Tekstforfatter til advokater i Randers, der begynder ved klientens første besked

Mange advokatkontorer i Randers har brugt penge på en pæn forside, men de tekster, en ny klient faktisk møder i de første døgn, er skrevet i en fart for mange år siden. Siden her handler om tekstforfatning til det forløb: kontaktformularen, autosvaret, mailen før første møde og opfølgningen bagefter. Den er til advokater i Randers og oplandet, der vil have, at klienten føler sig taget godt imod, før advokaten har sagt et ord.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En klient, der skriver til et advokatkontor, er ofte bekymret. Det første svar, hun får, er tit et automatisk svar på tre linjer, og det sætter tonen for hele samarbejdet.
Tekstforfatteren gennemgår alle de små tekster, klienten møder fra kontaktformularen til mødet, og skriver dem om, så de er venlige, klare og fortæller, hvad der sker nu.
Projektlederen, der sætter forløbet sammen, er senior og har 15+ års erfaring. Hun finder en tekstforfatter, der har skrevet for rådgivere, og som forstår, hvor præcist en advokat skal udtrykke sig.
Ingen tekst går ud i kontorets navn, før en advokat har læst og godkendt den. Tekstforfatteren skriver aldrig om konkrete sager, og der bliver ikke givet juridiske råd i et autosvar.

Godt at vide

Tekstforfatter til advokater i Randers med fokus på de første døgn

Randers er en by, hvor folk stadig ofte finder deres advokat gennem familie, naboer og kolleger. Men selv den klient, der har fået et navn anbefalet, går på hjemmesiden og skriver en besked, før hun ringer. Det gælder både den, der bor midt i byen ved Gudenåen, og den, der har flyttet familien til Assentoft, Spentrup eller Langå og pendler til Aarhus hver dag.

Hvad der sker efter den besked, er sjældent nogen tekstforfatters opgave. Formularen blev sat op, da hjemmesiden blev lavet. Autosvaret skrev en sekretær, der ikke længere arbejder i huset. Mailen før første møde er en skabelon med kontorets adresse og en sætning om parkering. Det er netop de tekster, en dygtig tekstforfatter kan gøre en stor forskel på, fordi klienten læser dem med fuld opmærksomhed. Hun venter jo på svar.

Tjekliste

De tekster, klienten møder, før hun sidder over for advokaten

Tekstforfatteren starter med at samle alle tekster, en ny klient kan møde på vejen. Det er ofte flere, end kontoret selv regner med, og de fleste er skrevet af forskellige personer på forskellige tidspunkter.

Tjekliste

Teksten over kontaktformularen og felterne, klienten skal udfylde
Det automatiske svar, der går ud, når formularen er sendt
Den besked, receptionen sender, når første møde er sat i kalenderen
Listen over de papirer, klienten skal tage med eller sende i forvejen
Mailen, der følger op efter første møde med et kort resumé af de næste skridt
Påmindelsen, hvis klienten ikke har sendt de papirer, advokaten har bedt om
Teksten på telefonsvareren uden for åbningstid

Side om side

Sådan lyder et autosvar før og efter en gennemskrivning

Det typiske autosvar

Tak for din henvendelse. Vi vender tilbage snarest. Med venlig hilsen. Klienten ved ikke, om beskeden er nået frem til en advokat, hvornår hun hører noget, eller om hun skal gøre noget i mellemtiden.

Autosvaret efter gennemskrivningen

Svaret siger, at beskeden er modtaget og bliver læst af en advokat med det rette speciale, at hun hører fra kontoret inden for en bestemt tid i hverdage, og hvad hun kan gøre, hvis det haster. Det er skrevet i et roligt sprog og underskrevet af en person.

Den gamle mødeindkaldelse

Dato, klokkeslæt, adresse og en sætning om at medbringe relevante dokumenter. Klienten gætter selv, hvad relevant betyder, og møder op med for lidt eller med en hel kasse papirer.

Den nye mødeindkaldelse

En kort liste, der passer til sagstypen, så den, der skal skrive testamente, får én liste, og den, der er ved at blive skilt, får en anden. Der står også, hvor længe mødet varer, og hvem hun skal tale med.

Detaljerne

Sådan arbejder tekstforfatteren med et advokatkontor

Arbejdet foregår i ganske små bidder, fordi advokaterne har travlt, og fordi de tekster, det handler om, er korte.

En gennemgang af hele vejen ind

Tekstforfatteren udfylder selv kontaktformularen som en tænkt klient og noterer hver tekst, der kommer retur. Bagefter beder hun receptionen om de skabeloner, der bruges til mødeindkaldelser og opfølgning. Resultatet er et enkelt overblik, hvor kontoret kan se alle teksterne side om side for første gang.

Én sagstype ad gangen

Familieret, bolighandel, erhverv og dødsboer har hver deres klienter og hver deres bekymringer. I stedet for at skrive alt om på én gang tager tekstforfatteren én sagstype og laver hele rækken af tekster til den. Advokaten med det speciale læser dem igennem, og først derefter går de i brug.

Tonen bliver fastlagt én gang

Undervejs skriver tekstforfatteren en kort sprogguide til kontoret, der beskriver, om I skriver du eller jeres navn, hvordan advokaterne underskriver, og hvilke ord der skal undgås. Den kan receptionen og nye medarbejdere bruge, når de selv skriver.

