normalt et forudgående ja fra modtageren, og undtagelserne for eksisterende kunder er smalle. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men sorterer listen og sætter en tilmelding op, så du sender til dem, der har sagt ja.
Det afhænger af, hvor dine kunder ligger i dag. Har du en webshop, er det ofte en fordel at vælge et program, der kan hente køb og kunder automatisk. Har du et bookingsystem, kigger specialisten på, hvad det kan tale sammen med. Valget bliver taget i første etape, før der bliver bygget noget.
Så ofte, at kunderne husker dig, og så sjældent, at du har noget at sige hver gang. For mange mindre virksomheder ender det med en gang om måneden, suppleret af automatiske mails. Specialisten foreslår en rytme, du kan holde, også når hverdagen er travl.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.