Produktbilleder
Leverandørens hvide pakshots, de samme som hos alle andre forhandlere af varen. Med en fast billedstil får dine egne fotos samme lys, vinkel og baggrund, så en kunde kan genkende butikken alene på et billede i en annonce.
Branding til webshops, hvor pakken på trappen skal huskes til næste køb
Til ejere af netbutikker, der sælger godt nok til at kunne mærke, at kunderne ikke kommer tilbage af sig selv. Her kan du læse, hvordan en dansktalende brandingspecialist giver din webshop et navn, et logo, farver, billeder og et sprog, som kunden genkender i annoncen, i kurven, i mailen og når kassen åbnes derhjemme.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- En netbutik har ingen disk, ingen ekspedient og ingen hylde at røre ved, så det er udtrykket, der skal overbevise en førstegangskunde om at taste sit kortnummer.
- Mange webshops ser ud som det tema, de blev bygget på, og forsvinder derfor mellem konkurrenter med samme skabelon, samme produktfotos fra leverandøren og samme knapper.
- Brandet skal virke i meget små formater, fra et favicon i fanen og et profilbillede i et Instagram-opslag til et klistermærke på en papkasse.
- Før en designer rører ved logoet, ser en senior projektleder med 15+ års erfaring på sortiment, kunder og kanaler og finder den specialist, der passer til netop din butik.
Godt at vide
Branding til webshops starter der, hvor kunden tøver
De fleste besøgende i en netbutik, de ikke kender, gør det samme. De kigger på produktet, scroller ned, åbner fanen med fragt og returnering og leder efter tegn på, at der sidder rigtige mennesker bag. Hvis noget ser halvfærdigt ud, lukker de fanen og køber varen et andet sted, også selvom prisen var lidt højere der.
Det øjeblik er brandets egentlige arbejdsplads. Et gennemtænkt navn, en visuel identitet, der hænger sammen, og et sprog, der lyder som en person og ikke som en oversat produktbeskrivelse, får en ukendt butik til at føles som et sted, man kan stole på. Logoet er kun en lille del af det.
Tillidssignaler, der skal se ud, som om de hører til
Danske kunder leder efter kendte tegn ved kassen: e-mærket, anmeldelser på Trustpilot og MobilePay blandt betalingsmetoderne. Når de mærker står klemt ind i et hjørne i en anden stil end resten af siden, ligner de noget, der er sat på bagefter. Brandingspecialisten giver dem en fast plads i designet, så de understøtter butikken i stedet for at stikke ud.
Side om side
Den skabelonbyggede netbutik og en webshop med eget udtryk
Navn og logo
Et domænenavn valgt i en fart og et logo lavet i et gratis værktøj, der bliver uskarpt som favicon. Efter arbejdet findes logoet i flere versioner, også en lille, der står klart i browserfanen og som profilbillede.
Tonen i teksterne
Produkttekster kopieret fra producenten, ofte halvt på engelsk. Bagefter har butikken en kort sprogguide, så produktsider, kundeservicesvar og nyhedsbreve lyder, som om de er skrevet af de samme mennesker.
Efter købet
En brun kasse uden afsender og en ordrebekræftelse i systemets standardlayout. Med et samlet brand bærer pakken, følgesedlen og mailerne det samme udtryk, så kunden husker, hvor varen kom fra.
Hvem det er til
Netbutikker, hvor et nyt brand typisk gør forskel
Butikken, der sælger andres mærkevarer
Når kunden kan finde præcis samme vare i ti netbutikker, er det udtrykket, servicen og fornemmelsen af butikken, der afgør valget. Lad os sige, at du forhandler udstyr til friluftsliv. Så skal dit brand fortælle, hvorfor man handler netop hos dig.
Webshoppen med egne produkter
Har du dit eget mærke af tøj, hudpleje eller køkkenting, er brandet en del af selve varen. Her arbejder specialisten med emballage, etiketter og produktnavne lige så meget som med hjemmesiden.
Den fysiske butik, der er gået online
Forestil dig en isenkræmmer, der har haft samme logo på skiltet i mange år. Online skal det samme navn fungere på en skærm, i en annonce og i en mail, uden at de faste kunder føler, at butikken er blevet en anden.
Butikken, der vil sælge til nabolandene
Skal webshoppen også sælge i Sverige, Norge eller Tyskland, skal navn og udtryk kunne rejse. Specialisten tester, om navnet kan udtales og forstås uden for Danmark, før der bliver trykt nye kasser.
Detaljerne
Hvad brandingspecialisten konkret leverer til en webshop
Arbejdet ender i ting, du kan bruge med det samme, og ikke i en tyk rapport, der havner i en mappe. Indholdet tilpasses butikken, men en typisk leverance til en netbutik ser sådan ud.
- En kort positionering, der siger, hvem butikken er til, og hvad den står for
- Logo i flere varianter, også til favicon, profilbilleder og pakketape
- Farver, skrifttyper og regler for knapper, bannere og prismærker i shopsystemet
- En billedstil med eksempler på produktfotos, livsstilsbilleder og grafik til annoncer
- En sprogguide med eksempler på produkttekster, svar til kunder og emnelinjer
- Skabeloner til emballage, følgesedler, ordremails og opslag på sociale medier
Shopsystemet skal kunne bære det
Uanset om butikken kører på Shopify, WooCommerce, DanDomain eller et andet system, skal identiteten fungere inden for de rammer, temaet giver. Specialisten tænker derfor tekniske begrænsninger ind fra begyndelsen, så designet ikke kræver en dyr ombygning for at kunne bruges.
