I erhvervsområderne i Ballerup, Skovlunde og Måløv sælger mange virksomheder udstyr, software og ydelser, som kunden tænker længe over. Denne side er til dig, der mister tråden mellem det første møde og beslutningen. En e-mailspecialist bygger de mails, der holder kontakten varm, mens indkøberen, ingeniøren og direktøren taler sagen igennem hos kunden.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ballerup Kommune ligger vest for København med S-toget til døren og motorvejen tæt på. Kommunen er kendt for sine store erhvervsområder, hvor teknologi, produktion, rådgivning og service ligger side om side. Mange af firmaerne her sælger ikke til forbrugere, der beslutter sig på en eftermiddag. De sælger til andre virksomheder, hvor en ordre skal igennem en afdelingsleder, en indkøbsfunktion og måske et budgetmøde næste kvartal.
Det giver et særligt problem. Sælgeren har et godt første møde, sender et tilbud og hører så ingenting i ugevis. Imens glemmer kunden detaljerne, og når sagen endelig kommer op igen, står en anden leverandør friskere i hukommelsen. E-mail marketing kan ikke erstatte sælgeren, men den kan fylde hullet med relevant viden, så jeres navn stadig er med, når beslutningen tages.
Side om side
En kort række mails, der starter efter et møde, en demo eller en henvendelse via hjemmesiden. Den første opsummerer, hvad I talte om, de næste giver svar på de spørgsmål, som købere af jeres ydelse typisk stiller, når sælgeren ikke er i rummet.
En fast udsendelse til hele listen med nyt om produkter, standarder, vedligehold eller brancheændringer. Den holder kontakten til eksisterende kunder og til dem, der sagde nej sidste år, men måske siger ja næste gang.
Serviceaftaler, licenser og kalibreringer har en udløbsdato. En automatisk mail et stykke tid før giver kunden tid til at planlægge, og den giver jeres salgsafdeling en naturlig grund til at ringe.
Detaljerne
Før der skrives en eneste linje, skal specialisten forstå, hvor jeres kunder falder fra. Er det efter tilbuddet, efter demoen eller allerede efter den første henvendelse? Specialisten gennemgår jeres CRM eller den liste, I arbejder ud fra, og ser, hvilke oplysninger der findes om hver kontakt: rolle, branche, hvad de har spurgt om.
Mailene bygges op, så hver af dem har ét formål. En tekniker vil have datablade og installationsvejledninger, en indkøber vil kende leveringstider og service, en direktør vil forstå, hvad løsningen betyder for driften. Specialisten skriver på dansk i jeres tone og sender teksterne til godkendelse, så intet går ud, som I ikke står inde for.
Når en modtager klikker på et bestemt emne, kan det udløse en ny mail eller en besked til sælgeren. Den kobling mellem e-mailsystemet og salget betyder meget i en virksomhed, hvor hver ordre vejer tungt.
Hvem det er til
Forestil dig en virksomhed i Skovlunde, der sælger måleinstrumenter til laboratorier. Køberen skal overbevise sin chef og vente på næste budget. En række mails med anvendelseseksempler og svar på typiske tekniske spørgsmål holder sagen i live, uden at sælgeren skal ringe hver uge.
Når en kunde har tilmeldt sig en demo eller en prøveperiode, afgøres meget i de første dage. Mails, der viser én funktion ad gangen og henviser til en kort video, hjælper brugeren i gang, så beslutningen bygger på erfaring med produktet og ikke kun på en præsentation.
Ingeniørrådgivere, IT-partnere og facility-firmaer lever af lange relationer. Et roligt nyhedsbrev med faglige noter, nye regler, der rammer kunderne, og en invitation til et arrangement engang imellem holder forbindelsen, også når der ikke er et projekt i gang.
Trin for trin
Trin 1
Du beskriver jeres salg, hvem I sælger til, og hvor jeres kontakter ligger i dag. Inden for 24 timer modtager du en gratis marketinganalyse, der ser på jeres nuværende mails, tilmeldinger og de steder i salgsprocessen, hvor e-mail kan tage over.
Trin 2
Projektlederen ringer eller inviterer til et videomøde, og den samtale er på engelsk. Det, der følger på skrift, altså referat, plan og rapporter, er på dansk. Her aftales, om første opgave er et opfølgningsforløb, et nyhedsbrev eller en oprydning i listerne.
Trin 3
Projektlederen finder den specialist, der kender jeres type køber, om det er laboratorier, byggeri eller IT. I holder et videomøde på dansk med den matchede person, og arbejdet starter først, når du har sagt god for det.
Trin 4
Forløbet bygges i dele, og hver del godkendes af dig. Månedsrapporten på dansk viser svar, klik og møder, der kan spores til mailene, og foreslår, hvilken mail i rækken der skal skrives om næste gang.
Tjekliste
Svarene gør det lettere for specialisten at komme i gang, og mange af dem kan I finde på en halv time med salgsafdelingen.
Tjekliste
Et nærmere kig
Teamet bag mailene sidder ikke i Ballerup, og der er ingen skranke at gå hen til. Specialisten arbejder i jeres e-mailsystem og CRM med de adgange, I giver, og møderne foregår over video. For en travl salgschef betyder det, at en gennemgang af næste måneds mails kan klares på en kvarter mellem to kundemøder, og at testmails lander i indbakken, så du kan se dem præcis som kunden gør.
Vil du vide mere om selve ydelsen, er der en samlet beskrivelse af e-mail marketing. Sælger I også til kunder i Herlev, Glostrup eller længere ind mod byen, finder du flere sider under Region Hovedstaden, og byens egen side ligger under Ballerup. Hvis du vil forstå forløbet fra analyse til første rapport, kan du læse sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke et kontor i Ballerup. Teamet arbejder online, og møder holdes over video. Til e-mailarbejde er det sjældent en ulempe, fordi alt sker i jeres egne systemer, og du kan godkende tekster og se testmails fra skrivebordet eller telefonen.
Samtaler med projektlederen i telefonen eller på Google Meet er på engelsk, fordi markedet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Den markedsfører, der skriver jeres mails, taler dansk med dig, og analysen, planen og månedsrapporterne kommer på dansk.
Som regel ja. De fleste CRM-systemer kan enten sende mails selv eller tale med et e-mailsystem. Specialisten ser på, hvad I har, og sætter det op, så sælgeren kan se, hvem der har åbnet og klikket, og så en henvendelse fra en mail lander hos den rigtige person.
Markedsføringsloven har regler for elektronisk markedsføring, også over for virksomheder, og der er særlige forhold for eksisterende kundeforhold. Specialisten arbejder inden for reglerne og hjælper med en tilmelding, der gør samtykket tydeligt. Tvivlsspørgsmål om en bestemt liste afklarer I med jeres egen rådgiver.
Det afhænger af, hvor meget materiale I har i forvejen, og hvor hurtigt teksterne godkendes. Et kort forløb med få mails kan ofte være klar i løbet af nogle uger. Et større forløb med opdeling efter rolle og kobling til salget bygges i etaper, så de første mails kan gå ud, mens resten skrives.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.