Glemt, men uskadt
Certifikatet mangler, og systemet er bagud, men ingen har misbrugt siden. Her rækker det med certifikat, opdatering og en fast rutine for vedligehold, og siden kan fortsætte, som den er.
Åbner du din egen hjemmeside og ser ordene „Ikke sikker“ oppe ved adressen, ser dine kunder det samme. For en mindre virksomhed i Stenlille er det sjældent tegn på, at nogen har brudt ind. Det betyder som regel, at siden ikke er blevet passet i årevis. Her kan du læse, hvad advarslen dækker over, hvad en webspecialist gør ved den, og hvordan en ældre side bliver sat i stand, uden at alt skal rives ned.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Stenlille er en stationsby på Tølløsebanen i den nordlige del af Sorø Kommune, med Dianalund som nabo og landet ved Åmosen lige udenfor. Erhvervslivet består mest af mindre firmaer, som har ligget samme sted i mange år: værksteder, vognmænd, håndværkere, et par butikker og landbrug med en sidegesjæft. Flere af dem fik deres første hjemmeside, dengang det var noget, en bekendt kunne klare på en weekend.
Siden dengang har browserne ændret sig. De markerer nu sider uden krypteret forbindelse med en advarsel ved adressen, og nogle viser en hel skærm med et advarselsskilt, før den besøgende får lov at gå videre. For en kunde, der står og skal vælge mellem to vognmænd, er det nok til at trykke tilbage. Vedkommende ved ikke, at der bare mangler et certifikat. Der står jo, at siden ikke er sikker.
Når certifikatet mangler, er det som regel, fordi ingen har haft fingrene i siden længe. Så er systemet bagved heller ikke opdateret, udvidelserne er forældede, og kontaktformularen sender måske slet ikke beskeder frem længere. Advarslen er det synlige symptom. Webspecialisten ser derfor på hele siden og ikke kun på hængelåsen.
Tjekliste
Du behøver ikke teknisk viden for at opdage de fleste af dem. Åbn siden på din telefon, som en kunde ville gøre, og gå listen igennem.
Tjekliste
Detaljerne
Forestil dig en vognmand med tre biler, som kører grus, flis og containere for private og landmænd. Hjemmesiden blev sat op af en bekendt for mange år siden, og den har passet sig selv lige siden. En dag ringer en fast kunde og siger, at telefonen advarede ham, da han ville finde nummeret. Vognmanden kigger selv og ser den røde trekant.
En webspecialist ville her begynde med en sikkerhedskopi af siden, som den ser ud, så intet kan gå tabt. Derefter bliver certifikatet sat op, så forbindelsen er krypteret, og advarslen forsvinder. Så følger opdateringen af systemet og en oprydning i udvidelser, der ikke bruges. Til sidst bliver formularen afprøvet, og der sættes et filter på, så automatiske beskeder ikke når frem til indbakken. Intet af det ændrer sidens udseende, men alt sammen ændrer, hvordan den bliver modtaget.
Når grundlaget er i orden, giver det mening at se på det synlige. Passer ydelserne stadig, er billederne af de biler, der kører i dag, og kan teksten læses på en telefon? Tit kan den gamle side bære en opfriskning. Andre gange er systemet så forældet, at en ny og enklere side er den fornuftige vej, og så siger specialisten det ligeud.
Side om side
Certifikatet mangler, og systemet er bagud, men ingen har misbrugt siden. Her rækker det med certifikat, opdatering og en fast rutine for vedligehold, og siden kan fortsætte, som den er.
Formularen bruges til spam, eller der ligger skjulte links til fremmede sider i teksterne. Siden skal renses, adgangskoder skiftes, og hullet, der blev brugt, skal lukkes, før noget andet giver mening.
Systemet får ikke længere opdateringer fra dem, der har udviklet det. Indholdet flyttes over på en ny, enkel side, og de gamle adresser sendes videre, så links fra Google stadig rammer rigtigt.
Hvem det er til
Firmaer, hvor hjemmesiden blev lavet én gang og aldrig rørt siden. Kunderne bruger den mest til at finde telefonnummeret, og netop derfor gør en advarsel ved adressen ondt.
Den nye ejer har overtaget biler, kunder og en hjemmeside, som ingen har kode til. Ofte er eftersynet den første anledning til at få adgangene samlet hos firmaet selv.
Hvor gæster skriver navn og telefonnummer ind på siden, forventer de, at forbindelsen er krypteret. Reglerne om persondata peger samme vej, og specialisten arbejder inden for dem.
Sider drevet af frivillige, hvor den, der kunne det tekniske, er trådt ud af bestyrelsen. Her handler det om at gøre vedligeholdet så enkelt, at det ikke afhænger af én ildsjæl.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på siden og skriv, hvad du selv har lagt mærke til. Den gratis marketinganalyse når frem som PDF, inden der er gået 24 timer, og fortæller blandt andet, om forbindelsen er krypteret, hvor hurtigt siden åbner, og hvad der bør undersøges nærmere.
Trin 2
Du og projektlederen taler analysen igennem på telefon eller Google Meet, og den samtale føres på engelsk. I afklarer, hvad siden bliver brugt til, og hvor meget der skal sættes i stand nu. Bagefter får du punkterne tilsendt på dansk.
Trin 3
Til opgaven udvælger projektlederen én dansktalende webspecialist, som har erfaring med at rense, opdatere og flytte sider, der har stået urørt. I taler sammen på video, og derefter beslutter du, om eftersynet skal sættes i værk.
Trin 4
Første etape er kopi, certifikat og opdateringer, anden er oprydning og formular, og tredje er de synlige ændringer på siden. Du godkender hver etape for sig, og månedsrapporten viser, hvad der er rettet, hvilke opdateringer der er kørt, og hvordan siden bliver brugt.
Et nærmere kig
Ingen på holdet har skrivebord i Stenlille, og det behøves heller ikke. At tage en kopi, sætte et certifikat op og opdatere et system er arbejde, der udføres gennem en browser. Du deler adgangene gennem et kodeskab i stedet for at sende dem i en mail, og du kan hele vejen se, hvem der har adgang til hvad.
Specialisten har været gennem en faglig test, en praktisk opgave og en samtale om tidligere projekter, før vedkommende fik lov at arbejde for vores kunder. Når eftersynet er slut, ligger der et kort dokument på dansk om, hvad der er gjort, hvornår certifikatet skal fornys, og hvem der holder øje med opdateringerne fremover.
Hvad der ellers hører til, når vi bygger og vedligeholder en hjemmeside, kan du læse på ydelsens side. Under Region Sjælland finder du nabobyerne fra Sorø til Holbæk, og vil du i gang, bestiller du analysen via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er intet kontor i Stenlille, i Sorø eller i nabobyerne, fordi hele holdet arbejder online. Det praktiske klares på videomøder og på skrift, og adgange deles gennem et kodeskab. Du behøver altså ikke køre nogen steder hen med en mappe under armen.
Kun opkaldene med projektlederen. Holdet har endnu ikke en projektleder, der taler dansk, så de samtaler føres på engelsk. Webspecialisten, som udfører arbejdet, taler dansk, og analysen, eftersynsrapporten og de månedlige rapporter får du på dansk. Det samme gælder alle beskeder undervejs.
Som regel ikke. Advarslen fortæller kun, at forbindelsen mellem den besøgende og siden ikke er krypteret, typisk fordi certifikatet mangler eller er udløbet. Det siger ikke noget om, hvorvidt nogen har været inde på siden. Men en side uden certifikat er ofte også en side uden opdateringer, og derfor ser specialisten efter tegn på misbrug i samme ombæring.
Ja. Certifikat, opdateringer, oprydning og en formular, der virker, er alt sammen arbejde bag kulissen. Dine kunder vil kun bemærke, at advarslen er væk, og at siden åbner hurtigere. Om udseendet også skal friskes op, er en beslutning, du tager bagefter, når du har set, hvad den gamle side kan bære.
Det bestemmer du. Webspecialisten kan fortsætte med et fast månedligt tjek, hvor opdateringer køres, kopier tages og formularen prøves af, og så fremgår det af månedsrapporten. Vil du selv stå for det, får du en kort vejledning på dansk i, hvad der skal gøres og hvor ofte, så siden ikke glider tilbage.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.