Værksteder med keramik, glas og kunsthåndværk
Tag et lille glasværksted, der kun sælger fra butikken om sommeren. Med en webshop og gode billeder kan de faste kunder fra fastlandet bestille resten af året, og nye kan finde værkstedet via søgning.
Til keramikere, røgerier, delikatesseproducenter, glaspustere og butikker i Rønne og resten af Bornholm, der vil have en netbutik, som fungerer, når turisterne er rejst hjem. En dansktalende e-handelsspecialist bygger eller rydder op i shoppen, og en senior projektleder sørger for, at fragt, betaling og markedsføring hænger sammen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Rønne er Bornholms hovedby og havneby, og her kommer de fleste gæster i land. Byen har butikker, værksteder og producenter, der lever godt af sommermånederne, når øen er fuld af turister. Men mange bornholmske varer har et ry, der rækker langt ud over øen, og efterspørgslen stopper ikke, bare fordi færgerne sejler med færre passagerer om vinteren.
Det er netop her, en webshop giver mening. En kunde, der har købt en kop fra et keramikværksted i Hasle eller en pose karameller i Svaneke, vil ofte gerne købe igen eller give det som gave. Hvis butikken ikke findes online, eller hvis den online udgave er svær at bruge, går salget tabt. For et firma i Rønne handler e-handel derfor mindre om at konkurrere med de store kæder og mere om at holde fast i kunder, der allerede kender og kan lide produktet.
Pakker skal over vandet, og det påvirker både pris og leveringstid. Frisk mad og røgvarer kræver køl og hurtig forsendelse. Skrøbelige varer skal pakkes, så de overlever turen. Alt det skal være tænkt ind i webshoppen, fra produkttekster til fragtregler, så kunden ikke bliver overrasket ved kassen.
Tjekliste
Mange bornholmske butikker har allerede en shop, som blev sat op i en travl periode og aldrig blev gjort færdig. Gå den igennem med de her punkter, før I overvejer at bygge noget nyt.
Tjekliste
Detaljerne
Når shoppen er bygget eller ryddet op, er arbejdet ikke slut. Specialisten skriver produkttekster, der både sælger og kan findes på Google, lægger nye varer ind, når en ny serie er klar fra værkstedet, og holder øje med, om betaling og fragt fungerer. Hvis kunderne falder fra på et bestemt trin, bliver det undersøgt og rettet.
I roligere måneder bliver tiden brugt på det, der giver salg senere: nyhedsbreve til kunder, der har handlet før, gavesider op til jul, og samarbejde med Google Ads eller sociale medier, hvis budgettet rækker til det. Hvad selve webshop-ydelsen omfatter, er beskrevet under webshop.
Nogle producenter har brug for en enkel Shopify-løsning, de selv kan opdatere fra telefonen. Andre har allerede en WordPress-hjemmeside, hvor WooCommerce er det naturlige valg. Specialisten foreslår den løsning, der passer til jeres varer, tid og evner, ikke den, der er mest spændende at bygge.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl, hvad I sælger, og send et link til jeres nuværende side, hvis I har en. Inden for 24 timer modtager du en marketinganalyse som PDF, der blandt andet peger på de steder, hvor kunderne mister lysten til at købe.
Trin 2
Projektlederen tager en snak med dig om analysen, enten i telefonen eller på Google Meet. Snakken foregår på engelsk. Opsummeringen bagefter, alle beskeder og de månedlige rapporter får du på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende e-handelsspecialist, der kender til forsendelse af skrøbelige eller kølevarer og til den platform, I bruger. Efter et videomøde bestemmer du, om I vil gå videre.
Trin 4
Først struktur, betaling og fragt, så produktsider og tekster, bagefter trafik og nyhedsbreve. Hver etape godkender du, inden den næste går i gang, og du får hver måned en rapport over salg, frafald og næste opgaver.
Hvem det er til
Tag et lille glasværksted, der kun sælger fra butikken om sommeren. Med en webshop og gode billeder kan de faste kunder fra fastlandet bestille resten af året, og nye kan finde værkstedet via søgning.
Forestil dig et røgeri, der vil sende gaveæsker til hele landet op til jul. Her er køl, pakning og leveringsdage det vigtigste at få styr på, før der sendes én eneste annonce ud.
Lad os sige, at en tøjbutik i centrum har faste kunder fra hele øen. En enkel shop med klik og hent i butikken kan være nok, så kunder fra Nexø eller Aakirkeby kan reservere varen, før de kører ind til byen.
Side om side
Kræver klare fragtregler, gode pakkeløsninger og produkttekster, der fortæller historien om varen til folk, der aldrig har været på øen. Markedsføringen rettes mod hele Danmark, ofte med særligt fokus omkring højtider.
Enklere at komme i gang med, fordi der ikke skal sendes pakker. Webshoppen fungerer mest som et udstillingsvindue, hvor kunder fra øen kan se, hvad der er på lager, og reservere, før de kommer forbi.
Et nærmere kig
Teamet har intet kontor i Rønne og kommer ikke over med færgen for at holde møder. Arbejdet foregår online med videomøder, delte dokumenter og adgang til jeres webshop, og projektlederen ringer i dansk arbejdstid. For mange ejere på øen er det en fordel, fordi de kan tage et kort møde fra værkstedet eller baglokalet uden at lukke butikken.
Bornholm hører til Region Hovedstaden, selvom der er langt til København. Læs om, hvordan et forløb er skruet sammen, på sådan fungerer det, se de øvrige ydelser for firmaer i byen på siden om Rønne, eller bestil analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har hverken kontor i Rønne eller et andet sted på Bornholm. Teamet arbejder online, og møder holdes over video. En webshop bygges og vedligeholdes alligevel på nettet, så specialisten kan gøre alt arbejdet uden at være på øen. Varebilleder kan I selv tage, og specialisten fortæller på forhånd, hvordan de bliver brugbare.
Med projektlederen snakker I engelsk, både i telefonen og på skærmen, for der er endnu ingen dansk projektleder tilknyttet. Så snart noget står på skrift, er det dansk, fra PDF-analysen til den månedlige opgørelse. Og den person, der lægger varer ind og skriver teksterne til shoppen, taler dansk med jer.
Ja, og mange forløb begynder netop dér. Specialisten gennemgår shoppen, finder ud af, hvor kunderne falder fra, og retter det vigtigste først. Det kan være fragtpriser, der kommer for sent, en besværlig betaling eller produktsider uden tekst. Først bagefter giver det mening at købe trafik til siden.
Det afhænger af varen og af, hvilke fragtfirmaer I kan bruge fra Bornholm. Specialisten hjælper med at beskrive leveringsdage, emballage og begrænsninger ærligt i shoppen og sætter reglerne op i platformen. Krav fra fødevaremyndighederne skal I selv sikre, at I lever op til.
Det kan den godt. Nogle butikker bruger shoppen til, at gæster kan bestille en tung eller skrøbelig vare og få den sendt hjem i stedet for at slæbe den med på færgen. Det er en enkel funktion, der kan sættes op sammen med resten, og den kan nævnes i butikken med et lille skilt ved kassen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.