Mange virksomheder i Vojens og resten af Haderslev Kommune laver ting, der kræver dyb faglig viden: maskindele, stålkonstruktioner, el-installationer, transportløsninger. Teksterne på hjemmesiden er tit skrevet af dem, der kan faget, og de taler til andre fagfolk. Her kan du læse, hvordan en tekstforfatter gør det tekniske forståeligt for den, der skal købe, og hvordan du kommer i gang.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste danskere forbinder Vojens med ishockey, speedway og flyvestationen ved Skrydstrup. Til hverdag er byen også et sted med smedjer, maskinværksteder, entreprenører, el-firmaer og vognmænd, og mange af dem leverer til kunder langt uden for kommunen. Den slags virksomheder har masser at fortælle, men det bliver ofte fortalt på et sprog, kun kollegerne i branchen forstår fuldt ud.
Det er ikke en fejl, at teksten er faglig. Problemet er, at den, der træffer købsbeslutningen, ikke altid er fagperson. Det kan være en indkøber, en projektleder i en kommune eller en husejer, der skal have nyt tag. Alle tre har brug for at forstå, hvad de får, før de ringer.
En tekstforfatter oversætter ikke ved at gøre teksten mindre præcis. Hun spørger ind, til hun forstår faget godt nok til at forklare det enkelt, og så skriver hun siden, så både fagfolk og købere finder det, de leder efter. Det er kernen i det, vi kalder tekstforfatning.
Tjekliste
Læs din egen forside og en produktside højt, som om du var en kunde uden fagbaggrund. Hvor mange af punkterne kan du nikke genkendende til?
Tjekliste
Detaljerne
Arbejdet starter sjældent ved tastaturet. Det starter med spørgsmål til dig og måske til en af dine folk på værkstedet.
Skribenten beder dig forklare en ydelse, som du ville gøre det over for en ny kunde i telefonen. Hvad spørger kunderne typisk om? Hvad misforstår de? Hvornår siger de nej? Svarene viser, hvad teksten skal svare på, og i hvilken rækkefølge.
Et tænkt eksempel er et værksted, der laver specialbeslag til landbrugsmaskiner. Øverst på siden forklares det i almindeligt sprog, hvilke problemer beslagene løser, og hvor hurtigt et reservedelsproblem kan klares. Længere nede står materialer, tolerancer og tegningskrav for den, der skal bruge dem. Begge læsere bliver betjent, og ingen af dem skal lede.
Den tekniske betegnelse og det, kunden skriver i Google, er ikke altid det samme. Skribenten bruger begge, så siden både kan findes og forstås.
Hvem det er til
Forestil dig en smedje i Vojens, der leverer til større producenter i Trekantområdet. Køberen har en tegning og et behov, men vil først se, at værkstedet kan klare opgaven. En klar side om kapacitet, materialer og leveringsforløb gør det første opkald lettere.
El-firmaer, VVS'ere og tagdækkere i Hammelev, Starup og Gram skal forklare husejere, hvad en løsning består af, uden at drukne dem i normer. En tekstforfatter skriver servicesider, der svarer på de spørgsmål, kunden ellers stiller i telefonen.
Et vognmandsfirma med kølebiler, kranbiler eller specialtransport har en ydelse, der er let at misforstå. Tekster om, hvad der kan fragtes, hvordan det foregår, og hvem der skal kontaktes, sparer tid for både kunde og disponent.
En jobannonce skrevet som en kravspecifikation tiltrækker få. En tekstforfatter kan skrive annoncer og karrieresider, der viser arbejdsdagen, kollegerne og opgaverne, og stadig være præcis om de faglige krav.
Side om side
Fagmanden starter med det, han kan. Tekstforfatteren starter med det, kunden har brug for at vide, og henter fagligheden ind dér, hvor den gør teksten troværdig.
Fagmandens tekst er præcis, men tung for den udenforstående. Tekstforfatterens tekst er lige så præcis i substansen, men bruger kortere sætninger og forklarer begreberne første gang.
Når ejeren skriver selv, ender teksterne ofte i bunden af bunken. En skribent leverer efter en plan, og ejeren bruger sin tid på at svare på spørgsmål og godkende.
Fagmandens ord er ikke altid dem, kunderne søger på. Tekstforfatteren kombinerer fagudtryk med de hverdagsord, folk faktisk skriver, så siden også bliver fundet.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på hjemmesiden og nævner de ydelser, der betyder mest. Inden for 24 timer ligger der en PDF i din indbakke, som viser, hvor teksterne taler forbi kunden, og hvor du bør starte.
Trin 2
Projektlederen tager samtalen med dig på engelsk, enten i telefonen eller på Google Meet, og afklarer fagområde, kunder og omfang. Alt skriftligt bagefter, også referatet, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder én dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for tekniske virksomheder før og ikke bliver skræmt af tegninger og normer. Du møder personen over video, før du giver grønt lys.
Trin 4
Først de vigtigste sider, så resten. Du får hvert udkast til rettelse, før det bliver lagt på. En rapport på dansk hver måned viser, hvordan de nye sider bliver læst, og hvad der står for tur.
Et nærmere kig
Der er ikke noget kontor i Vojens. Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og vores folk arbejder online. For tekster er det sjældent et problem: interviewet foregår over video, udkastene deles som dokumenter, du kan rette direkte i, og billeder fra værkstedet eller byggepladsen sender du fra telefonen.
Mange virksomheder i Vojens sælger i hele Sønderjylland, i Trekantområdet og over grænsen, og så skal teksterne kunne stå sig over for købere, der aldrig har været i byen. Landsdelen er beskrevet på siden om Region Syddanmark. Ydelsen finder du under tekstforfatning og forløbet fra analyse til første tekst på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hverken skribenten eller resten af holdet sidder i Vojens, og der er intet skrivebord at besøge i Sønderjylland. Skribenten arbejder online, interviews foregår over video eller telefon, og teksterne bliver delt som dokumenter, du kan kommentere direkte i fra kontoret eller værkstedet.
Ikke alle. Når du taler med projektlederen, foregår det på engelsk, fordi holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Alle tekster, analysen, beskeder og månedsrapporter er på dansk, og tekstforfatteren, som interviewer dig og skriver dine sider, taler dansk.
Ja, hvis hun får lov til at spørge. Projektlederen matcher en skribent, der har arbejdet med tekniske emner, og hun bruger tid på at forstå faget, før hun skriver. Du læser alle udkast igennem, så fagligheden bliver tjekket af dem, der kan faget.
Teksterne skrives først og fremmest på dansk. Har du kunder syd for grænsen eller i udlandet, kan projektlederen afklare, om skribenten også kan skrive på tysk eller engelsk, eller om de danske tekster skal oversættes af en anden bagefter.
Mest din viden. Regn med et interview i starten og en gennemlæsning af hvert udkast. Har du datablade, tilbud, gamle brochurer eller mails, hvor du har forklaret noget godt for en kunde, er de guld værd for skribenten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.