Behandlingens navn
Før står der korte interne betegnelser, som frisøren forstår, men kunden gætter på. Efter står der et navn, kunden selv ville bruge, og en linje om, hvem behandlingen passer til, så valget bliver let på telefonen.
Til frisørsaloner i Grenaa, Auning, Ørsted og Allingåbro, som har en fin stol, en god saks og en hjemmeside, hvor teksterne aldrig rigtig er blevet skrevet. En tekstforfatter med kendskab til saloner skriver de ord, kunden læser lige før hun trykker book: navnene på behandlingerne, beskrivelserne, velkomsten og de korte opslag, der minder om, at der er ledige tider.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Det meste af en frisørs omsætning kommer fra faste kunder. I Norddjurs er det endnu tydeligere end i en storby, fordi folk i Grenaa, Auning eller Ørsted har gået til den samme frisør i årevis og kun skifter, når de flytter, eller når salonen lukker. Nye kunder kommer især fra tilflyttere, fra unge, der får deres første rigtige klipning, og fra dem, der skal have håret sat til en konfirmation eller et bryllup.
Derfor handler tekstforfatning for en salon her ikke om store kampagner. Den handler om, at de få tekster, kunderne læser, er klare. Hvad koster en tid i stolen af minutter, hvad er forskellen på en kur og en farvebehandling, og hvordan booker man en prøvefrisure før en konfirmation. Når de svar står rigtigt, sparer salonen telefonopkald og misforståelser, og nye kunder tør booke uden at ringe først.
Tjekliste
Listen er de steder, hvor tekstforfatteren oftest begynder. Ikke alle saloner har brug for det hele, og rækkefølgen bliver lagt efter, hvor kunderne går i stå i dag.
Tjekliste
Side om side
Før står der korte interne betegnelser, som frisøren forstår, men kunden gætter på. Efter står der et navn, kunden selv ville bruge, og en linje om, hvem behandlingen passer til, så valget bliver let på telefonen.
Før er feltet tomt eller fyldt med ord som lækker og forkælende. Efter fortæller den kort, hvad der sker i stolen, om håret skal være vasket, og hvornår kunden hellere skal vælge en anden behandling.
Før ringer hun til salonen midt i en klipning, eller hun opgiver at booke. Efter står der en kort henvisning til en konsultation, så frisøren kan se håret, før den lange farvetid bliver lagt ind.
Hvem det er til
Forestil dig en frisør i Ørsted, der står ved stolen hele dagen og ikke kan tage telefonen. Hvis bookingteksterne er så klare, at ingen behøver at ringe, får hun ro til kunderne og færre beskeder at svare på om aftenen.
Lad os sige, at en salon har både en frisør med speciale i herreklip og en, der laver farver og extensions. Teksterne skal hjælpe kunden til den rigtige person, så kalenderen ikke fyldes skævt.
Et tænkt eksempel er en salon i Auning, der gerne vil være dér, hvor forældrene leder efter frisure til konfirmationen. En side skrevet i god tid før foråret, med svar på prøvefrisure og tidspunkt på dagen, kan gøre forskellen.
Trin for trin
Trin 1
Formularen beder om linket til salonens hjemmeside og bookingside, mere skal der ikke til. Senest 24 timer senere ligger en gratis marketinganalyse som PDF i din indbakke med et bud på, hvor nye kunder giver op undervejs, og hvilke tekster der giver mest at rette først.
Trin 2
Analysen bliver vendt med projektlederen i et opkald eller på Google Meet, og den samtale føres på engelsk. Bagefter får du hovedpunkterne skrevet ned på dansk, og sådan fortsætter al skriftlig kontakt. I bliver enige om, hvilke tekster der kommer først, og hvilken tone salonen skal have.
Trin 3
Projektlederen vælger en tekstforfatter, der skriver på dansk og har skrevet for frisører, negleteknikere eller kosmetologer før. Et kort videoopkald lader dig høre, om tonen passer, og først når du siger god for det, går skrivningen i gang.
Trin 4
Rækkefølgen er typisk behandlinger i bookingen, dernæst salonprofilen på Google og så de løbende opslag. Hver del ser du igennem og godkender, inden den kommer ud, og hver måned modtager du en rapport med de færdige tekster, hvor de står, og planen for måneden efter.
Detaljerne
En god salontekst lyder som frisøren, når hun forklarer noget ved spejlet. Tekstforfatteren starter derfor med et kort videoopkald eller en stak talebeskeder, hvor du fortæller om behandlingerne med dine egne ord. Ud fra det bliver der skrevet, ikke ud fra en skabelon.
De fleste bookinger sker fra en mobil, ofte om aftenen i sofaen. Beskrivelserne holdes derfor så korte, at de kan læses uden at scrolle, og det vigtigste står først.
Når salonen får en ny behandling, en ny frisør eller ændrer åbningstider, bliver teksterne rettet de steder, de står. Det er den del, de fleste saloner glemmer, og den, kunderne lægger mærke til.
Et nærmere kig
Tekstforfatteren behøver ikke stå i salonen for at skrive gode tekster. Alt foregår online: du sender billeder, talebeskeder og adgang til bookingsystemet, og teksterne kommer retur til godkendelse, før de bliver lagt ind. Korte møder lægges i de stille timer midt på formiddagen eller efter lukketid, så de ikke tager tid fra kunderne.
Du kan læse mere om vores arbejde med tekstforfatning på ydelsessiden, og under brancher kan du se, hvilke andre fag vi skriver for. Saloner, der også har kunder fra Randers eller Aarhus, kan finde siden om Region Midtjylland, og kommunen har sin egen side under Norddjurs.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet bag teksterne sidder ikke i Grenaa eller på resten af Djursland, og der er ingen dør, man kan banke på. Saloner taler med os på video, og for mange frisører passer det fint, fordi ti stille minutter mellem to kunder er nok til at gennemgå et udkast.
Begge dele. Projektlederen taler engelsk, når I har telefonmøder eller videosamtaler, fordi holdet endnu mangler en dansktalende i den rolle. Tekstforfatteren er dansktalende og skriver salonens tekster på dansk, og analysen, rapporterne og alle skriftlige beskeder får du også på dansk.
Ofte ja, hvis du giver adgang til den del af systemet, hvor behandlinger og beskrivelser redigeres. Ellers sender tekstforfatteren teksterne i et dokument, som du eller en kollega kopierer ind. Kundedata og kalender har tekstforfatteren ikke brug for at se.
Det kræver, at kunderne på forhånd har givet samtykke, sådan som markedsføringsloven foreskriver. Vi giver ikke juridisk rådgivning, men tekstforfatteren skriver kun til kunder, der har sagt ja, og kan også skrive den tekst, der beder om samtykket ved booking.
Gerne, når det er sandt. Mange kunder kører fra landsbyerne og nabobyerne for at komme til deres frisør. Når hjemmesiden og profilen på Google nævner, at salonen ligger tæt på dem, er det lettere for nye kunder at finde den, når de søger efter en frisør i nærheden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.