Arbejdet starter med en liste over de spørgsmål, dine kunder stiller i telefonen, for det er de samme spørgsmål, de stiller hjemmesiden. Ud fra den skriver webdesigneren forsiden, så svaret på de vigtigste står øverst, og giver hver ydelse sin egen side med en kort forklaring, billeder fra rigtige opgaver og en knap til henvendelse. Den, der søgte efter tagrender, skal lande på siden om tagrender og ikke på en forside, hvor ordet står i en lang opremsning.
Dernæst kommer det tekniske, som kunden aldrig tænker over, men straks mærker. Billederne bliver gjort lette, så siden åbner uden ventetid på en telefon i en stue i Kirke Såby. Kontaktformularen får få felter og bliver afprøvet, så henvendelsen faktisk når frem til din indbakke. Menuen bliver kort. Og cookiebanneret sættes op efter reglerne, uden at det dækker det meste af skærmen, når nogen kommer ind for første gang.
Du skal ikke ligne en kæde
Firmaerne inde i købstaden har ofte flere folk, flere biler og en større hjemmeside. Det kan du ikke hamle op med, og det skal siden heller ikke prøve på. Din fordel er, at det er dig selv, der tager telefonen, dig selv, der kommer ud, og at der er kort vej fra Osted til det meste af egnen. Det skal stå på siden med dine egne ord og dine egne billeder, for netop dét kan den store konkurrent ikke skrive.