Et nærmere kig

Lad os sige, at et par fra Assentoft skal have hjælp til et testamente

Parret har to børn og har lige købt hus. En søndag aften udfylder hun kontaktformularen på et advokatkontors hjemmeside i Randers. Få sekunder efter får hun et svar, der fortæller, at beskeden er nået frem, at en advokat med speciale i familie og arv læser den mandag, og at de bliver ringet op inden onsdag. Hun lægger telefonen fra sig med en fornemmelse af, at nogen har styr på det.

Da tiden er sat, får parret en mail med en kort liste over, hvad de skal have med, og en forklaring på, hvad et testamente kan og ikke kan i deres situation. De møder op forberedte, og mødet kan bruges på det, der betyder noget. Det er et tænkt forløb, men alle teksterne i det er nogle, en tekstforfatter kan skrive i løbet af få uger.

Hvem det er til

Advokater i Randers, der får mest ud af en gennemskrivning

Kontoret med mange private klienter

Bolighandel, familieret og dødsboer giver mange nye klienter hvert år, og de fleste har aldrig haft en advokat før. Her betyder det første indtryk mest, fordi klienten ikke ved, hvad hun kan forvente.

Det lille kontor uden fast sekretær

Når advokaten selv svarer på mails mellem møderne, bliver beskederne korte. Gode skabeloner gør det muligt at svare venligt og fyldestgørende på et øjeblik, også fra telefonen.

Advokathuset med flere afdelinger i Østjylland

Hvis klienter i Randers får andre tekster end klienter i nabobyerne, virker huset usammenhængende. Tekstforfatteren samler tonen, så alle afdelinger taler med den samme stemme.

Erhvervskontoret, der vil bevare de små kunder

En selvstændig fra Stevnstrup, der skriver om en inkassosag, skal føle sig lige så velkommen som den store virksomhed. Tekster til erhverv bliver skrevet kortere og mere direkte end teksterne til private.

Trin for trin

Fire trin fra første kontakt til nye tekster på kontoret

Trin 1

Analysen af kontorets tekster er klar inden for 24 timer

Send os adressen på hjemmesiden, så gennemgår vi den og kontaktformularen. Senest 24 timer efter har I en gratis PDF på dansk, der peger på de tekster, en ny klient møder, og hvor de kan blive tydeligere.

Trin 2

Et opkald med projektlederen på engelsk

Projektlederen ringer for at høre om jeres sagstyper og om, hvem der svarer nye klienter i dag. Opkaldet er på engelsk. Resuméet, I får bagefter, og al anden skriftlig kommunikation er på dansk.

Trin 3

En dansk tekstforfatter med erfaring fra rådgivning

Projektlederen finder den tekstforfatter, der passer til kontorets klienter og tone. I hilser på hende over video og beslutter selv, om hun skal i gang.

Trin 4

Teksterne bliver skrevet en sagstype ad gangen

Hver etape dækker en sagstype og bliver godkendt af den ansvarlige advokat, før den tages i brug. Hver måned får I en kort rapport over, hvilke tekster der er skrevet, og hvilke der står for tur.

Godt at vide

Samarbejdet foregår online med advokater i Randers og omegn

Teamet arbejder online, så der er ingen adresse i Randers, hvor I kan kigge ind. Tekstforfatteren får adgang til de skabeloner, I bruger, og sender udkast i et delt dokument, hvor advokaterne kan skrive kommentarer direkte i margenen. Møder holdes på video, gerne kort og i et hul i kalenderen, og I har en fast kontaktperson hele vejen.

Læs mere om, hvordan vi arbejder med tekstforfatning generelt, eller se, hvad et advokatkontor ellers kan få hjælp til under markedsføring for advokater. Har kontoret klienter fra Viborg, Grenaa eller resten af Østjylland, finder du flere sider under Region Midtjylland. Byen selv har en oversigt på siden om Randers.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Randers?

Nej. Alle i teamet arbejder online, og vi har hverken kontor eller mødelokale i Randers. Tekstforfatteren læser jeres skabeloner og hjemmeside på afstand, og når der skal tales sammen, foregår det på video eller i telefonen inden for dansk arbejdstid.

02Kan vi tale dansk med jer hele vejen?

Delvist. Projektlederen taler ikke dansk endnu, så jeres opkald og videomøder med ham er på engelsk. Men alt, der står på skrift, fra analysen til rapporterne, er på dansk. Tekstforfatteren, som I arbejder mest sammen med, er dansktalende og skriver alle kontorets tekster på dansk.

03Kan tekstforfatteren skrive juridiske forklaringer til klienterne?

Hun kan skrive forklaringer i et sprog, klienten forstår, men det er altid en advokat fra huset, der står for indholdet. Typisk giver advokaten sine noter eller fortæller kort, hvad klienten skal vide, og tekstforfatteren gør det til en klar tekst, som advokaten derefter retter og godkender.

04Skal vi skifte system for at få nye skabeloner?

Nej. Teksterne bliver skrevet, så de kan sættes ind i de systemer, I allerede bruger til mail, kalender og sagsstyring. Tekstforfatteren afleverer dem i et dokument med en klar markering af, hvor hver tekst skal bruges, og hjælper gerne den person, der lægger dem ind.

05Hvad med hjemmesidens sider om sagsområderne?

Også de sider kan tekstforfatteren skrive, men vi anbefaler ofte at starte med teksterne efter kontaktformularen. Det er dem, der bliver læst af alle nye klienter, og de er hurtige at forbedre. Siderne om sagsområderne kan komme i en senere etape, når tonen er på plads.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter