Webbureau i Ågård, der bygger hjemmesiden, så du kan se, hvad de besøgende bruger den til

Ågård ligger i den sydlige ende af Vejle Kommune, tættere på Kolding end på Vejle og med Egtved et stykke mod nordvest. Det er en landsby med parcelhuse, en efterskole og en håndfuld firmaer, der sjældent har kunderne i selve byen. Tømreren arbejder i Kolding, rådgiveren har klienter i hele Trekantområdet, og den lille producent sender varer ud i landet.

Det giver hjemmesiden en særlig rolle. Den, der besøger den, sidder et andet sted, og du møder aldrig vedkommende, hvis fanen bliver lukket igen. En butik i en gågade kan se, om folk standser ved vinduet. Et firma på en villavej i Ågård kan kun se det, hvis hjemmesiden er bygget til at fortælle det.

Uden tal bliver hjemmesiden bedømt på udseendet

Spørg en ejer, om hjemmesiden virker, og svaret handler tit om farver og billeder. Det er forståeligt, for udseendet er det eneste, man kan se med det blotte øje. Et webbureau i Ågård, der tager opgaven alvorligt, afklarer derfor med dig, før der bliver tegnet en eneste skitse, hvad siden skal få folk til at gøre, og hvordan det bliver talt.

I Danmark må en hjemmeside ikke lægge statistikcookies på en besøgendes telefon, før vedkommende har sagt ja. Sådan er cookiereglerne, og banneret skal give et reelt valg. Webspecialisten sætter banner og måling op, så de to hænger sammen, men giver ikke juridisk rådgivning. Er du i tvivl om en bestemt formulering, hører spørgsmålet hjemme hos en jurist.

Følgen er, at statistikken kun kender dem, der trykkede ja. Tallene er altså et udsnit og ikke en optælling. Det rækker til at se, hvilken side der trækker, og om udviklingen går op eller ned. Det rækker ikke til at regne ud på kronen, hvad en enkelt henvendelse har kostet.

Search Console tæller uden om banneret

Googles eget værktøj til ejere af hjemmesider, Search Console, viser, hvilke søgninger siden er blevet vist på, og hvor tit nogen har trykket. De oplysninger kommer fra Googles side af bordet og afhænger ikke af cookies hos dig. For et firma i Ågård kan det være her, man opdager, at siden bliver fundet på søgninger med „Kolding“ og næsten aldrig på „Vejle“, eller lige omvendt.

Geografien i den almindelige statistik er til gengæld grov. Den gætter på en by ud fra netforbindelsen og rammer tit ved siden af ude på landet. Regn med, at den kan sige Trekantområdet og ikke, hvilken landsby det drejer sig om.

Forestil dig en anlægsgartner med adresse i Ågård. Den nye hjemmeside har en forside, en side om belægning, en om beplantning og en om pasning af erhvervsarealer. Ejeren regner med, at forsiden er det vigtige, og har brugt det meste af sin tid på billederne dér.

Efter nogle måneder viser tallene i det opdigtede forløb noget andet. De fleste, der sender en forespørgsel, er landet direkte på belægningssiden fra en søgning og har aldrig set forsiden. Siden om erhvervsarealer bliver læst, men ingen henvender sig derfra. Webspecialisten foreslår derfor at rykke formularen højere op på belægningssiden og at skrive erhvervssiden om, så den svarer på det, en ejendomsadministrator vil vide.

Pointen er rækkefølgen og ikke resultatet

Historien er opfundet og lover ingenting. Den viser blot, hvad måling bruges til i praksis: at beslutte, hvor den næste arbejdstime på hjemmesiden skal lægges, i stedet for at gætte.