Du driver en netbutik fra Smørum eller et andet sted i Egedal og har kunder, der lægger varer i kurven og så forsvinder. Her kan du læse, hvordan en webshopspecialist arbejder med de sidste skridt i købet, betaling, fragt, tillid og mobil, og hvordan du får én dansktalende specialist sat på opgaven.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Smørum, som de fleste kalder byen, ligger i den østlige ende af Egedal Kommune med Ballerup og Måløv som naboer og S-toget inden for rækkevidde. Mange af de webshops, der har adresse her, sælger ikke først og fremmest til naboerne. De sender pakker til hele landet, og bynavnet betyder meget lidt for køberen. Det, der betyder noget, er, om købet føles trygt og nemt fra start til slut.
Den svage plads i mange netbutikker er ikke forsiden eller produktbillederne. Den ligger i de sidste skærmbilleder, hvor kunden skal oprette sig, vælge levering og betale. En uventet fragtpris, et krav om at lave en konto eller en manglende mulighed for at betale med telefonen kan få en ellers interesseret køber til at lukke fanen.
Når de sidste trin virker, får al anden markedsføring mere effekt. Derfor måler specialisten først, hvor mange der når til kurven, hvor mange der starter betalingen, og hvor mange der gennemfører. Tallene viser, hvor der skal arbejdes, og forhindrer, at du bruger penge på at sende flere folk ind i en butik, der taber dem til sidst.
Tjekliste
Listen er ikke udtømmende, men den rummer det, specialisten plejer at tjekke allerførst, når en eksisterende netbutik fra Smørum eller omegnen skal gennemgås.
Tjekliste
Side om side
Hvis shoppen kører på Shopify eller WooCommerce og har produkter, kunder og ordrehistorik, er det ofte klogest at rette flowet frem for at flytte. Specialisten kan skifte tema, fjerne unødige felter, tilføje betalingsformer og rydde op i apps og udvidelser, der gør siden langsom.
Et skifte giver mening, når systemet ikke kan det, sortimentet kræver, for eksempel varianter, abonnementer eller salg til erhvervskunder med egne priser. Så planlægger specialisten flytningen, så produkter, kunder og gamle adresser følger med, og så placeringerne i Google ikke går tabt.
Har du en fysisk forretning eller et værksted i Egedal og vil i gang med e-handel, bygges shoppen fra bunden. Her vælges platform ud fra, hvor mange varer du har, hvem der skal passe den bagefter, og hvilke integrationer til lager og regnskab du har brug for.
Trin for trin
Trin 1
Del adressen på din shop og fortæl kort om sortimentet. Analysen er gratis og kommer som PDF, før der er gået 24 timer, og den udpeger blandt andet de trin i købet, hvor ordrer ser ud til at gå tabt.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig og spørger ind til platform, lager og mål. Mødet er på engelsk, og det, der aftales, får du bagefter på skrift på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder én specialist, som har arbejdet i den platform, du bruger, og med butikker, der sælger noget, der ligner dit. Efter et kort møde med vedkommende beslutter du, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Rettelserne sker i etaper med dig som den, der godkender. Først målingen, så kassen, så produktsiderne. Hver måned får du en dansk rapport med antal ordrer, hvor køberne faldt fra, og hvad der rettes næste gang.
Hvem det er til
Tag en forhandler af cykler, havemøbler eller lamper, der sælger fra et lager i Smørum. Købet er stort, og kunden vil have svar på levering og montering, før der betales. Her arbejder specialisten med tydelige leveringsvalg og med en måde at stille spørgsmål på uden at forlade kurven.
Forestil dig en shop med garn, reservedele eller kosttilskud. Kunden køber ofte igen, så genbestilling, gemte kurve og en hurtig kasse fra telefonen betyder mere end flotte forsider.
Nogle forretninger i Egedal sælger både til private og til firmaer, der har egne priser og købsbetingelser. Specialisten sætter platformen op, så de to slags kunder ser hver sin version af butikken, med egne lister og login.
Detaljerne
En netbutik er aldrig færdig. Udvidelser skal opdateres, nye betalingsformer kommer til, og sæsoner kræver nye kampagnesider. Specialisten kan tage sig af de faste opgaver, så du ikke selv skal logge ind hver gang, noget skal justeres.
I Danmark skal besøgende sige ja, før der bruges cookies til statistik og annoncer. Det betyder, at en del af trafikken aldrig bliver målt. Specialisten sætter samtykket op efter reglerne og forklarer dig, hvilke tal der derfor er usikre, så du ikke træffer beslutninger på et forkert grundlag.
Et nærmere kig
Vi har ikke nogen adresse i Egedal, og vi ligger heller ikke andre steder i landet. Specialisten arbejder direkte i din platform og i de værktøjer, du bruger til ordrer og lager, og I mødes på skærmen, når der er noget at gennemgå. For en webshop, der alligevel lever på nettet, fungerer det helt naturligt.
Du kan læse mere om opgaverne på siden om webshops og e-handel og finde flere byer omkring dig under Region Hovedstaden. Har du spørgsmål før den første analyse, er svarene måske allerede samlet under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har intet kontor i Smørumnedre eller andre steder i Danmark og arbejder fuldt online. Møder foregår på video, og specialisten logger ind i din webshop, så arbejdet kan ske, uden at nogen behøver at køre ud til dig.
Opkald og videomøder med projektlederen kører på engelsk. Alt, der skrives, fra analysen til beskeder og månedsrapporter, er på dansk, og den webshopspecialist, du arbejder sammen med til daglig, taler dansk.
Som regel ja. Projektlederen vælger netop en specialist, der kender dit system. Kører din shop på noget meget sjældent eller hjemmebygget, siger vi det ærligt i analysen og beskriver, hvad der kan lade sig gøre, og hvad der vil kræve en flytning.
Specialistens hovedopgave er selve butikken, men han eller hun ser også på, om produktfeeds til Google Shopping og sociale medier er i orden. Har du brug for løbende annoncer eller SEO, kan projektlederen sætte en ekstra specialist på, så arbejdet hænger sammen.
Nej. Større ændringer bygges i en testudgave, som du kan klikke rundt i, før den går live. Mindre rettelser i kassen eller på produktsiderne lægges ud uden for de travleste tidspunkter, så kunderne ikke mærker noget.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.