Trin for trin
Sådan bliver din netbutik til et brand i fire skridt
Trin 1
Gratis analyse af butikkens udtryk
Du sender adressen på webshoppen og gerne et par billeder af emballagen. Inden for 24 timer modtager du en PDF med det, der allerede skaber tillid, de steder kunden kan blive i tvivl, og et forslag til, hvor indsatsen giver mest.
Trin 2
En samtale om sortiment og kunder
Projektlederen ringer og spørger ind til varer, marginer, kundetyper og planer for de næste år. Opkaldet foregår på engelsk, mens alt det skriftlige, herunder referatet med mål og prioriteter, kommer til dig på dansk.
Trin 3
Den rette specialist bliver fundet
Projektlederen parrer butikken med en dansktalende brandingspecialist, måske suppleret af en produktfotograf eller tekstforfatter med erfaring fra e-handel. I tager en snak over skærmen om kurv, kasse og kunder, og derefter er det dit valg, om arbejdet går i gang.
Trin 4
Identiteten tager form i etaper
Først positionering og navn, derefter logo, farver og billedstil, til sidst skabeloner til shop, mails og emballage. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport over det færdige og det næste.
Tjekliste
Kig din egen webshop igennem med kundens øjne
Inden analysen kan du selv tage en hurtig runde. Åbn butikken på telefonen, som en ny kunde ville gøre, og læg mærke til, hvor du selv ville blive i tvivl.
Tjekliste
- Kan man på få sekunder se, hvad butikken sælger, og til hvem
- Står logoet skarpt i browserfanen og som profilbillede på Instagram og Facebook
- Ligner produktbillederne hinanden i lys, baggrund og vinkel
- Er e-mærket, anmeldelser og betalingsmetoder en naturlig del af designet
- Lyder ordrebekræftelsen og kundeservicemails som resten af butikken
- Ville kunden kunne gætte afsenderen, hvis pakken stod uden label på trappen
Et nærmere kig
Et online team til en forretning, der selv bor på nettet
En netbutik har sjældent brug for, at nogen kommer forbi i lokalerne, og det passer godt med måden, vi arbejder på. Hele teamet arbejder online, møderne holdes over video, og udkast bliver delt, så du kan se logoet i en rigtig produktside eller på en rigtig papkasse, før noget bliver besluttet. Vi ringer i dansk arbejdstid og lægger møderne uden om de travle uger op til jul og Black Friday.
Vil du først vide mere om vores tilgang til branding generelt, eller se hvilke andre kanaler vi arbejder med for webshops, så finder du begge dele her på siden. Du kan også læse, hvordan samarbejdet fungerer fra første analyse til den månedlige rapport.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har vi brug for et nyt brand, når webshoppen allerede sælger?
Ikke nødvendigvis et helt nyt. Ofte er navnet godt nok, mens logo, billeder og tekster trækker i hver sin retning. Analysen viser, om der er tale om en oprydning, der samler det, butikken allerede har, eller om navnet og udtrykket står i vejen for det næste skridt, for eksempel salg uden for Danmark.
02Kan specialisten arbejde direkte i vores shopsystem?
Det afhænger af systemet og af aftalen om adgang. Mange specialister kender de udbredte systemer og kan selv lægge farver, skrifttyper og bannere ind i temaet. Kræver det kodning, bliver en udvikler koblet på, så identiteten ikke bliver halvt implementeret og ligger som filer i en mappe.
03Hvilket sprog foregår samarbejdet på?
Brandingspecialisten taler dansk, så sprogguide, produkttekster og feedback på udkast kører på dit eget sprog. Det samme gælder alt, der bliver sendt på skrift. Undtagelsen er opkaldene med projektlederen, som holdes på engelsk, indtil vi har en projektleder med dansk som arbejdssprog.
04Hvor lang tid tager branding af en netbutik?
Det kommer an på, om der skal laves navn, emballage og nye produktfotos, eller om opgaven er at skærpe et eksisterende udtryk. Forløbet bliver delt op i etaper, og projektlederen lægger en tidsplan, som tager hensyn til jeres sæsoner, så der ikke skiftes logo midt i julehandlen.
05Hvordan bliver vi matchet med en brandingspecialist?
Du skal ikke selv kigge en række profiler igennem. Projektlederen ser på dit sortiment, dine kunder og dine planer og finder en specialist, der har arbejdet med e-handel og har bestået vores test, opgave og samtale. Du møder personen på video og afgør selv, om I skal starte.
Relaterede sider
- Branding-bureau i København
- Branding-bureau i Aarhus
- Branding-bureau i Odense
- Content marketing til advokater, der svarer på spørgsmålet
- Content marketing til bilforhandlere
- Content marketing til ejendomsmæglere
- Branding
- Marketing for webshops
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet