Om sommeren står gæsterne i kø ved disken, og om vinteren er der stille. Mange af dem, der handlede hos dig i højsæsonen, ville gerne høre fra dig igen, hvis du bare havde deres e-mail. Siden her handler om nyhedsbreve for firmaer på Nordkysten, og om hvordan listen bliver samlet ordentligt. Første skridt er en gratis analyse, der ligger i din indbakke som PDF senest 24 timer efter.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hornbæk og Dronningmølle ligger ved Nordsjællands kyst i Helsingør Kommune, med havn, strand, plantage og sommerhuse tæt på hinanden. Erhvervslivet lever af to slags kunder: dem, der bor her hele året, og dem, der kommer om sommeren og i weekenderne. Caféer, butikker, udlejere, gallerier og håndværkere mærker forskellen tydeligt i kassen.
E-mail marketing passer godt til den rytme, fordi det er en kanal, hvor kontakten tilhører dig og ikke et socialt medie. En annonce på Facebook forsvinder, når budgettet er brugt. En e-mailadresse fra en tilfreds sommergæst kan du bruge i mange år, så længe modtageren har sagt ja og fortsat synes, at dine mails er værd at åbne.
Detaljerne
Det svære er sjældent at skrive nyhedsbrevet. Det svære er at have nogen at sende det til. På kysten er sommeren det tidspunkt, hvor du møder flest nye mennesker, og derfor skal tilmeldingen være klar, før de første gæster kommer.
Et lille skilt med en QR-kode, der fører til en tilmeldingsside, er ofte nok. Det virker bedst, når der står, hvad modtageren får: besked om vinteråbningstider, invitation til en smagning eller nyt fra værkstedet. Lad os sige, at du har et galleri nær havnen. Så kunne tilbuddet være besked, når en ny udstilling hænger klar.
Udlejer du værelser, sommerhuse eller cykler, kan tilmeldingen være en tydelig afkrydsning i bookingen, som gæsten selv sætter. Den må ikke være sat på forhånd. Det samme gælder formularen på hjemmesiden, hvor der skal stå, hvad folk melder sig til.
Markedsføringsloven kræver forudgående samtykke til nyhedsbreve, og persondataforordningen stiller krav til, hvordan adresserne opbevares. Specialisten sætter tilmeldingen op inden for de regler og sørger for, at det altid er let at melde sig fra.
Hvem det er til
En kort mail i det tidlige forår om, at terrassen åbner igen, og en i efteråret om weekendåbent kan holde forbindelsen til gæster, der kun er her en del af året. Menuer og arrangementer giver naturligt indhold.
Gæster, der har været glade for et ophold, booker gerne igen, hvis de bliver mindet om det i god tid. Forestil dig en udlejer, der hver januar skriver til sidste års gæster, før sommerens uger bliver revet væk.
Dem, der har købt noget med hjem fra ferien, vil ofte gerne se nye ting. Et nyhedsbrev med billeder fra værkstedet og en webshop ved siden af kan give salg langt fra kysten, også midt i vintermånederne.
Tømrere, malere, vinduespudsere og havefolk kan skrive til sommerhusejere før sæsonen med en påmindelse om eftersyn, tagrender eller rengøring. Ejeren bor ofte i hovedstaden og sætter pris på, at nogen husker for dem.
Side om side
Enkel at holde styr på, og fin, når du kun sender få mails om året. Ulempen er, at budskabet bliver bredt. Den fastboende får invitationer til sommerarrangementer, han allerede kender, og sommergæsten får tilbud, hun ikke kan bruge i februar.
Kræver lidt mere opsætning, fx et felt ved tilmeldingen eller et mærke ud fra, hvor kunden handlede. Til gengæld kan sommergæsterne få en invitation til at komme igen, mens de fastboende får nyt om åbningstider og lokale tilbud.
Nogle beskeder er fælles, som en sæsonåbning eller en juleudstilling. Så kan samme indhold sendes til hele listen med en indledning, der er tilpasset hver gruppe, så ingen føler, at mailen ikke var til dem.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os kort om virksomheden og dine kunder, og senest 24 timer senere har du en gratis marketinganalyse som PDF. Den ser blandt andet på, om du allerede samler e-mails, og hvor der kunne være flere at hente.
Trin 2
I et opkald på engelsk tager projektlederen analysen op med dig og vil gerne høre om højsæsonen, gæsterne og det, du håber at opnå. Alt, der skrives bagefter, er på dansk, også forslaget til de første emner for nyhedsbrevene.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, der kender til nyhedsbreve for firmaer med sæsonudsving, fx i turisme, detailhandel eller service. Du hilser på vedkommende over skærmen og beslutter, om I skal i gang.
Trin 4
Først tilmelding og samtykke, så skabelonen, så den første udsendelse og en plan for året. Hver etape godkender du. Rapporten hver måned viser, hvor mange der åbner og klikker, og hvad den næste mail bør handle om.
Tjekliste
Brug listen til at se, om alt er på plads, inden højsæsonen begynder, og der ikke er tid til at tænke på det.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere har ikke noget kontor ved Nordkysten, og alt arbejde med listen, skabelonerne og udsendelserne foregår online. Møderne holdes på video i dansk arbejdstid, og du kan godkende en mail fra telefonen, mens du står i butikken. Det passer godt til en sommer, hvor du ikke har tid til at sidde ved et skrivebord.
Mange af dine modtagere bor andre steder i Region Hovedstaden, og det tager specialisten højde for, når udsendelserne planlægges. Om markedsføring i byen generelt kan du læse på siden om Hornbæk-Dronningmølle, og forløbet trin for trin står under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen adresse i Hornbæk, i Dronningmølle eller i Helsingør. Teamet arbejder online, og e-mail marketing kræver heller ikke, at nogen kommer forbi. Opsætning, tekster og rapporter klares digitalt, og møder holdes over video, når det passer dig.
E-mail-specialisten skriver og taler dansk, og det gør nyhedsbrevene naturligvis også. Projektlederen fører samtalerne på engelsk, indtil vi har en dansk projektleder på holdet. Skriftligt, fra den første analyse til den seneste rapport, er alt på dansk.
Som hovedregel kræver nyhedsbreve, at modtageren på forhånd har sagt ja til markedsføring. Et køb alene er som udgangspunkt ikke nok. Specialisten hjælper dig med at indsamle samtykket på en måde, der følger reglerne, men giver ikke juridisk rådgivning om dit konkrete tilfælde.
Så tit, som du har noget at sige. For mange firmaer på kysten er en mail om måneden i højsæsonen og en hver anden eller tredje måned resten af året passende. Det vigtigste er, at hver mail har et formål, fx en åbning, et arrangement eller en ny vare.
Det afhænger af, om de er indsamlet med samtykke til markedsføring. Er du i tvivl, kan specialisten foreslå at starte forfra med en ny tilmelding og en mail, der beder de eksisterende kunder om at bekræfte, at de gerne vil høre fra dig.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.