Webbureau i Ejby til firmaer, der vil have flere forespørgsler ud af hjemmesiden

Ejby ligger på Vestfyn i Middelfart Kommune, ved jernbanen mellem Odense og Middelfart og ikke langt fra motorvejen over Fyn. Det er en by, man bor i og kører fra, og de virksomheder, der ligger her, har kunder i Gelsted, Brenderup og Nørre Aaby, i Odense og et godt stykke ind i Trekantområdet på den anden side af Lillebælt.

Når kunderne er spredt sådan, kommer de ikke ind fra gaden. De kommer fra en søgning, et opslag eller en anbefaling, kigger på hjemmesiden et øjeblik og tager så telefonen eller lader være. Et webbureau, der arbejder for et firma her, bør derfor begynde et andet sted end ved farver og forsidebillede.

Først henvendelsen, så resten

Webspecialisten spørger dig, hvordan en god henvendelse ser ud: hvad du har brug for at vide for at kunne give et tilbud, og hvilke opgaver du helst vil sige nej til på forhånd. Ud fra det tegnes kontaktvejen, og bagefter bygges de sider, som skal føre folk derhen.

Forestil dig et mindre smede- og maskinværksted i udkanten af byen. En del af arbejdet er reparationer for landmænd på egnen, resten er specialopgaver for andre virksomheder. Hjemmesiden har en forside, nogle billeder og en mailadresse nederst.

I et forløb som dette ville webspecialisten dele siden i to spor. Landmanden med en knækket aksel midt i høsten skal se et telefonnummer og en linje om, at der rykkes ud. Indkøberen, som vil have fremstillet et emne efter tegning, skal kunne vedhæfte en fil og skrive antal og materiale.

Hvad kunden får at vide, når beskeden er sendt

Det mest oversete sted på en hjemmeside er den skærm, der vises efter formularen. Her kan der stå, hvornår du vender tilbage, og hvad kunden kan forberede imens. Det er hurtigt skrevet, og det sparer et opkald fra en, der er i tvivl om, hvorvidt beskeden nåede frem.

Beskeden lander der, hvor du ser den

En forespørgsel, der ender i en postkasse, som ingen åbner, er værre end ingen formular. Specialisten sørger for, at henvendelser går til den adresse eller telefon, du faktisk har på dig ude på værkstedet, og afprøver det, før siden går i luften.

Holdet har ingen adresse i Ejby eller i Middelfart, og webspecialisten kommer ikke kørende med en bærbar under armen. Udkast til siden ser du som et link, du kan åbne på telefonen, og dine kommentarer skriver du direkte ind eller siger højt i et kort videomøde. Det kan passes ind mellem to opgaver og kræver ikke, at du rydder en eftermiddag.

Billeder af værkstedet, bilerne og medarbejderne tager du selv, eller I aftaler, hvem der gør det. Specialisten fortæller, hvilke motiver der mangler, og sætter dem ind.

Hvad en ny side omfatter fra struktur til drift, står på siden om hjemmeside. Vil du se, hvordan vi arbejder med andre dele af landsdelen, så kig under Region Syddanmark, og har du et spørgsmål først, finder du formularen under kontakt.