Mange af dine kunder i Farum og Værløse tilbringer dagen i København og ser først din butik, klinik eller værksted, når de kommer hjem. Et nyhedsbrev følger med dem i lommen hele dagen, også når de sidder i S-toget. Her kan du læse, hvordan en dansktalende specialist bygger e-mail markedsføring med samtykke i orden, det rette tidspunkt og indhold, folk faktisk åbner.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Farum ligger i Furesø Kommune i Nordsjælland, omgivet af søer og skov og med S-toget og motorvejen ind mod København. Byen har et stort indkøbscenter, boligkvarterer fra flere årtier, idrætsliv og en del mindre erhverv. Mange, der bor her, arbejder et andet sted, og det præger, hvordan de handler: de køber lokalt på vej hjem, i weekenden og i ferierne, og de planlægger meget fra mobilen undervejs.
For en lokal virksomhed er det en udfordring. Kunden går sjældent forbi vinduet en tirsdag formiddag, og et opslag på Facebook forsvinder hurtigt i strømmen. En e-mail, der lander på det rigtige tidspunkt, bliver derimod ofte læst i toget eller på perronen, og den ligger der stadig, når kunden har tid til at handle.
Derfor tænker vi nyhedsbrevet som en fast aftale med kunden frem for en reklame. Samme dag, samme tone, noget brugbart hver gang. Det kan være ugens tilbud fra en slagter, en påmindelse om sæsonens eftersyn fra et autoværksted eller nye tider hos en frisør i Stavnsholt.
Hvem det er til
Forestil dig en vinhandel i Farum, der holder smagninger. De faste kunder vil gerne vide, hvornår der er nye flasker og arrangementer. Et kort nyhedsbrev hver anden uge med én god grund til at komme forbi fylder mere i kalenderen end et opslag.
Fysioterapeuter, tandlæger og kiropraktorer har patienter, der skal mindes om kontrol og nye tilbud. Automatiske mails efter en behandling eller før en årlig kontrol fylder tomme tider, uden at receptionen skal ringe rundt.
En vinduespudser eller en gartner i Værløse kan bruge nyhedsbrevet til sæsonpåmindelser: forårets beskæring, efterårets tagrender. Kunder, der allerede har brugt jer, er de nemmeste at få tilbage.
For en webshop, der sender i hele landet, er e-mail ofte den kanal, der holder kunderne i gang efter første køb. Velkomstmails, glemt kurv og genkøb kører automatisk, mens nyhedsbrevet bærer nyheder og kampagner.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller om virksomheden, og om I allerede har en liste med modtagere. Inden for 24 timer får du en PDF, der også ser på, hvordan I samler tilmeldinger i dag, og hvad det nuværende e-mailsystem kan.
Trin 2
Dernæst en samtale på telefon eller Google Meet om mål, målgruppe og ressourcer. Projektlederen taler engelsk, men alt, du modtager skriftligt, fra opsummering til rapporter, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, der har arbejdet med jeres type modtagere og gerne det system, I bruger. I får et videomøde sammen, og bagefter giver du besked om, hvorvidt I kører videre.
Trin 4
Først tilmelding, samtykke og skabeloner, derefter de første nyhedsbreve og de automatiske mails. Hver etape godkender du, og månedens rapport viser, hvad modtagerne har åbnet, klikket på og købt.
Detaljerne
Når et nyhedsbrev ikke virker, skyldes det sjældent designet. Det skyldes oftere, at det bliver sendt, når ingen har tid, at listen er gammel, eller at modtagerne aldrig rigtig har bedt om det. De tre ting ser specialisten på, før der bliver skrevet et eneste nyt ord.
For kunder, der pendler, kan en udsendelse tidligt om morgenen eller sidst på eftermiddagen ramme ventetiden på perronen eller turen hjem. For en restaurant kan torsdag være bedre end mandag. Specialisten tester tidspunkterne og holder fast i det, der virker for jeres modtagere.
Efter markedsføringsloven må man som udgangspunkt kun sende markedsføring på e-mail til folk, der har givet samtykke. Specialisten sætter tilmeldingen op, så samtykket bliver gemt, og så afmelding er let. Juridisk rådgivning er det ikke, men arbejdet bliver lavet inden for reglerne.
Side om side
Sendes med fast rytme og holder kontakten ved lige. Det kræver en plan for indholdet, så der er noget at sige hver gang. Passer til butikker, klinikker og alle med faste kunder i nærområdet.
Udløses af noget, kunden gør: en tilmelding, et køb, en booking. Når de først er sat op, arbejder de af sig selv. Passer til webshops og alle med gentagne køb eller aftaler.
Enkeltstående udsendelser om et arrangement, et udsalg eller en ny ydelse. Virker bedst til en liste, der allerede kender jer. Uden et fast nyhedsbrev bag risikerer de at ligne spam for modtageren.
Tjekliste
Har du allerede et nyhedsbrev, kan en hurtig gennemgang vise, hvor der er noget at hente. Punkterne her er de samme, specialisten starter med.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Farum. Projektlederen og specialisten arbejder online, og møder holdes som videoopkald, så de passer ind i en travl hverdag. Adgang til e-mailsystemet og hjemmesiden deler du sikkert, og du kan altid se udkast og skabeloner, før noget bliver sendt.
Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder med nyhedsbreve og automatiske mails, så læs siden om e-mail marketing. Farum er en af mange byer i Region Hovedstaden, hvor du også kan se nabobyerne. Og har du allerede besluttet dig, kan du bestille analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen fysisk adresse i Farum, Værløse eller andre steder i Nordsjælland. Hele samarbejdet foregår online med videomøder, delte dokumenter og adgang til jeres e-mailsystem. For e-mail marketing er det sjældent en hindring, fordi alt arbejdet alligevel sker digitalt.
Specialisten i e-mail marketing taler og skriver dansk, og det gør nyhedsbrevene selvfølgelig også. Samtaler med projektlederen foregår på engelsk, indtil vi får en dansk projektleder. Analysen, beskederne undervejs og hver månedlig rapport modtager du på dansk.
Det kommer an på, hvordan I har fået deres e-mailadresser, og hvad de har sagt ja til. Markedsføringsloven stiller krav om samtykke, med visse undtagelser for eksisterende kunder. Specialisten gennemgår listen med dig og foreslår, hvordan I får et klart samtykke fremover. Den endelige juridiske vurdering hører hjemme hos jeres egen rådgiver.
Ofte det, I allerede har, hvis det kan det nødvendige. Mange webshops har et system koblet på shoppen, og mange mindre virksomheder bruger et af de udbredte værktøjer til nyhedsbreve. Specialisten vurderer, om jeres nuværende løsning rækker, før der bliver talt om skift.
Så ofte, som I har noget at sige, og så jævnligt, at modtagerne vænner sig til det. For en butik kan det være hver anden uge, for en rådgiver en gang om måneden. Specialisten følger åbninger og afmeldinger og justerer rytmen, hvis den er for tæt eller for tynd.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.