„Din tid nærmer sig. Book igen.“ fra systemets skabelon
En kort besked i salonens tone, der nævner, hvad kunden fik lavet sidst, og hvornår det plejer at være tid igen.
Til dig, der har frisørsalon i Rødovre og gerne vil have de faste kunder til at komme igen, uden at du selv skal sidde og formulere beskeder om aftenen. Her kan du se, hvordan en dansktalende tekstforfatter skriver påmindelser, plejeråd, gavekort og jobopslag, så de lyder som jeres salon og ikke som et system.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Rødovre er en by med villaveje, rækkehuse og etageboliger tæt på København, og mange af dem, der bor her, har deres faste frisør tæt på hjemmet. De pendler ind til byen om dagen, men håret bliver klippet i nærheden af, hvor de bor. For en salon i kommunen betyder det, at den stabile omsætning sjældent kommer fra den ene nye kunde, der fandt jer på Google. Den kommer fra kunden, der kommer igen hver sjette eller ottende uge, og fra hendes datter, der kommer med til jul.
Alligevel er det typisk her, teksterne er svagest. Påmindelsen er en kold standardbesked, plejerådene bliver sagt mundtligt ved kassen og glemt, og gavekortet har en linje, nogen skrev for mange år siden. Tekstforfatning til en salon handler derfor lige så meget om ordene efter besøget som om dem, der skal skaffe nye kunder.
Side om side
En kort besked i salonens tone, der nævner, hvad kunden fik lavet sidst, og hvornår det plejer at være tid igen.
Et par enkle råd på skrift efter farvning eller permanent, som kunden kan finde frem, når hun står under bruseren.
Et gavekort med en sætning om, hvad modtageren kan glæde sig til, skrevet så giveren har lyst til at købe det.
Et opslag, der også fortæller, hvordan det er at stå i jeres salon en almindelig tirsdag, så de rigtige frisører søger.
Hvem det er til
To eller tre stole og kunder, der har kommet i årevis. Her er påmindelser og små beskeder ved højtider de tekster, der skal sidde i skabet, fordi de bliver læst af næsten alle.
Mange kommer ind uden aftale én gang. Tekstens opgave er at gøre engangskunden til en, der booker næste tid, mens hun stadig sidder i stolen.
Jo mere teknisk behandlingen er, desto større er behovet for plejeråd på skrift. Det sparer også spørgsmål i telefonen de næste dage.
Et jobopslag er også tekstforfatning. Når det fortæller ærligt om salonens hverdag og stil, er der større chance for, at ansøgerne passer ind.
Detaljerne
Arbejdet starter med, at tekstforfatteren læser alt det, kunderne allerede får fra jer: bekræftelser, påmindelser, opslag, gavekort og den lille seddel ved kassen. Ud fra det laver hun en kort beskrivelse af salonens tone, så alle tekster fremover lyder ens, uanset hvem der sender dem.
Korte tekster til SMS og e-mail med plads til kundens navn og sidste behandling. Markedsføringsloven kræver samtykke, før man sender markedsføring på den måde, og tekstforfatteren skriver beskederne, så de passer til den ramme, I allerede har i jeres system.
Et ark eller en side pr. behandling, skrevet i et sprog kunden forstår, uden fagudtryk, der kræver en forklaring.
Opslaget bliver bygget op om, hvad en frisør faktisk spørger om: stil, kollegaer, uddannelse og hverdag.
Trin for trin
Trin 1
Du sender salonens navn og hjemmeside via formularen. Senest 24 timer efter har du en gratis analyse på dansk, der også ser på, hvordan jeres tekster til eksisterende kunder fungerer i dag.
Trin 2
Projektlederen ringer op på video, når salonen har en stille stund, og hører om kunderne og stolene. Samtalen er på engelsk, mens alt det skrevne er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for saloner, klinikker eller butikker med faste kunder. I tager en kort snak, og så bestemmer du, om I skal i gang.
Trin 4
Påmindelser og plejeark kommer i første runde, gavekort, jobopslag og hjemmeside i de næste. Ingen tekst går ud til kunderne, før du har sagt god for den, og en gang om måneden samler en rapport, hvad der er leveret, og hvad der står for tur.
Tjekliste
Jo mere tekstforfatteren kan se af det, kunderne allerede får, desto hurtigere rammer hun jeres tone. Saml gerne dette i en mappe.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke et lokale i Rødovre, og tekstforfatteren kommer ikke ind i salonen. Hun arbejder ud fra det materiale, du sender, og spørger på skrift, når der mangler noget. Udkast kommer som dokumenter, du kan læse mellem to kunder og svare på med et par linjer. Det passer til en hverdag, hvor stolene sjældent står tomme længe.
Hvordan vi arbejder med ord i det hele taget, står på tekstforfatning. Driver du flere saloner rundt om hovedstaden, så kig på Region Hovedstaden, og vil du se, hvad vi ellers gør for erhvervslivet her i kommunen, findes der en side om Rødovre. Den gratis analyse sætter du i gang under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse i Rødovre, hvor du kan kigge forbi. Holdet arbejder online fra start til slut, og når vi skal tale sammen, foregår det over video. For en salon betyder det, at du ikke skal lukke en stol for at sidde til møde, og at udkastene kan læses, når det passer dig.
Begge dele, og det siger vi gerne tydeligt. Projektlederen er engelsktalende, så opkald og videomøder med hende er på engelsk, indtil vi har en dansktalende projektleder. Alt skrevet er på dansk, også analysen og rapporterne, og tekstforfatteren, der skriver jeres beskeder og plejeråd, er dansktalende.
Påmindelser om en aftale, kunden selv har booket, er noget andet end markedsføring. Vil du sende tilbud eller nyhedsbreve, skal kunden have sagt ja til det først. Tekstforfatteren giver ikke juridisk rådgivning, men skriver teksterne, så de passer til de samtykker, du har styr på i dit system.
Ja, det er en stor del af opgaven. Hun læser jeres opslag og beskeder og spørger til, hvordan I taler med kunderne i stolen. Ud fra det skriver hun en kort tonebeskrivelse, som du godkender, og som både hun og dine medarbejdere kan bruge bagefter.
Ja. Et jobopslag er en tekst som alle andre, og det er tit den, der bestemmer, om de rigtige frisører søger. Tekstforfatteren skriver opslaget og en kort tekst til salonens side om job. Selve rekrutteringen og samtalerne står du for.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.