Centralt beliggende med gode forbindelser
Navnet på den nærmeste metrostation, hvor lang tid gåturen tager, og hvor man skal skifte for at nå lufthavnen eller Hovedbanegården.
For dig, der driver et hotel, et bed and breakfast eller lejligheder til korttidsophold i Frederiksberg og kan se, at teksterne ligner alle andres. Her kan du læse, hvordan en dansk tekstforfatter fjerner de vendinger, gæsten springer over, og sætter detaljer ind, som faktisk får nogen til at vælge netop jer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Læs tre tilfældige beskrivelser af overnatning i hovedstaden efter hinanden, og prøv at huske, hvad der adskilte dem. Det er svært. „Moderne værelser i hyggelige omgivelser“, „perfekt udgangspunkt for at opleve byen“, „centralt beliggende med gode forbindelser“. Sætningerne er ikke forkerte. De er bare ikke jeres. De kunne stå på næsten ethvert hotel i landet.
Et hotel i Frederiksberg har noget at fortælle, som et hotel ved Hovedbanegården ikke har. Kommunen er grøn og forholdsvis stille, med Frederiksberg Have og Søndermarken tæt på, Zoologisk Have for familier og metroen, der bringer gæsten ind til centrum. Men det bliver først et argument, når det står konkret. „Ti minutters gåtur til parken“ er en floskel, hvis den er gætværk. Når tekstforfatteren har tjekket ruten, er den et løfte, gæsten kan regne med.
Side om side
Navnet på den nærmeste metrostation, hvor lang tid gåturen tager, og hvor man skal skifte for at nå lufthavnen eller Hovedbanegården.
Hvad der rent faktisk står på værelset: skrivebord til den, der arbejder, mørklægning, kedel, plads til en barneseng, eller at der ikke er elevator.
Om værelserne vender mod gården eller gaden, hvad man hører en lørdag aften, og hvor tæt der er til morgenturen i parken.
Hvornår der serveres, om der er glutenfri og vegansk, og om gæsten kan tage en pose med, hvis toget går tidligt.
Hvem det er til
Teksten på jeres egen side er den, I selv styrer helt. Den skal både overbevise gæsten, der kommer fra en søgning, og gøre forskellen på værelsestyperne så tydelig, at færre ringer og spørger.
Beskrivelsen hos de store bookingsider er ofte kopieret fra hjemmesiden for flere år siden. Tekstforfatteren skriver en kortere version, der passer til formatet og stadig lyder som jer.
Velkomstmailen kan svare på det, receptionen ellers får spørgsmål om: parkering i kommunen, indtjekning sent på aftenen og vejen fra metroen. Mailen efter opholdet beder venligt om en anmeldelse.
Gæster, der skal til konference, besøge familie eller på hospitalet, læser anderledes end turister. Den slags gæster vil have praktiske svar hurtigt, og teksten bør være skrevet til dem.
Detaljerne
Teamet arbejder online, så tekstforfatteren sover ikke en nat på dit hotel. Det betyder ikke, at teksten bliver skrevet i blinde. Detaljerne skal komme fra dig og dit personale, og det er en del af opgaven at få dem frem.
En medarbejder går en tur gennem et par værelser, morgenmadsrummet og gården med telefonen i hånden, mens tekstforfatteren spørger. Hvad ser man fra vinduet? Hvor står kaffen? Hvad siger gæsterne oftest, når de tjekker ud? Svarene bliver til de konkrete sætninger, som teksten bygger på.
Receptionen ved, hvad gæsterne spørger om igen og igen. En liste med de ti mest almindelige spørgsmål er råmateriale af høj kvalitet. Hvert spørgsmål, der bliver besvaret i teksten, er et opkald mindre og en gæst, der føler sig taget hånd om.
Gæsternes egne ord i anmeldelser viser, hvad de lægger mærke til. Tekstforfatteren citerer ikke anmeldelser, men bruger dem til at finde ud af, hvilke detaljer der betyder noget, og hvilke der aldrig bliver nævnt.
Trin for trin
Trin 1
Du sender os adressen på hjemmesiden og gerne et link til en bookingprofil. Inden for 24 timer har du en PDF på dansk, der viser, hvor teksterne er generiske, og hvor der mangler svar til gæsten.
Trin 2
Projektlederen gennemgår analysen med dig på engelsk og spørger til gæstetyper, sæsoner og tone. Opsamlingen og alt, hvad der følger skriftligt, kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher dig med en dansk tekstforfatter, som har skrevet for overnatning og rejser. Du møder personen på video og afgør selv, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Typisk først værelsessiderne, så mails og bookingprofiler, til sidst pakker og møder. Du godkender hver etape, og månedsrapporten viser, hvad der er skrevet, publiceret og planlagt næste gang.
Tjekliste
Intet af det er et krav, men jo mere der er på plads fra start, desto hurtigere kommer de første tekster.
Tjekliste
Et nærmere kig
Dit hotel ligger midt i Region Hovedstaden, men gæsterne kommer fra hele landet og fra udlandet. Arbejdet foregår derfor der, hvor gæsterne møder jer: på hjemmesiden, i mails og i bookingprofiler. Møderne holdes på video i dansk arbejdstid, og udkastene deles i dokumenter, hvor du kan skrive kommentarer direkte i teksten.
Vil du vide mere om, hvad en tekstforfatter fra os laver i almindelighed, så læs om tekstforfatning. Hele forløbet fra den første analyse til den første rapport kan du se under sådan fungerer det, og flere brancher finder du under brancher.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Ingen af os sidder i Frederiksberg, og der er heller ingen anden fysisk adresse i Danmark. Teamet arbejder online, og for en hoteltekst betyder det, at detaljerne kommer fra dig, dit personale og en gåtur på video. Det er ofte mere præcist end et enkelt besøg, fordi personalet ved, hvad gæsterne spørger om.
Samtaler og videomøder med projektlederen er på engelsk. Analysen, opsamlingerne og månedsrapporterne skriver vi til dig på dansk. Tekstforfatteren, der skriver for dit hotel, taler dansk, og jeres møder og kommentarer i teksterne foregår på dansk.
Projektlederen kan matche en tekstforfatter, der også skriver på engelsk, hvis det er en del af opgaven. Andre sprog bliver vurderet fra sag til sag. Det vigtigste er, at hver sprogversion er skrevet til den gæst, der læser den, og ikke er en direkte oversættelse af den danske tekst.
Tonen og fakta bliver de samme, men længden og opbygningen tilpasses hver kanal. En bookingprofil har plads til mindre end jeres egen værelsesside, og en velkomstmail skal kunne læses på en telefon i metroen. Tekstforfatteren laver en kort tonebeskrivelse, så nye tekster også passer ind senere.
De bliver i høj grad brugt. Analysen peger på, hvilke tekster der virker, og hvilke der trænger til at blive skrevet om. Det, der allerede fungerer, bevares eller strammes kun let op, så du ikke skal godkende ændringer, der ikke gør teksten bedre for gæsten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.