Listen og samtykket
En god liste bygges med tilladelse. Markedsføringsloven kræver som udgangspunkt samtykke, før du sender markedsføring på e-mail, og GDPR stiller krav til, hvordan du opbevarer oplysningerne. Specialisten sætter tilmeldingsformularer op, der gør det klart, hvad man melder sig til, og sørger for, at afmelding altid er let.
Automatiske mails, der passer til forløbet
Tænk på den mail, der byder en ny læser velkommen, den, der kommer tre uger efter et køb med et godt råd om brugen, og den, der minder om eftersynet, inden foråret. Når de først er bygget, sender systemet dem selv, og specialisten finjusterer ud fra, hvad modtagerne gør.
Kampagner og nyhedsbreve
Ud over de automatiske mails planlægges de almindelige udsendelser: hvor tit, til hvem og om hvad. Specialisten skriver eller redigerer teksterne, laver skabeloner, der ser ordentlige ud på mobilen, og tester emnelinjer.