Beskrivelsen af salonen
Et par afsnit om, hvad salonen laver, hvilke frisører der står ved stolene, og hvad der adskiller jer fra salonen på den anden side af gaden. Skrevet uden tomme ord som passion og kvalitet.
Tekstforfatter til frisører i Frederiksberg, til de ord gæsten møder på kortet
For frisørsaloner på Frederiksberg, hvor mange nye gæster finder vej via kortet på mobilen og læser salonens Google-profil, før de kigger på hjemmesiden. Siden forklarer, hvad en tekstforfatter skriver til profilen, til svarene på anmeldelser og til de korte opdateringer, og hvorfor de små tekster tæller så meget i en kommune med saloner på næsten hvert hjørne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Når saloner ligger tæt, bliver kortvisningen på Google et udstillingsvindue. Beskrivelsen, ydelseslisten og svarene på anmeldelser er de første ord, en ny gæst læser.
- Et roligt, personligt svar på en kritisk anmeldelse kan sige mere om salonen end ti rosende ord. Tekstforfatteren hjælper med en tone, der er venlig uden at undskylde sig ihjel.
- Korte opdateringer på profilen om nye teknikker, ledige tider eller en ny frisør viser, at salonen er levende, og de tager kun få minutter at lægge op, når teksten er klar.
- Valget af tekstforfatter foretages af en senior projektleder med 15+ års erfaring, som leder efter en dansktalende skribent med kendskab til skønhed og service.
Godt at vide
På Frederiksberg ligger konkurrencen et par husnumre væk
Gå en tur ad en af handelsgaderne på Frederiksberg, og du kommer forbi flere frisører, før du er nået til næste lyskryds. Det mærker gæsterne også på mobilen. En søgning efter en frisør i nærheden giver en hel række røde nåle på kortet, og under hver nål står et navn, nogle billeder, en håndfuld anmeldelser og en kort tekst. Mange nye gæster beslutter sig der, uden nogensinde at åbne salonens hjemmeside.
Derfor er Google Virksomhedsprofil et af de steder, hvor tekstforfatning til frisører betyder mest. Beskrivelsen skal sige, hvad salonen er god til, og hvem der klipper. Ydelserne skal have navne, gæsten forstår. Og svarene på anmeldelser skal lyde, som om et menneske har skrevet dem. En generel gennemgang af faget finder du på siden om tekstforfatning.
Hvem det er til
De små tekster, som en ny gæst læser på profilen
Svarene på anmeldelser
Både de glade og de kritiske. Et svar bør takke, nævne noget konkret fra besøget og, når det er relevant, invitere gæsten til at tage en snak. Tekstforfatteren laver skabeloner, salonen kan tilpasse hver gang.
Opdateringer og ydelser
Korte opslag på profilen om en ny farveteknik, en frisør, der er startet, eller ledige tider i en stille uge. Dertil en ydelsesliste med navne, der matcher dem i salonens booking.
Spørgsmål og svar
Gæster stiller spørgsmål direkte på profilen om alt fra herreklip til børneklip. Gode, korte svar der sparer receptionen for telefonopkald og hjælper den næste, der har samme spørgsmål.
Detaljerne
Anmeldelser er gæstens ord, men svaret er salonens tekst
Mange ejere læser deres anmeldelser om aftenen og svarer, når de har tid, eller lader være, fordi de ikke ved, hvad de skal skrive. Begge dele er forståeligt. Men svarene står der i lang tid, og de bliver læst af alle, der overvejer at booke. Et kort, varmt svar til en glad gæst viser, at salonen lytter. Et sagligt svar på en skuffet anmeldelse viser, hvordan salonen håndterer det, når noget går galt.
Hvordan en skabelon kan hjælpe
Tekstforfatteren skriver et lille sæt grundsvar til de typiske situationer: tak for et godt besøg, en farve, der ikke blev som forventet, en lang ventetid. Ejeren tilpasser dem med gæstens navn og en detalje fra besøget. Det tager under et minut, og tonen bliver den samme, uanset hvem i salonen der svarer.
Det skal svaret ikke gøre
Et svar bør ikke diskutere, give rabatter i offentligheden eller afsløre noget om gæsten, som hun ikke selv har skrevet. Tekstforfatteren holder svarene neutrale og høflige, også når anmeldelsen er urimelig.
Trin for trin
Sådan bliver salonens profil skrevet om, trin for trin
Trin 1
Analysen af profil og hjemmeside, uden beregning
Send navnet på salonen og et link til hjemmesiden. Indenfor 24 timer modtager du en PDF på dansk med en vurdering af Google-profilen, ydelserne og de svar på anmeldelser, der allerede står der.
