Tornby ligger i Hjørring Kommune tæt på kysten ved Skagerrak, med klitter, plantager og sommerhuse på den ene side og Hjørring og Hirtshals som de nærmeste større byer. En lille by af den slags har to kundegrupper: de fastboende og ejerne af de mange fritidshuse, som bruger huset i ferier og weekender og ellers bor et helt andet sted.
Den anden gruppe er interessant for mange lokale firmaer. Et sommerhus skal have tjekket taget, renset tagrenden, slået græsset, gjort rent mellem lejere og tilset vandrørene før frosten. Ejeren ringer sjældent til en nabo, for ejeren kender ingen på egnen. Ejeren søger på nettet, hjemme fra stuen, ofte en søndag aften.
Hjemmesiden skal svare, når du ikke kan
Det stiller særlige krav til din side. Den skal forklare, hvilket område du dækker, hvad du kan gøre, mens ejeren ikke er der, hvordan nøgler og adgang håndteres, og hvordan man bestiller uden at være på stedet. Står det ikke klart, vælger ejeren den, der har skrevet det.