Tekstforfatter til frisører i Nordfyns, der skriver svarene på salonens anmeldelser

I de mindre byer på Nordfyn kender mange deres frisør gennem familie og naboer. Men folk flytter til, og mange af dem, der bor i Otterup eller Søndersø, arbejder i Odense og har haft en frisør der. Når de skal finde en ny tæt på hjemmet, søger de på Google og læser, hvad andre skriver. Under hver anmeldelse står salonens svar, eller også står der ingenting.

Et svar er en lille tekst, men den bliver læst af mange flere end den kunde, den er skrevet til. Den viser, om salonen er venlig, om den lytter, og om der står et menneske bag. For en salonejer, der står ved stolen hele dagen, er det svært at finde ro til at formulere den slags, og det bliver ofte til et hurtigt tak eller slet intet. En tekstforfatter kan hjælpe med både de faste svar og de vanskelige. Hvordan vi ellers arbejder med tekster, står på siden om tekstforfatning.

Tekstforfatteren laver ikke ét standardsvar, der kopieres ind under alt. Hun laver en lille samling af svarformer, som salonen kan tage udgangspunkt i og tilpasse på et minut, når en ny anmeldelse kommer ind.

Den glade anmeldelse

Svaret takker, nævner gerne behandlingen og frisøren, og varierer, så det ikke ser automatisk ud. Tag et tænkt eksempel: en kunde skriver, at hun fik en god klipning før sin datters konfirmation. Svaret kan sige tillykke med dagen og nævne, at frisøren glæder sig til at se hende igen.

Den lunkne anmeldelse

Den kunde, der skriver, at det var fint, men ventetiden var lang. Her takker svaret for ærligheden og fortæller kort, hvad salonen gør ved det, uden undskyldninger i flere lag.

Den kritiske anmeldelse

Den sværeste. Tekstforfatteren skriver et udkast, salonen retter det, og svaret går først ud, når salonejeren har sovet på det. Det er bedre at svare en dag senere end at svare i vrede.

Vi har ingen adresse i Nordfyns Kommune, og tekstforfatteren kommer ikke ind i salonen. Hun får adgang til profilerne eller får anmeldelserne sendt, skriver udkast og sender dem til godkendelse. Salonen lægger selv svarene ud eller giver tekstforfatteren lov til det. Korte samtaler foregår over video, og det meste klares skriftligt, så det kan læses mellem to kunder.

Har du brug for andet end tekster, kan du se oversigten over brancher, vi arbejder med. Saloner i nabokommunerne på Fyn finder deres egne sider under Region Syddanmark. Og vil du gerne have salonens profiler gennemgået, bestiller du analysen under kontakt.