Til frisørsaloner i Fredericia, Erritsø, Taulov og Skærbæk, der gerne vil have, at kunden forstår forskel på behandlingerne, før hun trykker book. Siden forklarer, hvorfor teksten i bookingsystemet ofte er salonens mest læste tekst, og hvordan en dansktalende tekstforfatter skriver den, hjemmesiden og opslagene, så de lyder som jer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når en ny kunde finder din salon, går hun sjældent rundt på hjemmesiden. Hun åbner bookingen, scroller ned gennem listen og prøver at regne ud, om „Dameklip lang“ også dækker en vask og en føntørring, og om „Lysning“ er det samme som de striber, hun har set på Instagram. Gætter hun forkert, står du med en tid, der er for kort, eller en kunde, der føler sig snydt ved kassen.
Derfor er bookingmenuen ofte det første, en tekstforfatter kigger på hos en frisør. Hver behandling får et navn, kunden selv ville bruge, og to eller tre linjer om, hvad der sker i stolen, hvem den passer til, og hvad hun skal forberede. Ord som balayage, toning og keratinbehandling bliver forklaret i et sprog, der ikke kræver, at man har gået på frisørskolen.
Når kunderne booker det rigtige, slipper personalet for at ringe rundt og flytte tider. Det er ikke markedsføring i den synlige forstand, men det er tekst, der arbejder hver eneste dag.
Detaljerne
Fredericia ligger midt i Trekantområdet, og mange kunder arbejder i Kolding, Vejle eller ved virksomhederne omkring Taulov. Det betyder, at en kunde godt kan finde på at få klippet håret tæt på jobbet i stedet for tæt på hjemmet. Salonerne i gaderne inden for voldene, ude i Erritsø og langs indfaldsvejene konkurrerer altså ikke kun med hinanden, men med saloner en halv times kørsel væk.
Det stiller krav til teksten. Hvis jeres hjemmeside og jeres profil på Google lyder som alle andres, er der ingen grund til at vælge jer frem for den salon, der ligger ved siden af arbejdspladsen i Kolding. Tekstforfatteren leder efter det, der gør netop jeres salon genkendelig: måske er det en frisør, der er særligt god til krøllet hår, måske er det tider tidligt om morgenen, før pendlerne kører, måske er det, at herrerne kan komme uden aftale om lørdagen.
Det er fristende at fylde teksten med Landsoldaten og voldene. Et par steder kan det give liv, men kunden vil først og fremmest vide, hvor hun parkerer, og om der er en tid på torsdag.
Hvem det er til
Forestil dig en salon, der gennem årene har lagt nye behandlinger til uden at rydde op. Nu er der fire slags farve med næsten samme navn. Tekstforfatteren samler, omdøber og beskriver listen, så den kan læses på en telefon på et halvt minut.
Lad os sige, at to frisører åbner sammen i en sidegade i centrum. Indretningen er gennemtænkt til mindste lampe, men hjemmesiden består af en standardtekst. Her skrives forside, om os og de første opslag, så stedet lyder lige så personligt, som det ser ud.
Her handler det mindre om lange forklaringer og mere om korte, præcise linjer. Hvornår er der drop-in, hvad koster det at vente, og kan man booke skæg og klip samme gang. Teksten skal kunne læses i bilen på parkeringspladsen.
Mange saloner har en hylde med shampoo og stylingprodukter. En kort tekst om, hvilke produkter frisøren selv bruger og hvorfor, kan stå i nyhedsbrevet og på hjemmesiden. Den skal informere, ikke love et resultat for håret.
Tjekliste
Ikke alt skal skrives på én gang. Projektlederen og tekstforfatteren foreslår en rækkefølge ud fra, hvad der giver mest ro i hverdagen først.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender os et link til hjemmesiden og bookingen. På højst 24 timer har du en PDF på dansk, der viser, hvor teksterne er uklare, hvor kunden kan misforstå en behandling, og hvad der kan flyttes op foran.
Trin 2
Over telefon eller via Google Meet løber projektlederen fundene igennem sammen med dig, og her bliver der talt engelsk. Aftalerne sendes bagefter til dig på dansk, så du kan vise dem til dine kolleger i salonen.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen én tekstforfatter med dansk som modersmål, gerne én, der kender ord som toning og lysning fra tidligere opgaver i skønhedsfaget. Et kort videomøde, og så er det din beslutning, om vedkommende skal skrive for salonen.
Trin 4
Rækkefølgen aftales efter, hvad der driller mest i salonen lige nu. Hvert afsnit ligger klar i et delt dokument, hvor du kan skrive kommentarer i margenen, og der publiceres ingenting uden dit ok. Månedsrapporten på dansk viser leverede tekster og planen for de næste uger.
Side om side
Før stod der „Farve kort“. Efter står der „Hel farve på kort hår, inkl. vask og føn“, så kunden ved, hvad hun får, og hvor lang tid hun skal sætte af.
Før var feltet tomt. Efter forklarer to sætninger, at frisøren først taler med dig om nuancen, og at du bør komme med håret vasket dagen før.
Før lød teksten som en prisliste fra et lager. Efter lyder den som frisøren, der står i salonen og forklarer det til en ny kunde.
Et nærmere kig
Ingen af os har skrivebord i Fredericia, og vi har ingen kontoradresse noget sted. Tekstforfatteren arbejder på afstand, og I mødes på video, når det passer ind mellem to kunder, for eksempel en tidlig mandag, hvor salonen holder lukket. Billeder og eksempler på jeres tone sender du digitalt, og udkastene kommer i et dokument, du kan rette direkte i.
Hvordan vi arbejder med tekster generelt, kan du læse på siden om tekstforfatning. Leder du efter flere byer i Trekantområdet og resten af landsdelen, er de samlet under Region Syddanmark, og om selve byen er der mere på siden om Fredericia. Andre fag finder du under brancher, og analysen kan du bestille via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen adresse at besøge, hverken i Fredericia eller i nabobyerne. Tekstforfatteren og projektlederen arbejder online, og møderne tager vi på video eller telefon. En travl salon slipper dermed for at lukke en stol for at tage imod gæster.
Teksterne til salonen skrives på dansk af en tekstforfatter, der har dansk som sprog, og I taler dansk sammen. Analysen og rapporterne er også på dansk. Ringer projektlederen, eller holder I et møde på skærmen med hende eller ham, skifter sproget til engelsk. Sådan er det, så længe der ikke er en dansktalende projektleder på holdet.
Det er ikke nødvendigt. Billeder af salonen, et kig på jeres Instagram og et videomøde med dig og måske en af frisørerne giver nok til at fange tonen. Mange detaljer kommer også frem, når du læser det første udkast og skriver, hvad der ikke lyder som jer.
Ja. Tekstforfatteren skriver navne og beskrivelser i et format, der passer til felterne i de mest udbredte systemer, med korte navne og beskrivelser, der kan læses på en mobil. Selve indlægningen kan du gøre selv, eller I kan aftale, at det sker i fællesskab.
Nej, og det er heller ikke en god ide. En frisørbehandling afhænger af håret, og markedsføringsloven kræver, at reklame ikke vildleder. Tekstforfatteren beskriver, hvad der sker i stolen, og hvad behandlingen er tænkt til, uden at give løfter om resultatet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.