Butikker og spisesteder i bymidten
Detailhandel og caféer, der vil have de nye naboer til at komme igen. Et kort, venligt nyhedsbrev hver anden uge med nyheder og sæsonvarer kan være nok til, at butikken bliver husket, når der skal handles.
Hedehusene er en pendlerby. Mange tager toget mod København eller Roskilde om morgenen, og i de minutter ryddes indbakken på telefonen. For en lokal butik, en håndværker eller en klinik er det netop dér, en mail enten bliver åbnet eller slettet. Siden her handler om nyhedsbreve og automatiske mails, der er bygget til den hverdag.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Byen ligger mellem Taastrup og Roskilde, med stationen midt i byen og motorvejen tæt på. Mange af dem, der bor her, arbejder et andet sted og har en fast rytme: tog om morgenen, arbejde, afhentning i institutionen og aftensmad. Mails bliver læst i små huller i den rytme, og som regel på en telefon.
Det har konsekvenser for, hvordan du skriver til dine kunder. Emnelinjen skal kunne forstås på et øjeblik, første linje skal sige, hvorfor mailen er værd at åbne, og knappen skal kunne trykkes på med en tommelfinger i et fyldt tog. En lang oversigt med ti nyheder og små billeder bliver sjældent læst til ende.
Der er ingen fast regel, som passer til alle. En isbutik har måske størst gavn af en mail fredag eftermiddag, mens en revisor når flest indehavere tidligt om morgenen. Specialisten tester afsendertider og emnelinjer på netop din liste og bruger resultaterne til at justere planen.
Trin for trin
Trin 1
Vi skal kun bruge adressen på din hjemmeside. Senest 24 timer efter har du en PDF, der blandt andet viser, om der er en tilmelding til nyhedsbrev, hvordan den fungerer på mobilen, og hvor den kunne stå mere synligt.
Trin 2
Projektlederen tager analysen op med dig i et opkald eller på Google Meet, og det sker på engelsk. Bagefter får du en dansk opsummering med mål, målgruppe og de første mails, det giver mening at sætte op.
Trin 3
Projektlederen udvælger en specialist, der kender dit e-mailsystem eller kan sætte et nyt op. Første møde er på video og på dansk, og du afgør derefter, om samarbejdet skal gå i gang.
Trin 4
Først tilmelding og velkomstserie, så et fast nyhedsbrev og til sidst automatiske mails, fx efter et køb eller et besøg. Du godkender hver mail, før den sendes, og en månedlig rapport viser åbninger, klik og afmeldinger.
Hvem det er til
Detailhandel og caféer, der vil have de nye naboer til at komme igen. Et kort, venligt nyhedsbrev hver anden uge med nyheder og sæsonvarer kan være nok til, at butikken bliver husket, når der skal handles.
Tømrere, elektrikere, gartnere og vinduespudsere, som arbejder for dem, der netop har købt hus. Her kan en e-mail om efterårets tjek af tagrender eller forårets beskæring minde kunden om dig på det rette tidspunkt.
Firmaer, der sælger til andre virksomheder fra lagre omkring Høje-Taastrup. For dem er e-mail et redskab til at informere om nye varer, leveringstider og kampagner til faste indkøbere, med en tone, der passer til B2B.
Steder med medlemmer og hold, hvor der er meget at fortælle og mange at nå. Automatiske mails til nye medlemmer og påmindelser om tilmelding kan tage en del af det arbejde, som ellers ender i telefonen.
Side om side
Enkelt at komme i gang med og godt til nyheder og sæson. Men den, der skrev sig op i går, får det samme som den, der har været kunde i mange år, og det kan føles upersonligt.
Tænk dig en blomsterbutik i Hedehusene, hvor en ny tilmeldt får tre mails over en måned: en hilsen fra indehaveren, en idé til altanen og en invitation til at komme forbi. Serien bliver skrevet én gang og kører af sig selv.
En frisør kan sende en påmindelse, når der er gået et par måneder siden sidste klip, og en håndværker kan spørge, om alt fungerer efter opgaven. Det føles som god service, når timingen passer.
Når listen vokser, kan den deles, fx i private og erhverv eller i have og bolig. Så modtager hver gruppe det, der er relevant, og færre melder sig fra.
Tjekliste
E-mail marketing i Danmark har klare rammer. Specialisten arbejder inden for dem, men det er godt, at du selv kender hovedpunkterne.
Tjekliste
Detaljerne
Der er kommet nye boligområder til i byen, og med dem mange husstande, som endnu ikke har faste vaner. Den, der lige er flyttet ind, har ofte hverken fast frisør, fast elektriker eller fast sted at købe blomster. En enkel grund til at skrive sig op, fx en rabat på første besøg eller en lille guide til nye husejere, kan gøre dig til den første, de husker.
Specialisten hjælper med at placere formularen på hjemmesiden, ved kassen med en QR-kode og i opslag på sociale medier. Alle, der skriver sig op, giver samtykke, og det står tydeligt, hvad de får, og hvor tit.
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling uden adresse i Hedehusene eller andre steder i landet. Vi mødes med dig på video, og specialisten arbejder direkte i dit e-mailsystem med den adgang, du giver. Udkast til mails sendes til godkendelse, så du altid ser teksten, før dine kunder gør.
Vil du vide mere om velkomstserier, nyhedsbreve og automatisering, så læs siden om e-mail marketing. Sælger du også til kunder i resten af hovedstadsområdet, finder du mere under Region Hovedstaden, og de øvrige ydelser for byen står under marketing i Hedehusene.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke et kontor i Hedehusene eller i resten af Høje-Taastrup Kommune, og holdet arbejder online. Det passer godt til e-mail marketing, hvor næsten alt foregår i et system på nettet. Møder holdes på video, og du godkender mails direkte fra din egen skærm.
Det meste foregår på dansk. Mails, analysen, opsummeringer og månedsrapporter skrives på dansk, og din e-mailspecialist taler dansk. Undtagelsen er dine samtaler med projektlederen, som holdes på engelsk, indtil holdet får ansat en projektleder med dansk som sprog.
Svaret ligger i, hvordan adresserne er indsamlet, og hvad folk i sin tid sagde ja til. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke, og der findes særlige regler for eksisterende kunder. Specialisten sætter tilmeldingen korrekt op fremover, men en juridisk vurdering af din nuværende liste skal du have fra en rådgiver.
Bruger du allerede et e-mailsystem, fortsætter specialisten typisk i det, så du ikke skal flytte listen. Mangler du et, får du et forslag, der passer til listens størrelse, dine behov for automatik og det, du i forvejen kører, fx en webshop eller et bookingsystem.
Så tit, som du har noget, modtagerne gider læse. For en lokal butik kan det være hver anden uge, for en B2B-leverandør en gang om måneden. Specialisten ser på åbninger og afmeldinger og justerer tempoet, hvis listen viser tegn på træthed.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.