Trin 2
Et opkald om salonens tone
Projektlederen ringer og spørger, hvordan I taler med gæsterne, og hvem I gerne vil have flere af. Det foregår på engelsk, mens alt det skriftlige bagefter er på dansk.
Trin 3
Den rette tekstforfatter til en salon
Projektlederen finder én dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for frisører, klinikker eller butikker. I tager en kort videosamtale, og salonen beslutter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Profilen først, så resten
Først beskrivelsen og ydelserne, så skabeloner til anmeldelser, så hjemmesiden. Salonen godkender hvert led, og en rapport hver måned fortæller, hvad der er lagt op, og hvad der kommer næste gang.
Side om side
Profiltekst skrevet hurtigt og profiltekst skrevet til gæsten
Skrevet hurtigt, da profilen blev oprettet
En sætning om, at salonen tilbyder klip og farve til hele familien. Ingen navne på frisører, ingen forklaring af specialer, og ydelserne hedder noget andet end i bookingen.
Skrevet med tanke på en ny gæst
Et par konkrete afsnit om salonens felter, hvem der klipper, og hvordan man kommer dertil fra metroen. Ydelserne har de samme navne overalt, så gæsten genkender dem, når hun booker.
Tjekliste
Det kan salonen samle, før tekstforfatteren går i gang
Jo mere tekstforfatteren ved om salonen, jo færre rettelser bliver der bagefter. Punkterne her rækker langt i opstarten.
Tjekliste
- Adgang til Google-profilen eller en skærmkopi af den, som den ser ud i dag
- Listen med ydelser fra bookingen, også dem, der sjældent bliver booket
- Et par ord om hver frisør og deres felter, gerne med deres egne formuleringer
- Tre eller fire anmeldelser, salonen har haft svært ved at svare på
- Eksempler på beskeder til gæster, som salonen synes lyder rigtigt
Et nærmere kig
Sådan arbejder tekstforfatteren med en salon på Frederiksberg uden kontor i kommunen
Holdet har ingen lokaler på Frederiksberg og arbejder online. Tekstforfatteren kan få adgang til salonens Google-profil som administrator, så ændringer kan lægges direkte op, eller sende forslag, som du selv sætter ind. Samtaler holdes over video på tidspunkter, hvor der ikke sidder gæster i stolene, og det meste klares skriftligt på dansk.
Har salonen brug for mere end tekster, kan du se de øvrige ydelser eller læse om vores arbejde med virksomheder i Region Hovedstaden og på Frederiksberg. Svar på de mest almindelige spørgsmål samler siden ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Frederiksberg?
Nej. Der er ingen lokaler på Frederiksberg, og holdet har heller ikke et kontor andre steder i Danmark. Tekstforfatteren arbejder på afstand i salonens Google-profil og i delte dokumenter, og når I skal tale sammen, sker det på video, når salonen har en rolig stund.
02Hvilket sprog taler vi med jer på?
Det afhænger af, hvem du taler med. Projektlederen, som styrer forløbet, snakker engelsk i telefonen og på video, indtil vi får en kollega med dansk som modersmål i den rolle. Tekstforfatteren, der skriver om salonens profil og svar, er dansktalende, og hver eneste skriftlige leverance, fra analysen til månedsrapporten, er på dansk.
03Kan tekstforfatteren svare på vores anmeldelser for os?
Det kan aftales, men de fleste saloner foretrækker at svare selv ud fra skabeloner, fordi det er dem, der kender gæsten. Tekstforfatteren skriver grundsvarene og hjælper med de svære anmeldelser, og salonen bestemmer altid, hvad der bliver lagt ud i salonens navn.
04Hvor tit skal der lægges opdateringer på Google-profilen?
Der findes ingen fast regel. For en frisørsalon giver det mening at lægge noget op, når der sker noget: en ny frisør, en ny behandling eller ledige tider i en stille periode. Tekstforfatteren kan skrive et lille lager af opslag, som salonen bruger, når det passer.
05Skriver tekstforfatteren også til hjemmesiden og bookingen?
Ja, hvis det hører med til planen. Mange saloner starter med Google-profilen, fordi det er den, nye gæster ser først, og fortsætter med hjemmesiden og ydelserne i bookingen bagefter, så navnene og tonen er ens alle steder, gæsten møder salonen.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Frederiksberg
- SEO-bureau i Frederiksberg
- Webbureau i Frederiksberg, når dine kunder tror
- Tekstforfatter til frisører i Gentofte, der skriver det
- Tekstforfatter til frisører i Gladsaxe
- Tekstforfatter til frisører i Greve
- Tekstforfatning
- Marketingbureau i Region Hovedstaden
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet