Rønde er en lille by i Syddjurs Kommune, og den ligger et sted, mange kører igennem. Vejen fra Aarhus ud på Djursland går lige forbi, Kalø Slotsruin ligger nede ved vigen, og bakkerne i Nationalpark Mols Bjerge begynder lige uden for byen. Samtidig er Rønde en hverdagsby med gymnasium, højskole og mange indbyggere, der pendler til Aarhus om morgenen.
Det giver en virksomhed i byen et publikum, der er delt i to. Den ene halvdel bor i Rønde, Ugelbølle, Thorsager eller Mørke og har måske handlet hos dig i årevis. Den anden halvdel er på tur, har lejet et sommerhus eller er bare standset for at spise. De to grupper stiller vidt forskellige krav til den samme hjemmeside, og mange sider i små byer er kun bygget til den ene.
Den faste kunde vil have et hurtigt svar
Har I åbent i dag, kan jeg bestille en tid, hvilket nummer skal jeg ringe til. Den, der kender dig, læser ikke om firmaets historie. Hun leder efter én oplysning, og står den ikke fremme med det samme, lukker hun siden igen.
Gæsten skal først forstå, hvem I er
Den, der sidder på passagersædet og søger efter frokost eller en cykelsmed, ved ingenting om dig. Her tæller billeder, en kort forklaring og et kort, der åbner direkte i telefonens rutevejledning. Teksten skal kunne læses i solskin på en lille skærm.