Tekstforfatter i Vesthimmerlands, der skriver til læsere, som selv kan faget

Vesthimmerlands Kommune er landbrug, fødevarer, maskiner og håndværk. Mange af virksomhederne inde i landet og ude mod Limfjorden har kunder i hele Danmark og ofte også uden for landet. Køberen har sjældent besøgt egnen, og det første indtryk af firmaet er derfor den tekst, han finder på nettet eller får tilsendt af en sælger.

Det stiller særlige krav. En landmand, der overvejer nyt staldudstyr, eller en indkøber hos en grossist, der leder efter en ny leverandør, kender sit fag. Han læser ikke for at blive begejstret. Han læser for at finde ud af, om produktet passer til hans drift, hvad det kræver af ham, og om firmaet bag er til at stole på.

Mange firmaer i området skriver alligevel, som om læseren skal overtales. Resultatet er tekster fulde af ord som kvalitet, fleksibilitet og løsninger, som en fagperson læser hen over uden at blive klogere.

Samtaler med dem, der kender kunderne

Den vigtigste viden sidder sjældent hos direktøren. Den sidder hos sælgeren, der kører rundt til gårdene, hos serviceteknikeren, der ved, hvad der går i stykker, og hos den medarbejder, der tager telefonen, når en kunde har spørgsmål. Tekstforfatteren taler med dem over telefon eller video og spørger til de ting, kunderne typisk er i tvivl om.

Fagordene bliver, pynten ryger

En fagperson forventer de rigtige ord for tingene. Tekstforfatteren lærer jeres fagsprog og bruger det, hvor det hører hjemme, men fjerner de tomme vendinger, der ikke fortæller læseren noget. Hvert udkast bliver læst af en fra firmaet, der kender produktet, før det bliver brugt.

Forestil dig en producent af foderanlæg i Aalestrup, hvis hjemmeside i dag har én side om hele sortimentet. Efter nogle måneder er der en side til hver anlægstype, skrevet ud fra de spørgsmål, sælgerne hører ude hos kunderne.

Mange af kunderne træffer deres beslutninger på bestemte tidspunkter af året. Om vinteren er der tid til at planlægge investeringer, om foråret og i høsten er der travlt i marken. En tekstforfatter, der kender den rytme, lægger planen efter den: artikler og nyhedsbreve om nye løsninger i de stille måneder, korte og praktiske tekster om service og reservedele, når maskinerne kører.

Det gør også arbejdet lettere for jer. I stedet for at skulle finde på noget at skrive om, når der er mest travlt, er de vigtigste tekster skrevet og godkendt, før sæsonen begynder.