Salonen i Hjørring centrum med et større hold
Flere frisører med hver deres stil og hver deres faste kunder. Præsentationerne skal være lige gode, men ikke ens, så ingen af stolene virker som anden prioritet.
Til saloner i Hjørring, Vrå, Sindal og Løkken, hvor kunden ofte booker hos en bestemt frisør og ikke bare hos salonen. En tekstforfatter skriver præsentationer af hver person på holdet, beskeder om nye ansigter og afsked, og de små tekster i bookingen, så kunden ved, hvem hun eller han sætter sig hos.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en kunde i Hjørring, hvor hun bliver klippet, og svaret er tit et fornavn. Det siger noget om, hvordan saloner i Vendsyssel lever: kunderne kommer igen, fordi de kender frisøren og stoler på hendes øje. Alligevel står holdet på mange salonsider som en række billeder med et navn under og intet andet. Den nye kunde, der lige er flyttet til byen, har ingen anelse om, hvem hun skal booke hos.
Netop det hul kan tekstforfatning lukke. Skribenten interviewer hver frisør kort og skriver et par afsnit om, hvad personen er god til, hvilke kunder der plejer at blive glade, og hvordan en første tid foregår. Teksterne bruges på hjemmesiden, i bookingsystemet og i opslag.
Tjekliste
Forestil dig en kunde, der lige er flyttet til Hjørring og aldrig har været hos jer. Kan teksterne svare på det her?
Tjekliste
Hvem det er til
Flere frisører med hver deres stil og hver deres faste kunder. Præsentationerne skal være lige gode, men ikke ens, så ingen af stolene virker som anden prioritet.
Her er frisøren salonen. Teksten handler om personen, om åbningstider, der passer til landsbyens rytme, og om at man godt kan ringe, hvis bookingen driller.
Om sommeren kommer gæster, der kun skal klippes én gang. Turisten har brug for korte tekster om, hvilke tider der kan bookes, og om hvem der tager imod drop-in.
Kunderne vil vide, om der er tid til skægtrim, og hvem der klipper kort med maskine. Sproget er kortere og mere direkte end på en salon for alle.
Detaljerne
Skift er en del af livet i enhver salon. En frisør går på barsel, en anden flytter til Aalborg, en tredje begynder efter endt uddannelse. Hvordan salonen fortæller det, afgør ofte, om kunderne bliver. Et kort, varmt brev til de faste kunder, en opdatering i bookingen og et opslag skrevet med omtanke virker bedre end en hurtig besked, der efterlader spørgsmål.
Lad os sige, at salonens mangeårige frisør går på pension. Tekstforfatteren kan skrive en hilsen fra hende til kunderne, en præsentation af den kollega, der overtager hendes kunder, og en besked i bookingen, der forklarer, hvad der sker med allerede bookede tider. Tre små tekster, der hver især gør overgangen lidt lettere.
Trin for trin
Trin 1
Vi læser salonens side, bookingprofil og et udvalg af opslag og ser, hvor kunden mangler svar. Inden for 24 timer modtager du gennemgangen som PDF.
Trin 2
Projektlederen ringer og hører om holdet, kunderne og tonen i salonen. Selve snakken er på engelsk, mens alt, du får skriftligt, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende skribent, der er god til at interviewe og skrive om personer. Du møder skribenten og beslutter, om I vil i gang.
Trin 4
Interviews og tekster laves i små etaper, så salonen ikke skal lukke for at være med. Hver tekst godkendes af den frisør, den handler om, og månedens rapport viser, hvad der er skrevet.
Side om side
Kunden gætter ud fra et foto og vælger den første ledige tid. Det kan sagtens gå godt, men ofte sidder hun hos en frisør, der helst laver noget helt andet.
Kunden kan se, at netop denne person elsker krøller og tager sig tid til konsultationen. Valget føles trygt, og chancen for at hun kommer igen er større.
Kunderne hører det fra andre i byen og spekulerer på, om salonen er i problemer. Nogle søger videre uden at spørge.
Kunderne får beskeden først, ved hvem der overtager, og har en tydelig vej til at booke igen.
Et nærmere kig
Skribenten og resten af teamet arbejder online og har ingen adresse i Hjørring. Interviews med frisørerne tages på video eller telefon, gerne ti minutter i en pause, og udkast sendes, så hver person kan rette i sin egen tekst. Billeder tager salonen selv, eller I bruger dem, I allerede har.
Mange saloner i kommunen har også kunder fra Frederikshavn, Brønderslev og resten af Region Nordjylland, og teksterne kan skrives med dem for øje. Læs om forløbet på sådan fungerer det, se de øvrige brancher under brancher, eller bed om en analyse via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Teamet har ikke lokaler i Hjørring eller i resten af Danmark, fordi vi arbejder online. Interviews med frisørerne foregår over video eller telefon, og teksterne sendes til godkendelse i et dokument, som salonen kan rette i.
Tekstforfatteren gør, og det er hende eller ham, der interviewer jeres frisører. Projektlederen taler engelsk i telefonen, så længe vi ikke har en dansktalende projektleder. Alt skriftligt, inklusive analyse og rapporter, er på dansk.
Så skriver skribenten ud fra et par spørgsmål på skrift eller ud fra, hvad salonens indehaver fortæller. Ingen tekst om en person bliver brugt, før personen selv har læst og godkendt den.
Ja. Navne og beskrivelser af behandlinger, korte præsentationer af hver frisør og beskeder om aflysning eller forsinkelse kan skrives, så de passer til de felter, systemet har. Skribenten tjekker, at teksterne ser rigtige ud på en mobil.
Kun det, der handler om den person, der kommer eller går. Skribenten kan lave en kort skabelon til præsentationerne, så en ny frisør hurtigt får sin egen tekst i samme stil som resten af holdet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.