Tekstforfatter til frisører i Syddjurs, der starter med listen i bookingsystemet

De fleste frisørkunder booker i dag selv, ofte efter aftensmaden og på telefonen. De ser ikke salonen, de hører ikke frisøren, de læser en liste. Står der „Dameklip”, „Dameklip lang” og „Dameklip + vask” uden en linje om forskellen, gætter kunden. Gætter hun forkert, er tiden for kort, og hele eftermiddagens plan skrider. Den slags problemer løses ikke med en kampagne, men med bedre ord.

Det er det, tekstforfatning for en salon i Syddjurs handler om. Behandlingslisten, beskrivelsen på Google, siden om salonen, opslag på Instagram og de korte beskeder i bookingbekræftelsen er alle tekster, som kunden møder, før hun sætter sig i stolen. En tekstforfatter samler dem, så de forklarer det samme og lyder som salonen.

En kommune med mange små byer

Syddjurs har ingen enkelt stor handelsby. Kunderne kommer fra Mørke, Thorsager, Ugelbølle og landsbyerne rundt om, og de kører gerne til en frisør, de er trygge ved. Derfor betyder det meget, at teksterne giver en fornemmelse af personen bag saksen.

Forestil dig en salon med tre stole midt i Rønde. Ejeren har bygget den op gennem mange år, kunderne kommer fra hele den sydlige del af Djursland, og der er en lærling i gang. Bookingsystemet blev sat op i en fart, og behandlingslisten er vokset med tiden. Der er nu en lang række linjer, som kun ejeren selv forstår.

En tekstforfatter ville starte med en samtale med ejeren og lærlingen. Hvilke spørgsmål stiller kunderne i telefonen. Hvilke bookinger går oftest galt. Ud fra det skrives listen om: færre linjer, tydelige navne, en sætning om hvad der sker i stolen og hvor lang tid det tager. Bagefter følger salonens beskrivelse på Google og en kort side om frisørerne på hjemmesiden, skrevet så man kan høre, at det er et sted, hvor man snakker under klipningen.

Stemmen bliver skrevet ned

Til sidst laver tekstforfatteren en lille stilguide på én side: hvordan salonen tiltaler kunderne, hvilke ord den bruger, og hvilke den undgår. Den kan lærlingen bruge, når hun skriver det næste opslag selv.

Markedsførere.dk har ingen salon og intet kontor på Djursland. Teamet arbejder online, og møder foregår på video i dansk arbejdstid, så du kan tage dem i en pause mellem to kunder. Tekstforfatteren sender udkast som delte dokumenter, du skriver kommentarer direkte i dem, og den endelige tekst lægger du selv ind i bookingsystemet eller giver os adgang til at gøre det.

På oversigten over brancher kan du se, hvilke andre fag vi arbejder med, og under Region Midtjylland finder du de øvrige byer i området. En salon i Syddjurs har ofte kunder fra Norddjurs og den østlige del af Aarhus Kommune, og det kan teksterne tage højde for. Første skridt er den gratis analyse, som du beder om på kontaktsiden.