Til virksomheder i Tårnby og Kastrup, hvor mange kunder kommer for første gang og ikke ved, hvor de skal holde, hvem de skal spørge efter, eller hvordan afhentningen foregår. En videospecialist laver korte, rolige film, der viser det praktiske, så kunden kommer forberedt, og dine medarbejdere slipper for at forklare det samme igen og igen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tårnby Kommune fylder den sydlige del af Amager, med Kastrup, Tårnby og lufthavnen inden for få kilometer. Her ligger parkeringsselskaber, biludlejning, hoteller, fragtfirmaer og en lang række virksomheder, der servicerer lufthavnen. Mange af deres kunder har aldrig været der før, og de ankommer ofte i en fart, med bagage og med en bestemt tid, de skal nå.
Det skaber de samme spørgsmål hver dag. Hvor er indkørslen? Hvor afleverer jeg nøglen? Hvor holder shuttlebussen? En tekst på hjemmesiden svarer delvist, men det er svært at beskrive et hjørne af et erhvervsområde med ord. En kort film, optaget fra kundens synsvinkel, gør det på få sekunder.
Det er den slags videoproduktion, denne side handler om. Ikke den store reklamefilm, men de små film, der gør et første besøg lettere og samtidig viser, at virksomheden har styr på tingene.
Hvem det er til
Kunden skal finde pladsen, aflevere eller hente bilen og nå videre. En film, der kører ruten fra vejen til skranken, sendt med bookingbekræftelsen, svarer på det meste, før kunden overhovedet står i bilen.
Gæsten vil vide, hvordan man kommer fra ankomsthallen til døren, hvor bagagen kan stå, og hvordan tjek ind sent om aftenen fungerer. Det kan vises roligt og præcist i et klip, der ligger på bookingsiden.
En tandlæge, en fysioterapeut eller en dyrlæge får nye patienter, som er lidt nervøse. En kort rundvisning i venteværelset og behandlingsrummet, fortalt af en af medarbejderne, gør første besøg mindre fremmed.
Når kunder selv skal hente en vare eller aflevere en bil til service, er det nyttigt at vise porten, hvor man melder sig, og hvordan ventetiden foregår. Det letter presset på telefonen om morgenen.
Side om side
Reklamefilmen skal vække lyst og gøre folk nysgerrige. Den forklarende film skal fjerne usikkerhed hos en, der allerede har købt eller booket, og som bare vil vide, hvad der skal ske.
Reklamefilmen vises i annoncer og feeds til folk, der ikke kender dig. Den forklarende film sendes i en e-mail, ligger på en side om ankomst eller vises i virksomhedsprofilen på Google Maps.
Reklamefilmen må gerne have musik, tempo og en klar opfordring til handling. Den forklarende film skal være langsom nok til at kunne følges, have tekst på skærmen og vise tingene i den rækkefølge, kunden oplever dem.
En kampagnefilm bliver hurtigt slidt, fordi de samme mennesker ser den mange gange. En god forklarende film kan bruges i årevis, så længe stedet og fremgangsmåden ikke ændrer sig.
Trin for trin
Trin 1
Du beskriver kort din virksomhed og dine kunder. Inden for 24 timer får du en PDF, der ser på din hjemmeside, din Google-profil og dine kanaler og peger på, hvor video kan gøre mest nytte, også den praktiske slags.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et videomøde med dig. Samtalen foregår på engelsk, mens alt skriftligt, fra analysen til de senere rapporter, er på dansk. Her aftaler I, hvilke film der skal laves først.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende specialist, som har lavet forklarende og korte film for virksomheder, der ligner din. Du møder personen over video og beslutter selv, om I skal i gang.
Trin 4
Arbejdet deles i etaper, som du godkender: plan og manuskript, optagelse, redigering og udgivelse. Hver måned får du en rapport om, hvilke film der er lavet, hvor de bruges, og hvordan de bliver set.
Tjekliste
Brug listen, når du ser det første udkast igennem. Hvis et punkt mangler, bliver kunden stadig nødt til at ringe.
Tjekliste
Detaljerne
En film, der viser vejen, er også et første indtryk. Er den rolig, lys og tydelig, siger den noget om, hvordan du passer på dine kunder. Derfor tænker specialisten den ind i resten af markedsføringen.
Fra en enkelt optagedag kan der klippes en ankomstfilm, et kort klip til Instagram eller Facebook, et still-billede til virksomhedsprofilen og en lidt længere præsentation af personalet til hjemmesidens forside. Specialisten planlægger optagelserne, så materialet rækker til flere formater.
Lægger du ankomstfilmen på YouTube med en klar titel og beskrivelse, kan den dukke op, når nogen søger på dit navn og ordet parkering, afhentning eller åbningstider. Det er en lille ting, men den hjælper kunder, som ikke kommer ind via din egen hjemmeside.
Et nærmere kig
Vi har ikke nogen lokaler i Tårnby eller andre steder i Danmark. Planlægning, instruktion og feedback foregår online, og selve optagelserne laves enten af specialisten på en aftalt dag hos dig eller af dig og dine medarbejdere med telefonen efter en præcis optageliste. Du kan læse mere om, hvad specialisten laver, på siden om videoproduktion.
Har du også kunder i resten af hovedstadsområdet, kan du se, hvordan vi arbejder med virksomheder i hele Region Hovedstaden, og hvordan et forløb er bygget op på siden sådan fungerer det. Den gratis analyse bestilles på siden kontakt, når du er klar.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har intet kontor i Tårnby, Kastrup eller andre steder i landet. Holdet arbejder online, og møder med dig holdes over video. Skal der filmes hos dig, aftaler specialisten en dag, eller I optager selv efter en liste, som specialisten har lavet og gennemgået med jer.
Delvist. Analysen, rapporterne og de skriftlige beskeder er på dansk, og den videospecialist, du arbejder med, taler dansk. Telefon- og videosamtaler med projektlederen foregår på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder på holdet.
Kun hvis I vil. Mange ankomstfilm fungerer fint uden et ansigt, fordi kameraet bare følger ruten. Det virker dog ofte mere imødekommende, når en medarbejder til sidst siger goddag ved skranken. Specialisten hjælper med, hvad der skal siges, og hvordan det bliver kort.
Ja. Når mange kunder ikke taler dansk, kan filmen have undertekster eller skærmtekst på dansk og engelsk, og specialisten kan lave to udgaver af samme klip. Det er ofte smartere end at indtale en speak, fordi teksten kan rettes uden at optage igen.
Når noget på stedet ændrer sig: en ny indgang, flyttede parkeringspladser, en anden måde at aflevere nøgler på. Ellers kan den stå længe. Specialisten kan også lave filmen, så de dele, der oftest ændres, kan klippes ud og optages igen for sig.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.