Holbæk er handelsby for mere end kommunen selv. Folk fra Jyderup, Mørkøv og Svinninge kører hertil for at handle, og ejerne af sommerhuse længere mod nordvest bruger byen, når der skal købes større ting eller findes en håndværker. Mange af dem bor til daglig i København eller omegn og er kun her i weekender og ferier.
For en virksomhed med en liste af e-mailadresser betyder det, at et fælles nyhedsbrev tit rammer ved siden af. Et tilbud, der gælder til torsdag, er meget værd for den, der bor i Vipperød, men intet værd for den, der først kommer herop om tre uger. Og en mail om at gøre huset klar til vinteren er relevant for sommerhusejeren, men forvirrende for familien i et parcelhus i Holbæk Øst, som bor der hele året.
Én liste, to rytmer
Løsningen er ikke to forskellige virksomheder, men to spor i den samme e-mail marketing. Specialisten sætter listen op, så modtagerne bliver delt efter, om de bor i området, og skriver nyhedsbreve i en rytme, der passer til hver gruppe. Fastboende får noget oftere og mere lokalt. Sommerhusejere får færre mails, men de kommer, når de planlægger næste tur.