Mange virksomheder i Søborg, Bagsværd og Buddinge har en kundeliste, der er vokset stille i årevis i regnskabsprogrammet, kassesystemet eller CRM'et, uden at nogen skriver til den. Denne side er til dig, der vil have den liste i brug. En specialist i nyhedsbreve og automatiske mails rydder op i adresserne, sikrer samtykket og sætter en udsendelse i gang, som kunderne har lyst til at åbne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Gladsaxe er en travl forstadskommune mellem København, Herlev og Lyngby. Her ligger erhvervsområder med rådgivere, leverandører og teknikfirmaer tæt på boligkvarterer med butikker, klinikker og håndværkere. Fælles for rigtig mange af dem er, at de gennem årene har samlet e-mailadresser: på ordrebekræftelser, i bookingsystemet, ved kassen eller fra en konkurrence på Facebook, som ingen har fulgt op på.
Den liste er ofte mere værd end en stribe nye følgere. Modtagerne kender jer allerede, de har handlet hos jer, og de bor eller arbejder måske stadig få minutter væk. Alligevel ligger adresserne ubrugte, fordi ingen har tid til at skrive nyhedsbrevet, eller fordi man er usikker på, om man overhovedet må. E-mail marketing handler her mindre om at finde nye modtagere og mere om at få de gamle i tale igen, på en ordentlig måde.
Hvem det er til
Rådgivere, grossister og servicevirksomheder med kontaktpersoner hos kunderne gennem mange år. Et roligt nyhedsbrev hvert kvartal med faglig viden og nyheder fra huset holder navnet i tankerne, også hos den indkøber, der kun køber hvert andet år.
Tænk på en vinhandel i Søborg, der har samlet adresser ved smagninger. Et kort brev før weekenden med én anbefaling og en invitation til næste smagning er nok til at få folk forbi igen, uden store rabatter og uden lange tekster.
Fysioterapeuter, tandlæger og frisører i Bagsværd og Buddinge har allerede adresser fra bookingsystemet. Her handler det især om automatiske påmindelser og om at fortælle stamkunder, når der er nye behandlinger eller ledige tider.
Detaljerne
Gamle lister har dubletter, stavefejl, fratrådte medarbejdere og adresser fra folk, der aldrig har sagt ja til at få post. Specialisten samler listerne fra de forskellige systemer, fjerner det, der ikke holder, og markerer, hvem der har givet samtykke, og hvornår.
Markedsføringsloven har regler for, hvornår du må sende markedsføring på e-mail, og GDPR stiller krav til, hvordan adresserne opbevares. Specialisten arbejder inden for reglerne og sætter en tilmeldingsformular op, så nye modtagere kommer ind på den rigtige måde fra dag ét. Er I i tvivl om en konkret gruppe modtagere, er det noget, I afklarer med jeres egen rådgiver.
Til sidst bygges en enkel skabelon i jeres farver, som fungerer på en telefon, fordi det er dér, de fleste læser deres mail. Så kan næste udsendelse laves på en time i stedet for en hel dag.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl os, hvor jeres adresser ligger i dag, og hvad I sælger. Efter højst 24 timer får du en gratis analyse som PDF, der vurderer listen, jeres tilmeldingsformular og de mails, I eventuelt allerede sender.
Trin 2
Projektlederen tager kontakt på telefon eller via Google Meet, og den samtale føres på engelsk. Alt, hvad der bagefter står på skrift, fra resuméet til opgavebeskrivelsen, er på dansk. Her aftaler I, om første skridt er oprydning, et nyhedsbrev eller automatiske flows.
Trin 3
Projektlederen matcher en markedsfører, som kender netop jeres slags modtagere, B2B-kontakter eller forbrugere. I mødes over video og taler dansk sammen, og specialisten går først i gang med jeres liste, når du har sagt ja.
Trin 4
Specialisten tager ét trin ad gangen, og du godkender hvert trin, inden det næste starter. Månedsrapporten på dansk viser åbninger, klik og afmeldinger og forklarer, hvad næste måneds mails skal prøve af.
Side om side
En fast udsendelse til hele listen eller en del af den, måske hver måned eller hvert kvartal. Det passer til firmaer, der har noget at fortælle jævnligt, og som vil holde kontakten varm mellem købene.
Mails, der sendes af sig selv, når modtageren gør noget: melder sig til, køber, booker en tid eller ikke har handlet længe. Det kræver arbejde at sætte op, men bagefter kører det uden, at nogen skal huske det.
En enkelt udsendelse med ét formål, for eksempel et åbent hus, en sæsonvare eller en ny afdeling i Bagsværd. God til noget konkret, men den bærer ikke en relation alene, hvis den kun kommer en gang om året.
Tjekliste
Punkterne her er de ting, specialisten typisk kigger på først. Kan du svare ja til de fleste, er I tættere på en udsendelse, end du tror.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi er en ekstern marketingafdeling uden adresse i Gladsaxe. Specialisten logger ind i jeres e-mailsystem, gennemgår listerne sammen med dig over video og sender testmails til dig og en kollega, før noget går ud til kunderne. For et firma i Søborg eller Bagsværd betyder det, at der ikke skal sættes møder op i kalenderen for at komme videre: det meste kan klares med en kort kommentar i et delt dokument.
Hvad der hører med til opgaven, kan du læse under e-mail marketing. Har I også afdelinger eller kunder i Herlev, Lyngby eller på Frederiksberg, finder du flere sider under Region Hovedstaden, mens byens egne ydelser står samlet under Gladsaxe. Du kan også læse ofte stillede spørgsmål, før du går videre.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hele teamet arbejder online og har ingen fysisk adresse i Gladsaxe eller andre steder i landet. Det er sjældent et problem for e-mailarbejdet, fordi alt foregår i jeres system og over video, og testmails kan du læse på telefonen, hvor du end er.
Begge dele, men i hver sin situation. Projektlederen, som du taler med i telefonen eller over Google Meet, fører samtalen på engelsk, fordi vi endnu ikke har en dansktalende projektleder. Specialisten, som skriver jeres mails, taler dansk, og analysen, rapporterne og alt på skrift er på dansk.
Det afhænger af, hvordan adresserne er indsamlet, og hvad I har sagt til kunderne dengang. Markedsføringsloven har regler for netop det. Specialisten gennemgår listen, markerer det, der er i orden, og foreslår en måde at spørge resten på, men giver ikke juridisk rådgivning om enkelttilfælde.
Ofte det, I allerede har, hvis det kan det, I har brug for. Mange webshops har et system indbygget, og mange B2B-firmaer har et, der hænger sammen med CRM'et. Specialisten foreslår kun et skifte, hvis det nuværende system ikke kan sende automatiske mails eller dele listen op.
En lille liste med kunder, der kender jer, kan sagtens være værd at skrive til. For en butik eller klinik i Gladsaxe kan en kort liste være nok til at fylde en aften eller en uge. Samtidig sætter specialisten en tilmelding op, så listen vokser stille og roligt fra hjemmesiden og i butikken.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.