Rudersdal Kommune består af flere byer med hver sin karakter: Holte og Nærum med stationer og villaveje, Birkerød med sin gamle bykerne, Vedbæk og Skodsborg ud til kysten, og store skove imellem. Mange virksomheder her er små og ejerledede, fx specialbutikker, designere, konsulenter og folk, der sælger en nichevare fra et kontor derhjemme. Kunderne er vant til at handle online, og de har ofte både tid og lyst til at sammenligne.
For en webshop betyder det, at der ikke er plads til sjusk. En ødelagt produktside, en uklar fragtpris eller et betalingstrin, der ser fremmed ud, er nok til, at kunden lukker fanen. Det gælder også, når butikken sælger til hele landet, for de samme forventninger findes hos købere i resten af Nordsjælland og i København.