Butikker med sæsoner
En cykelhandler eller en havebutik har travlt i bestemte måneder. Et nyhedsbrev før sæsonen med service, nyheder og gode råd kan få kunderne til at komme til dig først, i stedet for at handle i Silkeborg eller på nettet.
I en by som Kjellerup kender mange forretninger deres kunder ved navn, men har ingen måde at nå dem på mellem besøgene. Denne side handler om nyhedsbreve og automatiske e-mails, der holder forbindelsen ved lige, og om hvordan en dansktalende specialist bygger listen op med samtykke, skriver mailene og måler, hvad de fører til.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Kjellerup ligger i den nordlige del af Silkeborg Kommune i Midtjylland og var sin egen kommune, indtil kommunerne blev lagt sammen. Byen har sin egen handel og sine egne håndværkere, og mange omkring byen arbejder i landbruget eller kører til Silkeborg, Viborg eller Herning. Det er et sted, hvor folk handler, hvor de kender ekspedienten, og hvor anbefalinger går fra mund til mund.
Det er en styrke, som e-mail kan bygge videre på. En annonce på Facebook skal overbevise fremmede. En e-mail til en kunde, der selv har bedt om at høre fra dig, taler til en, der allerede ved, hvem du er. Opgaven er at gøre det personligt nok til, at den bliver åbnet, og sjældent nok til, at den ikke bliver irriterende.
Mange virksomheder har allerede navne og adresser i et bookingsystem, et kasseapparat eller et regneark. Spørgsmålet er, om de må bruges til markedsføring. Specialisten hjælper dig med at finde ud af, hvad der kan bruges, og hvordan du får et gyldigt ja fra resten.
Trin for trin
Trin 1
Beskriv dine kunder, hvordan de køber hos dig, og om du sender noget ud i dag. Inden for 24 timer kommer der en PDF retur, der vurderer, hvor e-mail kan gøre en forskel, og hvad der skal på plads først.
Trin 2
Herefter ringer projektlederen op, og den samtale føres på engelsk. Aftalerne fra opkaldet får du bagefter skriftligt på dansk. I taler om, hvad mailene skal føre til, hvor listen skal vokse fra, og hvilket system du bruger eller kunne bruge.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende specialist, der kender e-mailsystemer og kan skrive på et naturligt dansk. Efter et videomøde, hvor I lærer hinanden at kende, afgør du, om det skal være hende eller ham.
Trin 4
Først kommer tilmelding og skabeloner, så velkomstflowet og derefter de faste nyhedsbreve. Du siger ja til hver del, før den går ud. Rapporten hver måned viser, hvem der åbner, hvad de klikker på, og om det giver salg eller bookinger.
Hvem det er til
En cykelhandler eller en havebutik har travlt i bestemte måneder. Et nyhedsbrev før sæsonen med service, nyheder og gode råd kan få kunderne til at komme til dig først, i stedet for at handle i Silkeborg eller på nettet.
Når kunden skal komme igen efter en vis tid, kan en automatisk påmindelse gøre underværker for kalenderen. Forestil dig en fodterapeut, der sender en venlig mail, når det er tid til næste behandling, med et link direkte til booking.
Virksomheder, der sælger til landmænd i oplandet, har ofte få, men vigtige kunder. Her er e-mailen mere en faglig orientering om nyheder, priser og leveringstider end en reklame, og den skal kunne læses på telefonen i traktoren.
En lille webshop med pakker, der sendes fra Kjellerup, kan bruge automatiske mails til forladte kurve, tak for købet og genbestilling. Den slags flows kører hele året uden at skulle skrives om hver gang.
Tjekliste
Specialisten gennemgår punkterne sammen med dig. Nogle tager fem minutter, andre kræver lidt oprydning, men de afgør, om dine mails lander i indbakken eller i spam.
Tjekliste
Detaljerne
I en mindre by er tonen vigtig. Et nyhedsbrev, der lyder som en kæde, passer dårligt til en forretning, hvor ejeren står i butikken. Specialisten skriver derfor i din stemme, gerne med et par linjer fra dig selv øverst, og lader tilbuddene komme efter det, der er nyt eller nyttigt.
Det er bedre at sende sjældnere med noget på hjerte end at sende hver uge for at holde en plan. Rapporterne viser hurtigt, hvor grænsen går for dine modtagere, og planen bliver justeret efter det.
Et nærmere kig
Der er ikke noget kontor i Kjellerup, og vi har heller ikke et i Silkeborg. Specialisten arbejder i dit e-mailsystem med de adgange, du giver, og møderne er videoopkald. Du kan læse mere om, hvad ydelsen omfatter, på siden om e-mail marketing, og om landsdelen på siden om Region Midtjylland.
Ønsker du at vide, hvem der står bag, så læs om os. Første skridt mod et nyhedsbrev er analysen, og den bestiller du på siden kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi sidder ikke i Kjellerup eller andre steder i Silkeborg Kommune, for teamet arbejder udelukkende online. Møder foregår som videoopkald, og e-mailarbejdet klares direkte i dit system, så det betyder ikke noget, hvor specialisten befinder sig på en given dag.
Projektlederen taler du med på engelsk, både når I ringer sammen og på Google Meet, fordi vi endnu ikke har en projektleder, der taler dansk. Alt skriftligt er på dansk, også analysen, månedsrapporterne og selvfølgelig selve nyhedsbrevene, som bliver formuleret af en dansktalende specialist.
Kun hvis de har givet samtykke, eller hvis reglerne om eksisterende kunder og lignende produkter er opfyldt. Det er markedsføringsloven, der sætter rammen, og specialisten hjælper med at sortere din liste og sætte en lovlig tilmelding op. Ved tvivl om det juridiske bør du spørge en rådgiver.
Det afhænger af, hvad du har i forvejen. Har du en webshop, er det ofte en fordel at vælge et system, der kan hente købsdata derfra. Har du kun en booking eller en butik, kan et enklere værktøj være nok. Specialisten anbefaler ud fra dine behov og arbejder gerne i det system, du allerede bruger.
Der findes ikke ét svar. For mange forretninger i en by som Kjellerup er en gang om måneden eller op til sæsonerne passende. Automatiske mails, fx velkomst og påmindelser, kører for sig selv. Rapporterne viser, om modtagerne vil have mere eller mindre, og takten bliver tilpasset.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.