Designere og kunsthåndværkere
Små værksteder med få varer i mange varianter, hvor gode billeder og præcise beskrivelser betyder alt. Her handler det om at få produktsiderne til at sælge uden at skulle forklare hver detalje i en mail.
For designere, små producenter, butikker og specialforhandlere i Humlebæk, Nivå og Fredensborg, som sælger eller vil sælge online til kunder i hele Danmark. En webshop-specialist bygger eller rydder op i jeres netbutik, så produkter, betaling, fragt og mails hænger sammen, og så der er mere tid til at sælge end til at rette fejl.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Humlebæk ligger ud til Øresund mellem Helsingør og København, med havnen, kunstmuseet ved kysten og Kystbanen, der bringer pendlerne ind til byen hver morgen. Det er et sted, hvor mange bor og arbejder andre steder, men også et sted med kreative små virksomheder: keramikere, designere, tekstilfolk, specialbutikker og små producenter, som sælger til kunder langt uden for Fredensborg Kommune.
For dem er webshoppen ikke et ekstra vindue. Den er hovedbutikken. Og når den skal passes om aftenen, efter arbejde eller når den fysiske butik har lukket, bliver hver manuel opgave en byrde. En ordre, der skal tastes ind i fragtsystemet i hånden, eller en vare, der er udsolgt, men stadig står som på lager, koster tid og kunder.
Et webshop-bureau, der forstår den hverdag, bygger derfor butikken, så den kan køre uden ejeren ved tastaturet hele tiden.
Hvem det er til
Små værksteder med få varer i mange varianter, hvor gode billeder og præcise beskrivelser betyder alt. Her handler det om at få produktsiderne til at sælge uden at skulle forklare hver detalje i en mail.
Forretninger, der har en butik i byen og en netbutik, som aldrig rigtig er blevet passet. Lager, priser og tilbud skal hænge sammen begge steder, så kunderne ikke bliver skuffet.
Virksomheder, der sender varer med særlige krav til emballage og fragt. Her er leveringsmuligheder, fragtpriser og returregler en stor del af, om kunden gennemfører købet.
Iværksættere, der vil starte rigtigt fra begyndelsen med et system, der kan vokse. Det er langt lettere at sætte det op ordentligt fra start end at flytte hele butikken senere.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på jeres webshop, eller fortæl om de varer, I vil sælge. Inden for 24 timer modtager du en PDF, der peger på de mest mærkbare stopklodser i købsflowet og på de opgaver, der i dag tager mest tid for jer.
Trin 2
I tager en snak over telefon eller video om varer, system, mål og tidsplan. Samtalen føres på engelsk, men opsamling, plan og alle skriftlige aftaler kommer på dansk, så du har dem sort på hvidt.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist med erfaring i det system, der passer til jer, fx Shopify eller WooCommerce, og i butikker af jeres størrelse. Du taler med personen, før arbejdet sættes i gang.
Trin 4
Butikken bygges eller forbedres i etaper, som du godkender: struktur, produkter, betaling og fragt, test og lancering. Efter lancering får du hver måned en rapport på dansk om salg, konvertering og næste forbedringer.
Detaljerne
Tag en keramiker i Humlebæk, der sælger kopper og skåle online. Hver ordre betyder i dag, at hun kopierer adressen over i fragtsystemet, skriver en mail til kunden og husker at rette lagertallet. Det er små opgaver, men på en travl uge fylder de mange aftener.
Når webshoppen er koblet til fragtløsningen, bliver adressen overført automatisk, og labelen kan printes med et klik. Kunden får selv besked om, hvor pakken er, uden at nogen skal skrive en mail.
Hvis en vare findes i flere farver og størrelser, skal hver variant have sit eget lagertal. Så forsvinder den fra shoppen, når den er udsolgt, i stedet for at blive solgt en gang for meget.
Danske kunder vil kunne betale med de metoder, de kender, og MobilePay er for mange en selvfølge. Specialisten sætter betalingen op, så kassen er kort og tydelig, og så kunden ikke falder fra i sidste øjeblik.
Ordrebekræftelse, afsendelse og en venlig besked, hvis kurven bliver forladt, kan køre af sig selv. Det giver færre spørgsmål i indbakken og flere gennemførte køb.
Side om side
Den pæne shop bruger energien på store billeder og animationer. Den driftsklare shop har også flotte billeder, men viser hurtigt vej til kategorier, fragtpriser og leveringstid.
I den pæne shop er produktdata tastet ind i hånden, lidt forskelligt fra vare til vare. I den driftsklare shop følger alle varer samme skabelon, så det er let at tilføje nye og rette priser i bund.
Den pæne shop sender en standardmail og overlader resten til ejeren. Den driftsklare shop håndterer fragt, sporing og returinformation automatisk, så kunden ved, hvad der sker.
I den pæne shop opdager man fejl, når en kunde klager. I den driftsklare shop bliver ordrer, betalinger og fejl fulgt, så problemet bliver fanget, før det koster en kunde.
Tjekliste
Du behøver ikke kunne svare på det hele. Men jo mere af det, du har overblik over, jo hurtigere kan specialisten komme i gang.
Tjekliste
Et nærmere kig
Teamet har ingen adresse i Humlebæk og heller ikke andre steder i Fredensborg Kommune. Samarbejdet foregår online, og det passer godt til e-handel, hvor alt alligevel sker i webshoppens administration, i betalingsløsningen og i fragtsystemet. Du giver adgang med de rettigheder, du selv bestemmer, og møder holdes over video, når det passer ind i din dag, også om aftenen.
Mange af de virksomheder, vi arbejder med i Region Hovedstaden, sælger til kunder i hele landet og møder dem aldrig fysisk. Det gør det naturligt, at også samarbejdet om butikken kører på skærmen.
Se, hvad vi ellers kan gøre for virksomheder i Humlebæk, læs om forløbet på sådan fungerer det, eller bestil den gratis gennemgang via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet arbejder online og har intet kontor i Humlebæk eller i Nordsjælland. Alt foregår digitalt, fra adgang til webshoppen til møder over video. For e-handel er det sjældent et problem, fordi både butikken og kunderne alligevel befinder sig på nettet.
Det kommer an på, om I taler eller skriver sammen. Opkald og møder med projektlederen er på engelsk. Analysen, planerne, aftaler og de månedlige rapporter får du på dansk. Den webshop-specialist, der arbejder i jeres butik, taler dansk, så produkttekster og kundemails bliver skrevet på dansk.
Det afhænger af jeres varer, jeres budget og hvor meget I selv vil stå for. Shopify er ofte let at komme i gang med og drive, mens WooCommerce giver mere frihed, men også kræver mere vedligehold. Analysen giver en anbefaling ud fra jeres situation, og beslutningen er din.
Ja. Mange forløb starter med en butik, der er i drift, men som har fejl, manuelle arbejdsgange eller et købsflow, hvor kunderne falder fra. Specialisten gennemgår opsætningen, retter det mest presserende først og planlægger resten i etaper, så salget ikke bliver forstyrret.
Det er et frivilligt mærke, som mange danske kunder kender og kigger efter, og som stiller krav til blandt andet handelsbetingelser og kundeinformation. Om det giver mening for jer, afhænger af varer og kunder. Specialisten kan gøre butikken klar til de krav, hvis I vælger at søge om mærket.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.